手機版本 加入收藏

快速搜索

搜索項:

關鍵字:

本周熱門小說

梁山政治

TXT 全文
本書來自www.abada.cn免費txt小說下載站  
更多更新免費電子書請關注www.abada.cn  
梁山政治 作者:趙玉平      
作者簡介     
  趙玉平,男,河北豐寧人,北京郵電大學管理學博士,自幼酷愛古典文學,具有多年企業經營管理經驗,主要從事領導理論、企業運營和中國古代管理思想的研究,現於北郵講授管理學、人力資源管理、團隊管理等課程,所任課程2004年被評為北郵精品課程1等獎,著有管理學暢銷書《比強者更強》。目前開發的培訓課程有《團隊管理原理與技巧》、《戰略人力資源管理》、《領導方法與藝術》、《商務溝通》、《渠道管理與提升》、《營銷變革》等,同時為中國移動、中國電信、諾基亞等多家大型企業提供咨詢和培訓,並受邀請先後為北京、山西、河南、重慶、山東、福建、浙江、廣東等多家公司進行培訓,受到廣泛歡迎。         
書評:品位智慧 再上梁山 ※ 趙欣燕     
  剛看題目的時候,我以為這有是一本很口水化的通俗讀物,無非採用清蒸紅燒水煮麻辣一類手段,藉著對原著的戲謔解釋發些感慨耍點小聰明。不過,讀完這本書以後,我的看法完全改變了,這不是一本隨意之作、戲謔之作,而是一本嚴肅之作、精巧之作。難得作者在原著人物的基礎上,自己創作了12章30多個故事,每個故事都反映了日常管理中會遇到的一個問題,作者有深厚的古典文化基礎,有現代管理的理論和實踐基礎,更難得還有著優美的文筆,把一本管理類書籍寫得如此生動優美,只讀一讀結尾就能感受到書中的語言魅力,「那夜,酒喝得很暢快!後來蕭讓吹蕭,我操琴,孔明孔亮擊水而歌。月亮已經掛上了中天,浩淼的水泊上一片銀光,宛如仙境。再後來,大家都乏了,我讓艄公尋空曠處停船靠岸,棄了小船,沿山路來送公孫先生。我二人在山前分手,等我一個人登上山頂時,山下眾人也已散盡,八百里水泊又恢復了寧靜。只有一條空蕩的小船悠悠的飄在草廳邊。正是:曲終人散,一輪明月水如天!「在內容安排上,《梁山政治》這本書最大的特點是現實管理問題與古典管理智慧的結合。所以讀這本書最大的收穫是智慧。  
  信手拈來就可以舉上好多例子,如講「近嚴遠寬「,「身邊的人日常工作和私人接觸都很多,容易確立的是感情,不容易確立的是權威;而遠處的人日常和私人的接觸都很少,容易確立的是權威,不容易確立的是感情。為了保持平衡,防止偏於一端,也需要採取近嚴遠寬的策略。「如講一個好的領導者要有靜氣,「『見利不動,遇事不慌,半隻冷眼,一顆素心』,遇到大事件的時候,要穩住心神,壓住陣腳,這樣下屬們的心思才能穩定,局面才不會亂;而平時沒有事的時候,則要兢兢業業,以認真的態度對待每一件事情,這樣下屬做事情才能夠不鬆懈不荒廢,這叫做『以有事之心處無事,以無事之心處有事。』「最有創意的是作者對「宋公明「三個字的解讀:幹事業,最要緊的是聚攏人心,群策群力。而要聚攏人心,最基本的事情是要合理回報,說白了就是一個字——「送「。送的過程中,還有兩個要害必須把握,否則送得越多,效果越差。第一個要緊的事情是要「公「,公正無私。第二個要緊的事情是要「明「,明察秋毫。所以梁山頭領就叫宋公明。  
  這也是一本有趣的書,精心設計的故事結構讓人愛不釋手,每一章都像說評書一樣做一個扣子,下一章承接上文,結構絲絲入扣,讀來妙趣橫生。我喜歡的幾個情節設計是:用「黔之驢「典故演繹出的人事危機策略;為了提職安排宋清去端盤子;蕭讓用借調的方法增加自己的職位競爭力;著火的時候裴宣居然不讓大家救火;安道全拔剪用剪子而不是鉗子。真是可以用獨具匠心來形容。  
  好書難得,這本《梁山政治》可以說是炎熱夏季刮來的一陣智慧涼風,讓人不禁神清氣爽,會心微笑。         
書評:生動的故事 細節的道理 ※ 鄧慧學     
  本書扎根於中國的文化土壤,貼近管理的日常實際。  
  在豐富多彩,源遠流長的文學史中,《水滸》可以說是異軍突起、卓立千古的不朽之作。俠義之士「雙拳起處雲雷吼,飛腳來時風雨驚「痛快淋漓的故事,刻畫出令人癡迷又望而生畏的人性。借水滸的人物總結和發揚古代的管理智慧,這確實是一個有趣而又有意義的工作。  
  玉平一邊進行博士專業的研究,一邊寫作這本書,在實驗室的小會議室裡度過了一百多個不眠的夜晚。帶著一台筆記本電腦,以神機軍師朱武的身份,為我們創作了眼前這本《梁山政治》。  
  一本好書,如巍巍峨峨一座山,可以登高望遠,也可以曲徑通幽。玉平的這本書,恰是這樣一座山,遠遠望去,樹木繁茂,貌似無路可尋。走近一看,早已經過了人工的修整,勝景處有碑文介紹,艱險處早已搭好了橋,鋪好了路。玉平以平實典雅的文字,幽默詼諧的語言,於有血有肉的故事中,於梁山兄弟激情澎湃的人生中見管理,見哲學,見智慧。  
  書中內容涉及組織行為、人力資源、領導方法、管理溝通、員工激勵等若干管理學的熱門領域,而這種涉及並非常見的泛泛而談,而是顯示了作者深厚的功底。如「天王意外「裡講領導,用的是漢代《韓詩外傳》子賤子期的故事,和《戰國策》裡趙奢的觀點;「蕭讓借調「裡講領導風格,用了《莊子》裡龍蛇之變的典故,講用人,用了墨子毆驥的故事;「帥氣郭呂「裡講管理實踐,使用了六祖慧能的禪宗公案;「英雄排位「裡講上下級行為,引用了宋代蘇洵寫的《心術》一文,使用了《史記》、《孫子兵法》、《貞觀政要》、《康熙庭訓》等文獻裡的經典例證。  
  作者不只引用文獻,而且把管理智慧展現在很多原創的細節上,如「拉近和別人距離的方法:熱情但不主動,在小事上示弱「,「功勞別人說是黃金,自己說就是黃土「,「做大事不求全功,求則必亂;做小事不求全名,求則必辱「。  
  有一個關於朱武的細節文字給我印象特別深,「我有一個習慣,跟重要人士交談的時候,手邊一定要有一個茶杯,我習慣於把手放在茶杯的把手上,這樣對方說道複雜問題的時候,就可以在他結束話題開始提問前,順勢拿起茶杯喝上一口,不為了潤喉嚨,只為了給自己爭取一個清理思路的時間。這個習慣保持了很久了。「管理在於細節,智慧也在於細節。這種細節的智慧讓人若有所悟,為之神往。  
  在講細節做總結的同時,作者還進行說服,把自己的觀點轉化為具有巨大說服力的語言,讀來讓人耳目一新。如「花榮養花「裡說:「受了委屈要喊疼,喊了疼讓人家都知道你受委屈了,然後再自己默默的忍下來,這樣不但獲得了大家的同情和支持,也向領導展示了自己的忠誠。受了委屈就扛著,而且表現如常,這樣並不好。首先會讓別人覺得你不在乎領導,不在乎組織給你的認可,有輕視上級的嫌疑;其次讓人覺得或許你真的不夠資格,自己心虛;第三讓覺得你不真誠,明明受了委屈,還在那裡笑呵呵的什麼也不說,夠有心計的。要知道歷來城府過深的人都會給領導壓力感和威脅感的,受了委屈還落這麼個印象實在是雞飛蛋打!「說得實在透徹。  
  真正能走向世界,能代表中國研究古典管理智慧的好書是要有層次和經得起時間的考驗的。這一目標就決定了它重要的不只是通俗,而是要建立在深厚的文化底蘊之上,所以古典的智慧是要從古典中來,到現代中去。借助於國內外對中國古典名著的認知和認可,從中剖析出可供現代人借鑒的智慧,則正是應了現代管理者的需求。  
  讓我們循著神機軍師朱武老兄的足跡,在「縱橫河港一千條,四方周圍八百里「的梁山中見證人間的智慧吧。         
前言     
  能有機會寫一些文字來傳播中國傳統文化中博大精深的管理智慧,一直是我的心願。  
  讀的西方管理著作越多,這個心願就越強烈。看著被稱為管理經典的翻譯書籍中長長的外國人名和英漢對照的專門術語,聽著大學裡漢英夾雜的案例討論,每一次,我都能感覺到自己血液深處澎湃的寫作衝動。  
  中華文明中的管理智慧如高山巍巍,如大河滔滔,要寫一本這樣的著作對我來說實在是個很大的挑戰。我是靠激情與熱愛克服了內心的恐慌之後才開始動筆的。  
  當年周武王得天下以後,馬上召見姜子牙,向他咨詢「藏之也簡、行之也博「的治國謀略。這八個字也給後人留下了一個評價謀略的普遍標準。我的寫作也是依照這個標準來進行的。近來流行的傳統名著戲說潮流給了我很多啟迪。《梁山政治》的最初構思是在讀著《沙僧日記》捧腹大笑的時候萌發的。  
  我選擇了《水滸傳》中一些筆墨不多的人物作為主人公,重新設計了一些情節,在情節中安排了48個管理中常見的、比較經典的問題。對每個問題都量力而行地進行了剖析,並給出了解決辦法。全書內容盡量在簡要的基礎上做到通俗化和生動化,並且盡量和《水滸傳》原著保持風格和情節上的一些呼應。  
  要感謝前人傾盡自己的心血給我們留下的寶貴智慧財富,在蔚為壯觀的歷史長河中,它們將閃放著經久不衰的光芒,照亮我們這個民族的心靈,伴我們走過蒙昧和自卑,給我們自信和自豪。此刻,我腦海閃出一部部經典:司馬遷的《史記》、孫武的《孫子兵法》、劉向的《戰國策》、蘇秦的《鬼谷子》、韓非的《韓非子》、羅貫中的《三國演義》、馮夢龍的《智囊》、趙蕤的《長短經》、韓嬰的《韓詩外傳》……  
  不登高山不知天之大也,不臨深谷不知地之厚也。寫作的過程本身再一次讓我對華夏古國五千年的文明積澱充滿了敬畏和懷念。  
  限於個人水平,文中難免有疏漏之處,懇請有識之士指教。  
  趙玉平  
  2005年4月10日         
題記     
  有一條小魚問海王:  
  什麼是海,海在哪裡?  
  海王說:  
  你中有海,海中有你,  
  你生於海,歸於海……         
引子     
  寒窗苦讀十年短,  
  朝房待漏五更寒;  
  山寺日高僧未起,  
  功名利祿不如閒。  
  我嘲笑樊瑞睡懶覺的時候,他大大咧咧的哼出這麼幾句。看著他披頭散髮心滿意足的樣子,我也笑了。  
  已經接近中午,我喜歡空氣這股炊煙的味道,喜歡鍋裡金黃噴香的玉米粥和用木炭火炙烤牛肉乾的滋滋聲。  
  歸隱之後的生活就是這樣平靜而悠閒。入雲龍公孫勝、混世魔王樊瑞還有我------神機軍師朱武,我們三個人選擇了一個群山環抱的小村,過起了每天養雞種菜的日子。  
  我們分別給自己取了新的名號,入雲龍號一清道人,樊瑞號一厚道人,我號一貞道人。  
  人真的能忘記過去嗎?  
  這是我寫這本書的時候,腦海中縈繞的唯一一個問題。當我寫下這些文字的時候,兩位老友正在窗下欣賞我種的芍葯花。  
  一清道人手上拿著一張素箋,上邊是他寥寥幾筆畫的一幅山村消夏圖,配了我口占的一首七言:  
  玉米如蕉乍灌漿,瓜棚深處蝶尋香;雛雞才識捉蚱蜢,追逐蜻蜓過矮牆。  
  一直以來,我和樊瑞與一清道人都是種半師半友的關係。有了煩惱總要請他點撥。我跟他談起了自己的心結,問他為什麼自己總按捺不住想寫一些文字記錄過去,他平淡的笑了,「子房託言黃石公,蘇秦託言鬼谷子,古今策士有所言必有所托。一貞先生以梁山舊事為托也未嘗不可。況且昔日聖人有訓:太上有立德,其次有立言,其次有立功。立言也是正道。「我常想自己要是有一清道長那樣的智慧,肯定就不會這麼沉迷於寫這本書了。現在寫,說明我還沒有忘卻沒有超脫,我想,或許在書的結尾處我會找到新的人生境界吧。  
  不過有一點我確信,我寫書不光是為了自己,也為了那107位英雄和我們共同創造的那段光榮。如果人能有機會從頭活一次,我依然希望自己能夠再上梁山!  
  我想請一清道長在這本書開頭的時候,寫一點可以流傳的東西在第一頁。他寫了,是一首短詩,內容卻令我迷惑不解——  
  陌上花開春意深  
  佳人如水水如雲  
  紅妝卸盡如凝脂  
  一笑蛾眉總動人  
  為什麼他會寫這樣的一段呢?不明白。  
  我想,迷惑本身就是智慧的開始吧……         
第一回     
  本回提要  
  戰勝對手取得勝利的技巧、  
  謀略三要素、  
  如何聚攏人心、  
  幹部問題的基本內容         
第一回之——朱武小傳     
  毫無疑問,梁山最大的管理難題是幹部問題。梁山幹部多,而且來自不同的山頭,各個小有名氣,武藝在身。幹部多,人多嘴雜,互相攀比,狼多肉少;山頭多,小群體活動頻繁,意見不容易統一;名氣大,自我意識強,不好領導;有武藝,一旦不滿意就容易鬧出事情。管理好梁山,必須要把幹部問題處理好。梁山上很多幹部的成長都蘊藏著玄機。  
  古往今來,幹部問題包含的基本內容,首先是解決使用問題,安排好職位,給予權力;其次是解決待遇問題,諸如工資、獎金、住房、職稱;第三是在內部政治上尋求平衡。幹部的使用和待遇表面上看是幹部自己的個人問題,其實不然,每個幹部都有自己的背景,可能分屬於不同的利益集團,比如東溪村上山的晁蓋舊部、鬧江州一起上山的團隊、二龍山派、桃花山派、少華山派、清風寨派、祝家莊派等,這些團隊多有自己的利益特徵,並且團隊成員之間也會互相支持互相維護。有時候為了一個人的得失,團隊之間往往會產生明顯的紛爭甚至引發衝突,比如在花榮待遇問題上的是非問題,就引發了清風寨派還有降將派(在歷次和官軍作戰中收復的降將)的衝突。  
  梁山的政治,一言以蔽之,就是分利集團的鬥爭,誰解決好了這個鬥爭,誰就可以為梁山之主。誰解決不好,那他就要下課。令我十分欽佩的是,宋江大哥憑借自己的高超悟性和卓越技巧一直在梁山的政治問題上牢牢地掌握著主動權。從升任一把手開始,縱橫捭闔,揮灑自如,順利地整合了不同背景、不同價值趨向、不同態度的108個幹部,造就了一個卓越的團隊。  
  出於個人對這一領域的興趣,我決定把其中的若干經典事例以及我本人對其中玄妙的思考一一寫出來。  
  按照慣例,有必要做一下自我介紹。  
  姓名:朱武  
  性別:男  
  職務:梁山副軍師  
  級別:第37條好漢  
  綽號:神機軍師  
  武器:雙刀(其實,這是一種誤解,我的真正武器是頭腦)  
  職業經歷:教師,少華山頭領,水泊梁山副軍師從哪裡說起呢?就從我的武器開始吧。你見過可以耍雙刀的軍師嗎?沒有吧?文武雙全一直是我的理想。從小的時候開始,我就在一邊刻苦學習,一邊刻苦練武。讓我困惑的是,我的兩位老師常常在我未來的職業生涯規劃上發生爭論,進而演變成激烈衝突。這樣的激烈衝突我見過三次,練武的老師每次都可以當場占幾下便宜,不過隨後文化老師會持續地佔上風,他每次都可以得到外界的同情和支持,進而演變成為對武術老師野蠻行為的聲討,寫檢查,賠禮道歉,賠償醫療費、誤工費、精神損失費,被媒體曝光,被學校扣獎金,最要命的是家長們強烈要求為自己的孩子轉班。「這個野蠻老師太危險!「這是家長在申請理由上的一致性表述。一個老師,如果收不到學生,那是最痛苦的了。  
  我十分同情武術老師,但我也很佩服文化老師。  
  「你知道一個文弱書生,為什麼可以戰勝一個身強力壯的武術高手嗎?「文化老師在問我這個問題的時候,神色平靜,眼光深邃,看不出有絲毫膚淺的得意神色。我誠惶誠恐地搖搖頭,又似是而非地點點頭。文化老師下邊的話決定了我一生的發展道路。人生往往是由幾個偶然的關鍵時刻決定的,信哉!不過機遇總是選擇有準備的人,為了抓住這樣的時刻,我一直在努力。任何幸運都是有理由的。文化老師繼續說:「在和別人交手的時候,一個人的勝利不外乎四種,一是你打不過我!二是你不敢打我!三是你不忍打我!四是你不知打我!  
  「如果我本事比你大,那麼勝利者肯定是我。但是我們常常面對綜合實力比自己強大得多的對手,在這個時候,就要用頭腦來戰勝對方。外部資源不足沒有關係,可以用智慧來彌補。策略之一是讓你不敢打我。武術老師比我厲害,不過只是身體對抗上的優勢,在其他方面,我可以使用我的智慧資源,調動各個方面的力量狠狠打擊他,讓他為自己短暫的勝利付出慘痛代價,於是下次他再也不敢造次了。  
  「策略之二是你不忍打我。這是一種情感手段,調動對方的親情、友情、同情等情感因素,讓對方在你面前發不出火,不忍心下手,這是一種收對手之心為己所用的技巧。  
  「策略之三是你不知打我。這是一種更加高明的策略。讓你看不見站在你對面的人是我,讓你迷惑、茫然、惶恐,不知道該怎麼做。也就是老子說的:恍兮惚兮,此中有道。  
  「天下最厲害的武器就是無形之劍。學有形之劍不如學無形之劍啊。你明白了嗎?「自從聽了文化老師的教導,我決定學習無形之劍了。有形之劍御三五人而已,無形之劍御天下。所謂的無形之劍,就是智慧的頭腦。不過我仍然沒有放棄練習雙刀。習武是智慧的一部分。如果要在一個團隊中發揮自己的作用,首先必須被這個團隊所接納。被一個團隊接納,需要一個基本條件,就是文化相容。文化是什麼,這個太複雜,簡單地講,其實就是談戀愛中所說的「要有共同語言「。如果我和一班舞槍弄棒的人在一起,每天卻在和他們說著李白、杜甫、琴棋書畫,那我肯定要變成被嘲弄的對象。怎麼辦?只有和他們有相似的經歷、相似的體驗,進而造就共同語言。和習武的人相處,最簡單最直接的辦法就是自己習武。  
  通過習武我結識了很多朋友,大家相處得很愉快。都是圈內人嘛。說實話,我的功夫很平常,僅僅能夠防身而已,比林沖、武松兩位高手不知道差了多少倍。不過這沒關係。人在安排自己的學習內容時,就像一個企業在規劃核心能力一樣,要有戰略眼光,把精力投到關鍵位置上去。我的戰略重點是發展自己的智慧,武術只是一個身份符號而已。我手腳上的功夫平常,但是頭腦中的功夫卓越。這就是我的差異化競爭力。  
  靠這個競爭力,我首先在少華山當了一把手。         
第一回之——縣衙脫險     
  不知道你是否同意,其實人是這世界上最美麗的風景。之所以喜歡少華山,首先是因為陳達等一班好弟兄。  
  少華山是一個石頭山,山勢險峻,多峭壁險峰,是一個容易防守的好地方。那日我從山下經過,初次遇見陳達。  
  華陰縣是一個小城市,山清水秀,空氣清新,是我喜歡的那種。剛到這裡的時候,我在城東邊擺了一個算卦的攤位。東方屬木,木主興旺主威儀,位在東方,可得英雄。木色為青,於是我穿了一件青色的長衫,每天日出的時候準時地坐在小小的卦攤前,為過往人們占卜。這是我尋找朋友的一個方法。才於內,必然會發於外,英雄一定有英雄的外在行為。作為一個算卦先生,是最有機會看見形形色色人等的行為表現了,古往今來,很多智慧人士都是用這樣的方法尋找自己的事業合作夥伴一起去打天下的。而且,這樣也可以憑借自己的溝通技巧為自己掙些生活費。妙哉!  
  陳達把自己打扮成一個商人模樣來到了我的面前。我看得出他根本不是商人。本來想和他談上一會兒的,不料被無聊的公差們壞了興致。那一班鳥人一擁而上,把陳達和我圍了起來。  
  我們被捕了,按規定的程序去過堂。審案的孔目威嚴地問:說!是不是少華山上的賊人啊?!  
  如果我坦白,陳達不坦白,則陳達從重處理,判20年,我從輕,判5年;如果陳達坦白,我不坦白,則我從重處理,判20年,陳達從輕,判5年;如果我們都坦白,各自判10年;  
  如果我們都不坦白,則審訊失敗,無罪釋放。  
  理論的結果是我們都坦白。這個結果正是衙役們等待的。不過,在開審之前,我已經下了決心堅決不說。梁山的好漢,彼此絕對有100 9/6的信任,我堅信陳達也不會說的。有了這份信任,我自己就堅決不坦白。事實證明我的信任是值得的,我們都沒有說。不過可惱的是他們居然沒有放人,而且說明天要大刑伺候。逼供啊!我只在小的時候挨過老師打手心。  
  陳達意味深長地看了我一眼,什麼也沒說就走了。我知道,他對我這個算卦先生的抗打能力表示懷疑(他還不知道我會武藝呢,呵呵)。為了避免被打,我覺得還是招供比較好。我主動提出面見審案的張孔目。張孔目很得意地坐在桌子背後,輕蔑地看著我。這是一個本縣炙手可熱的人物,縣太爺的表弟,深得信任,很多事情可以做縣太爺的主,同時又與本地商賈過從甚密,深得有錢人的支持。說他是「二太爺「一點兒不過。我沉穩地站定,不緊不慢地說:「小可一言,請大人深思。不必上刑,我可以招供,別人也可以。不過,這一下捉十數個強盜,大人日後恐怕就艱難了……「「你敢威脅我!我不吃這套!!「孔目很自信地叫嚷著。我胸有成竹,根本不把他的得意放在眼裡。「大人,在下有三不可,請深思!上峰並未有捉拿賊人的文書到本縣,抓了賊人固然可以向上邀功,要害卻是也告訴上峰本縣有賊人占山,州府必然行文追問賊人來龍去脈,索要餘黨,甚至追查當初不報之責,這一干問題非同小可,搞不好求功不成反獲罪:此其一不可也;況且,更有難料者,強人本為散股小盜,經此一嚇,必然合為大股佔據少華山林,小盜聚為大匪,拿起來困難不說,造出聲勢去,上頭可真的要歸罪本縣了,此其二不可也;賊人本為錢糧,今番大肆搜捕,結下仇恨,卻惹得這般人來找大人們尋仇斗恨,賊在暗處大人等在明處,防不勝防啊,為了區區小賊害了家小性命,此其三不可也。有此三不可,今番鬧市拿賊實是涉險之舉,大人錦繡前程和身家性命已如懸絲火上。萬望早作謀劃。「張孔目的汗滲出來了。  
  於是,我又見到了縣太爺。張在他耳邊低語了片刻,縣太爺陰雲滿面地看著我,我則頻頻抬頭看張孔目本人。縣太爺端的是官場上的老手,立時看出了門道,點手叫過幾個衙役,小聲吩咐了張孔目幾句,一千人呼呼地全走淨了。  
  見左右無人了,縣太爺自己離了座位,走上前來,親手為我鬆綁,口中陪著話:「得罪得罪,先生委屈了,此番魯莽,全是下邊小人辦事不利,先生見諒。「我活動了一下手腳,並不搭言,轉身就走。對這樣的宦海高手,定要迫他親口求你,你說的話才有份量。果然縣官在那邊說:「還望先生指教一二,結個緣分,定當厚報。「我回轉身來,在縣官眼前坐定……  
  做官有為民者、有為名者、有為利者,大凡常人人仕往往是三者皆有。但很多人知道為什麼做官,卻不知道如何做官。一個好官,一個有前途的官,應該在兩個方面做出成績:第一類是保健因素,這是盡本分的勾當,包括自身行為方面的勤於政務、清正廉潔、服從指揮;還包括作為治理結果的治安穩定、不鬧饑荒、沒有盤剝、沒有民變等。這些因素,是為官的基礎因素,不具備,就是不合格,要下課!但是具備了,也不說明優秀,因為這一切是你必須要完成的,做到了僅僅是合格而已。  
  第二類是激勵因素,這是做貢獻的勾當,包括個人能力出眾、治所地富民豐、錢糧多納、人才輩出等。這些是你做出的努力帶來的貢獻,有了這些,才可以陞遷。  
  很多人不明就裡,因為自己清廉、地方上太平,就指望陞遷,這就好比一個管理糧倉的官,自己不偷糧食、老鼠也不來偷,於是就跟上級說,我成績很大,你要提拔我。提拔這個人完全是錯誤的。因為他完成的是本分,而不是做出了貢獻,他要是使糧食等級提高、周轉更快、調度靈活、資產升值了,並且還訓練出了高素質的隊伍,這才是做了貢獻。  
  因此,縣太爺你自己就錯在這裡,你指望靠捕盜為自己撈政績。太平是本地常態,你保持常態,僅僅是盡了本分,根本不是做貢獻,也不可能獲上級獎賞。若為政績,你當從做貢獻的方面多下工夫,於自身素養或於地方建設上做些拔高的事情出來。  
  這是你的第一錯!  
  同時,沒有經過仔細考慮就濫捕,埋了下結民怨、上招非難的禍根。這個剛才已經與張孔目詳說。幸好及時改正,否則後患無窮。此為第二錯!  
  你輕信表親,把重大事情一一委與下屬,既無控制也無督察,表面上逍遙,實際上危機四伏。豈不聞古語云:權借在外,禍亂始生。今日倉促抓人就是一例。放權要放於德才合適之人,並且干係重大的決策要把住,定範圍、定目標、定考核,諸般要害都沒照顧就輕易放權,等於將個人的前程榮辱交於別人掌心,此為第三錯!  
  有此三錯,已是險象環生,還望大人早做計較。  
  我是空手被抓進縣衙門的,出來的時候,卻帶了兩大包禮品,不過這些禮品都不勞我親自動手,陳達跟在我身後全給我拿了。         
第一回之——計收史進     
  華陰脫險後來成為江湖佳話。從那以後,陳達一直稱呼我朱先生。當我第一次拿出自己的雙刀給他看時,這個半截黑塔似的大漢呆愣了半天,他吃驚地看著我,半天才擠出幾個字:「朱先生也會武?「我笑了,甩掉外邊算卦先生的裝扮,露出短衣襟小打扮,虎虎生風地練了一路刀法。  
  陳達抓著我的手,激動地說:「先生是當世奇才!陳達有幸了。「少華山雖是一座石頭山,但確實峰巒疊嶂、草木蔥蘢,除了占山有易守難攻之利,平時也是觀景的好去處。自上了少華山,每日除了練兵,就是和陳達、楊春兩個兄弟飲酒看山,談論兵法,很是暢快。但是,我們很快就招來了禍事。  
  少華山的鄰居是史家莊,裡邊住著一位老虎一樣的英雄人物,就是後來著名的梁山好漢九紋龍史進。陳達好勇鬥恨,非要和史進見個高低不可,結果被人家擒了去,聽說要押解進縣城請賞。論武藝,我們三個合起來也不是史大郎的對手,不過總不能眼睜睜地看著陳達出事。這可急壞了我和楊春。  
  俗話說,事不關心,關心則亂。跟陳達處得像親兄弟一樣,他這一被捉,我自己先亂了方寸,閉上眼就是陳達被斬的場面,對這個史進真是又惱又恨,連著兩日瞪著眼睛也想不出好點子。楊春是個有心機的人,這夜,不知道他從哪裡請來了一幅諸葛武侯的繡像,焚起了香,然後對著我倒身便拜,口裡沉聲說:「朱大哥有武侯心機,現實為兄弟情分亂了心神,萬望大哥從長計議,早出良策,小弟和全山寨的弟兄都等大哥拿主意呢。「一番話讓我醒了許多,當夜便與楊春定了收服史大郎的妙計。史進是個能打的,我是個能說的,一定要揚長避短。史進講義氣,我們救陳達正是為了兄弟義氣,所以可以借題發揮。於是我和楊春乾脆就不帶一兵一卒,互相把對方捆了繩子,一起來到史大郎莊上,我口中只說:「我們三個是好兄弟,不求同年同月同日生,但求同年同月同日死,請大郎成全!!「果然效果奇佳,不但解救了陳達,而且還和史大郎成了生死之交。不過,一開始,白花蛇楊春並不接受這個計策,他覺得少華山完全有實力打敗史家莊,而且自己捆自己給人家送上門實在太丟人,會被江湖人恥笑。  
  於是,我對他開展了耐心的解釋和說服。  
  大凡英雄謀略,都要考慮三個要素:一個是面子,一個是良心,一個是利益。  
  凡上策必得其三,有面子、有良心、有利益;中策得其二;下策僅得其一。古今莫不如此。  
  當年張松獻圖,勸劉備西圖巴蜀。劉備說:曹操奸詐殘暴,我和他相反,仁厚忠信是我的信條,所以天下人才會歸附我。劉璋是我同宗,怎可乘人之危?為了小利而不顧大義是不可以的。  
  在這一輪決策中,劉備把良心和面子放在了首位,認為良心和面子本身就是長遠之利。隨後,龐統勸劉備說,荊州小地,資源缺乏,巴蜀沃土千里,物產豐富,人才輩出,確實是可以成大業的地方。從未來發展看,還是要奪巴蜀。至於名聲問題,古人推崇「逆取順守「,就是說用陰謀手段取得了也不要緊,只要取得之後推行仁義、勤政愛民就可以補救了。至於良心不安的問題,也很好解決,只要事成之後,善待劉璋,厚厚封賞就可以了。做大事情成大業,不能被小節所束縛。  
  在這一輪決策中,龐統分析了形勢,認為良心和面子是暫時的問題,以後還可以補救,但是利益問題卻是緊迫的,沒有了根據地就沒有了未來。他勸劉備先顧生存,再考慮長遠。  
  於是劉備終於決定假意幫助劉璋,藉機奪取巴蜀。  
  人川之後,劉備並未馬上下手,而是帶兵幫助劉璋北拒張魯。大軍屯駐在葭萌關,龐統建議劉備抽調精兵,乘劉璋沒有防備襲擊成都,一戰成功,認為這是上策。劉備卻選擇了一邊廣施恩德,收攏民心,一邊在軍中先除掉劉璋大將,然後靜觀變化,等劉璋動手之後自己再動手的中策。  
  在這一輪決策中,龐統依然把利益放在首位,希望快速取得巴蜀的控制權。而劉備在權衡之後,再次把面子放在了首位,襲擊成都確實可以快速得利,但是在天下人面前畢竟落下了話柄。劉備寧可晚些得巴蜀,也要邊收民心邊等劉璋先動手。  
  在這個情況下,得巴蜀已是早晚的事情,利益問題變得不再緊迫,因此,劉備把眼光放在了保存面子上,因為面子就是形象,形象就是民心。  
  因此,古往今來的英雄豪傑在每一步行動中,都是不斷地在權衡面子、良心和利益這三個謀略要素。而實際上,這三個要素也是相輔相成的。核心就是處理好形象與實惠的平衡問題以及眼前利益和長遠利益的平衡問題。  
  抓住了三要素、兩平衡,也就把住了謀略的精兩。  
  我收服史進也考慮了這些要素。  
  史進一介武夫,要選擇戰,當然也可以出很多招數來對付他。楊春就覺得通過戰爭手段是上策,因為打敗九紋龍面子光彩、救出陳達對得起良心、吃掉史家莊實惠豐厚。  
  我卻不這麼看。從利益上看,吃掉史家莊不如收服史家莊,多一個幫手要比多幾車金銀更要緊,而且還不損失一兵一卒;從救人上看,和平手段對陳達的安全更有利,萬一打急眼了,史大郎真的會先殺了陳達;從面子上看,自己把自己捆起來給史大郎下跪似乎很沒有面子(楊春對此確實很難接受),不過大丈夫屈尊拜英雄並不丟面子,(宋江頭領每次招降下屬的時候,都是大禮參拜呢。)天下人不但不嘲笑他,反覺得他忠厚仁義。更何況,為了救一個兄弟,把自己綁起來給人家送上門,這種壯舉在梁山是絕無僅有的,可以在江湖上博得大大的認同,實在是不丟面子反得讚譽的巧著妙計!  
  在我的一番分析之後,楊春終於服氣了。實踐證明了這次以柔克剛收服史進,確實對以後少華山的發展起到了關鍵作用。         
第一回之——宋江改名     
  少華山幾個英雄上梁山的時候,正逢梁山聲勢壯大,三山聚義打下了青州城,而後又破了西嶽華州,而後又在芒碭山收服了樊瑞等人。眾英雄建了這麼多功績,一番東征西討之後,少不得論功行賞。宋頭領安排了前山一處精緻的宅子給我。我是個好風景的人,得了這個院落,面對水泊,俯看山川,實在是很興奮。等搬完了家,都安頓停當了,我特意來向宋頭領道謝。  
  這是我第一次和宋大哥單獨談話。  
  宋大哥說話的時候總是笑呵呵的,一團和氣,「朱武賢弟,江湖上都喚賢弟做神機軍師,山寨正是用人之際,一幹好漢中,武藝超群的不少,謀略過人的卻不多。還望賢弟日後為山寨多操心勞神哪!「我忙欠身,說:「小弟自當盡力,宋大哥放心就是。「宋頭領見我這般謹慎,就擺擺手說:「賢弟不要拘禮,上得山來,大家都是好兄弟。愚兄今日請賢弟來,是有事想要討教的,不如我們後園講話。「宋頭領的院落很大,住著一大家子人,宋太公和宋清住左邊院套,右邊院套宋頭領自己一家人住。後邊特意開闢了一個小花園,種著時令的花卉。在小草亭中重新落座後,小嘍噦上了些陳年的花彫和幾樣小菜,宋頭領親自為我斟酒,酒過三巡,談話轉入正題,宋頭領問道:「自破青州以來,山寨又增加了二十幾位頭領。家業是越來越大了,人也越來越多,依賢弟看,這麼大的隊伍該如何管法呢?「我把手中的茶盞放下,略微沉吟了一下,然後講出了我的一番道理。幹事業,最要緊的是聚攏人心,群策群力。而要聚攏人心,最基本的事情是要合理回報,說白了就是一個字——「送「。送的要領:一是要送得貼切。人各有所求,各有所好,要因人而異,該給錢財的給錢財,該給提拔的給提拔,該給榮譽的給榮譽。二是要送的大方。對有貢獻的人就是要充分回報,這樣才能讓大家奮勇爭先。三是要送的及時。獎賞之事,不可拖延,拖延了,不但影響效果而且會寒了人的心。送的過程中,還有兩個要害必須把握,否則送得越多,效果越差。  
  第一個要緊的事情是要「公「,公正無私。  
  當年漢高祖劉邦定了天下,開始封賞功臣,整個長安吵得亂七八糟,大家都在爭功搶功,局面很亂,稍不留神就可能出大亂子。這個時候,劉邦請來了謀士張良,問張良怎麼才能控制住局面。張良說,很簡單,主公要先封雍齒。雍齒是劉邦的舊部下,曾經投降項羽,給劉邦造成了巨大損失,劉邦曾經恨恨地說,等得了天下第一個就把雍齒烹瞭解恨。張良說,全天下的人都知道大王最恨雍齒,現在你先封雍齒,所有的功臣都會看到大王封賞是絕對公平的,連雍齒這樣的仇人做了貢獻都可以受封,更何況別人呢?這樣大家就不會在爭搶了。於是劉邦封了雍齒,果然人們的爭吵平息了。慷慨獎勵曾經的對頭,這就是「公「的威力。  
  第二個要緊的事情是要「明「,明察秋毫。  
  大漢中興皇帝光武帝劉秀打敗了王莽,收服了各路豪強,統一了天下。論功行賞的時候,功臣們也是吵得亂七八糟。這個時候,劉秀髮現一個人很特別,他就是功臣馮異。每次其他人爭功的時候,馮異都不參與,自己一個人安穩地坐在大樹下。劉秀讚道,真是「大樹將軍「。於是劉秀就先封了馮異。封完以後,大家不吵了,因為他們發現連最默不作聲的人也得到了應有的賞賜,主公一定是把什麼都看在眼裡、記在心裡了,再吵也沒有用。及時獎勵最默默無聞的人,這就是「明「的威力。  
  「所以,「我總結道,「最要緊的就是三個字,一定要『送『,而且要送得『公』,送得『明』。「一席話說得宋江哈哈大笑,脫口讚道:「朱武兄弟好謀略,好一個『送』、『公』、『明』啊!!「與宋頭領的這番對話對我在梁山日後的發展產生了重要影響,也奠定了我在宋大哥心中的位置。  
  酒喝到半酣的時候,李逵大步流星地闖了進來,口中叫道:「哥哥,晁天王在前山殺人呢,哥哥不去看看嗎?「宋大哥聞聽此言不由大驚失色,手中的杯子啪地一聲掉在地上。欲知晁天王要殺何人,且看下回「天王意外「。         
第二回     
  本回提要  
  印象管理的要點、  
  取得領導賞識和信任的行為策略、  
  成功領導的行為要訣、  
  精兵的條件         
第二回之——天王意外     
  上回說道,宋公明哥哥一聽天王要殺人,手邊的杯子不由得啪的一聲掉在地上摔了個粉碎。李逵看見宋江一臉張皇,不由得大笑說:「哥哥怎變得如此膽小,當年鬧江州,剜那賊子黃文炳的心肝,血都濺到哥哥臉上了,也不曾眨過眼的。天王哥哥殺個把人算什麼啊。「宋江一臉憂慮,一字一句地說:「不祥之兆!「唬得黑鐵牛張著嘴,半天說不出話。  
  晁天王要打曾頭市,大風吹折了大纛,出征眾將個個心驚。當日宋公明哥哥就請求代替天王出征,天王卻執意不肯,還鬧出了不愉快。兩位軍師意見相左,公孫勝先生主張天王出征,吳用哥哥卻要保舉宋江代替出征。天王也當庭摔了杯子,朗聲道:「我梁山替天行道,心地坦蕩,哪裡能鼠輩一般見了點風吹草動就沒了膽子!吳軍師的意思,難道只有宋公明不怕死擔得大義,我晁蓋卻不能?!「說完便拂袖而去,甩下吳用和宋江兩個人呆坐在那裡,臉上一陣紅一陣白的。  
  「朱武賢弟對天王殺人的事情如何看待呀?「宋哥哥一臉誠懇地看著我。  
  而我卻什麼也不能說,只好應道:「未知天王因何殺人,難下斷言啊,敢是與此次出征曾頭市相干?「宋江哥哥一臉心事地帶了李逵匆匆離去,我自己尋路回前山住處,半路湊巧遇到跳澗虎陳達,陳達問道:「哥哥不去看看天王到底殺什麼人啊?「我搖搖頭,說:「我已經知道天王殺什麼人了。「陳達好奇地看著我———個絡腮鬍子的大漢有這種孩子一樣的好奇神態,真是好看地很!!晁蓋哥哥本來要出征,前日因大纛被折的事情,失了銳氣,心裡不痛快。公孫先生當堂支持晁蓋哥哥繼續出征,必定還有下文。作為羅真人的弟子,正是他顯本事的時候。估計他會給天王哥哥出些去晦氣、振.威風的辦法。殺人祭旗應該是他的點子。要殺的人,無非兩類,一是曾頭市抓的舌頭,再者就是上次俘虜的官軍。  
  宋江哥哥之所以著急,是因為他看出了些事情。  
  很簡單,天王為什麼這麼著急要親自打史文恭,是因為天王急著要建功立業。自劫生辰綱以來,天王還不曾有震動江湖的大手筆買賣。倒是宋公明哥哥聲譽日隆。天王是個紅臉漢子,做了梁山頭把交椅,怎肯甘居人後。現在梁山隊伍日益龐雜,作為大頭領,最關注的莫過於自己的威信,因此天王是急於做出點大事情來。本來就立功心切,不料天不作美,風折了大纛,惱恨間又有眾兄弟提議宋江代替,觸了天王的心事,所以難免一番脾氣發作出來,搞得吳軍師和公明哥哥格外尷尬。宋江哥哥何等樣人,當即明白了天王大半心思。今天天王殺人,更表明了天王一定要做成這個買賣的決心,這個決心越大,說明天王越在意,那麼宋哥哥的壓力就越大。  
  陳達似懂非懂地點點頭,說:「那宋哥哥應該怎麼辦呢?「「其實挑戰宋哥哥的正是今日殺人的事情。今日要殺的人,都是前日宋哥哥保過的。「「那宋哥哥豈不是很折面子?「『  
  「折面子倒在其次,主要的是宋哥哥擔心江湖上會起風言風語。「「是不是宋哥哥擔心人家說他不講信義,保了的人,又殺了?「「這個倒是次要,宋哥哥最擔心的,莫過於人家傳言梁山頭領不睦,害了梁山威信啊。「「那宋哥哥應當如何呢?「  
  陳達提了一個關鍵的問題。我在星火之間,倉促地想這個問題。「沒有確定的答案。不過我知道,宋哥哥萬不可保那兩個人的命。「陳達搔了搔大腦袋,更加疑惑,說:「為什麼啊?我覺得應該保的啊!那兩個人本不該殺的!「「正是。越不該殺就越不能保。你想晁哥哥殺人為什麼,為的是順利出征;出征又為了什麼?為的是立威風。為什麼這麼著急立威風,因為有一個人更威風,這個人就是宋哥哥。這當口,宋哥哥若出面阻止天王,天王會不會覺得宋哥哥保人是虛,干預自己成大事是實?「「天王哥哥哪有那麼小心腸,不會的。「「嗯,就算天王不會,但還有一層更要緊。你想,宋哥哥若是把人保下來說明什麼,說明天王殺錯了!還說明什麼,說明宋江比晁蓋更仁義!以自己的仁義陷天王於不義,這樣的事情,宋公明會做嗎?就算做了,別的兄弟會怎麼看怎麼想?天王自己又會怎麼看怎麼想?「「所以,宋哥哥不可保,保就是逼宮啊。不但惡化關係而且損失威信。「陳達沉吟了半晌,說:「那哥哥怎麼不告訴宋頭領啊。「我無奈地笑笑,說:「我只是事後諸葛亮而已!「陳達憨憨地看著我,一臉欽佩地說:「事後諸葛亮也了不起啊,要是我,想半輩子也看不出這個奧妙!「陳達哪裡明白裡邊的事情啊。宋哥哥杯子摔在地上的剎那,我就明白一切了。宋哥哥摔杯子摔的是什麼,摔的是無奈啊。道義在前,人命關天,自己卻不能援手。『晁蓋哥哥意氣用事,宋江哥哥也只有委曲求全了。這是大節。我作為副軍師,這一切看在眼裡卻不可說破。  
  春秋戰國的時候,齊國的隰斯彌和權臣田成子一起登上田成子家新蓋的高台欣賞景色。檯子三面視野開闊美不勝收,惟獨南面隰家宅院裡的樹木擋住了視線。田成子神色如常,談笑依舊,只是眼睛微微瞇了瞇。隰回到家裡二話不說就動手砍樹,一個親信問他原因,他說:「咱家的樹擋了田大人樓台的視線,不砍能行嗎?「於是大家也都很慌張,就加緊砍樹。可是砍了幾棵以後,隰卻緊急制止了眾人,要大家停工,樹不砍了。親信又問為什麼,隰拍拍頭說:「田成子是要幹大事的人。如今我從他細微的眼神中看出了他的心思,讓他知道了,這還了得,我豈不是真要危險了。所以樹無論如何不能砍了。「幾棵樹不會掉腦袋,看透人家心思那可就不一定了。《列子說符》上說能知道深水裡有魚的人不祥,能看透隱藏事情的人有危險!就是這個道理。聰明人往往會比遲鈍的人死得快,奧妙就在於聰明人更讓人感覺危機,更容易讓人防備。所以,如果聰明人不知道什麼時候使用自己的聰明,那還不如乾脆做一個遲鈍的人。大聰明救國,小聰明敗家,就是這個道理。  
  在一切未明朗的時候,我想我也要學學隰斯彌。不過我也要順便觀察一下宋公明,看看他的應變能力到底如何,就算我追隨他之前給他的一個行為測試吧。  
  天下最可怕的逼供是什麼?就是不動刀兵,專以道德民心為利器。忠臣孝子往往以道德民心為武器來匡正領導行為,而且他們總是以為自己是最無私的,所以最安全。殊不知恰恰因為這一點,他們對領導的威脅反而最大。領導怎能把自己放在道德的對立面?所以每次都會屈從。每次屈從之後,都會心生恐慌和無奈。天長日久必定要出手的。所以,忠臣孝子往往先死,而且至死不悟。  
  他們死就死在一條上:「自己手握道德凌駕於領導之上,要領導低頭聽話!「演武場上,兩個人質到底是殺了,宋哥哥沒有求情。         
第二回之——宋江的印象管理     
  曾頭市戰鬥不利的一半原因是天王求功心切。欲速則不達,兵家貴的甘苦。前日後山眾兄弟已領了銀兩酒肉,我見獨沒有你的,就特來相送。你為梁山受傷,哥哥我只怕處置不周冷了你的心哪!「當時在場的頭領小校聽了此話無不動容。宋公明哥哥做事情不由得不讓人佩服。從小寨裡出來,宋公明拉了我的手說要敘談一番。我二人不走大路走小徑,直來到水岸邊的草亭。正是水草茂盛的時節,從草亭望去浩渺的水泊上清風習習,水鳥起落。宋公明並不開口,我料想他有要緊話說,便靜等他醞釀。我們二人立在亭上看了許久風景,他才徐徐地問我:「賢弟對山寨頭領一事如何看?「我並不回答,卻拿話來問他:「哥哥請看遠處那山嶺?「「哦?「宋哥哥猜不透我的奧妙,含笑轉身看著那些山嶺問:「山嶺有什麼特別處?「哥哥你看那些山,哪個最高?  
  這個好說,遠處那側立的一個最高。  
  哪個最奇?  
  這個嘛,該是中間的一個玲瓏突起的最為奇特。  
  那麼哪個最有氣運?  
  這個就不好說了,要端詳一番。  
  哥哥可看到龍形虎形的山嶺?  
  嗯,你一提醒我到看出些樣子來,怕是近處蜿蜒盤抱有臥龍的最有氣運吧!  
  我笑了。我就藉著山嶺給他發一番宏論出來:  
  看人和看山是一個道理,人中選秀好比看山,淺表的特長一看便知,凡下等崗位,以做事為本,只要有些淺表特長也就足夠。選頭領則不然,群龍不能無首,頭領是大局,關乎氣運興衰,看淺表不夠,要看深些。偏偏往深裡看是很艱難的事情,試問有幾人真能查形、觀骨、望氣、通神呢?眾人做不到,但是頭領還要眾人選,所以眾人就要憑兩個字——「印象「。做領袖往往要從這兩個字上做文章。印和象又有所不同。印是你做的事情讓人知道多少,好比山讓你看見多少。  
  像是這些事情被人家知道以後,人家心裡怎麼看待你。好比是你覺得山是龍型還是虎型。這種看待都來自於你對讓人知道什麼、知道多少、什麼時候知道、通過什麼渠道知道、哪些人知道等一系列方式方法的把握。印象的核心就是一個字——「義「。義的奧妙在於它是一種社會資源,它是和別人的關係資源,所以獨善其身的人,有德有才也就夠了,但是要想兼濟天下,在群體中做領袖,那沒有社會資源是萬萬不行的。這個社會資源就是「義「字。這個字的本質是講一個人對別人的價值和別人對他的認同。  
  義有三種:利義、道義和情義。  
  利義是和利直接相關的一種義。對於踏踏實實過小日子的普通百姓來說,利是最實際、最緊要的資源,通過散財讓利,最容易取得他們的信任和支持。宋江哥哥廣散錢財,從不吝嗇,在江湖上才得了及時雨的關譽,名聲遠揚,一呼百應。  
  不過利義可以收小民,卻不能得高士。歷朝歷代都有些高士,他們胸懷天下,志氣非凡,不為財貨所動,不為斗米折腰。這些人是不可用「利「的手段來影響的。他們適應的是另一個字——「道「。要用天下大道、人間正道、人心公道來吸引他們、激勵他們。有了這些,才能在他們心中佔個「義「字。還有一類人,他們是至親至愛之人,血脈相連,心意相同。這些人要的是一個「情「字。  
  所以,要得民心,就要用這三種義:在下為利義,在上為道義,在親為情義。有了這些,就等於大山有了龍虎之象,自然是眾望所歸。宋公明開始是站著聽,後來逐漸坐了下來。我說到這裡的時候,他再次站了起來,一臉的振奮。我繼續滔滔不絕地說:古往今來權力無非兩類:一類是人家給你的,比如任命,比如賞罰,比如可供調動的錢糧,這些來自製度;另一類則是你自己造出來的,比如你自己的口碑、民心民意、你的本事和修養,這些來自個人。  
  所以古往今來,成大事的人有兩條路可以走。一條是由內而外,先自己長本事、收民心,從小範圍小群體做起,一點一點做大,逐步爭取外部資源,最終擁有天下。比如漢家中興天子劉秀就是一個很好的例子。另一條路是由外而內,先獲得外部的支持,具備了合法條件以後再長本事收民心,逐步控制天下。比如漢武帝劉徹走的就是這個套路。  
  第一個套路,比較適合出身平白的人,往往是一條創業路;第二個套路,比較適合出身顯貴的人,往往是一條守成路。梁山草創之中,要做這個團隊的領袖,當然要走第一個套路。要走這條路,至關重要的還是「印象「二字。  
  聰明人和聰明人說話點到為止。我相信這次談話,是繼上次我幫他改名字之後,我們之間關係的第二次飛躍!         
第二回之——晁蓋選的接班人不是宋江     
  和宋公明哥哥分手以後,我一個人回到小寨。那個養傷的弟兄早請到了史大郎、花和尚、白花蛇、跳澗虎等一干老朋友,大家做了一個歡喜的宴席,正等我歸來。  
  和一般性情中人相處,真的別有一番暢快舒爽。酒一直喝到半夜,史大郎吃得半醉了,不斷地問花和尚:「哥哥你說說,宋公明哥哥這般義氣的好漢,為何天王偏不叫做山寨之主,冷了兄弟的心啊!!「魯提轄究竟是官場上的,並不和他扯些閒話,每次他來糾纏,只管拿酒去應對。倒是陳達、楊春兩個有點按捺不住,要接話茬。為防他們酒後說些魯莽話,我率先提議散席。  
  送走了眾家兄弟,我一個人坐在燈前,腦子裡想的卻是九紋龍的那個問題。實際上我是有答案在心裡的。  
  要順理成章地做接班人,光有民心還不夠,還要解決是如何管理好你自己的上級的問題。他滿意了,認可了,一切才有機會。這是關係存亡興衰的大問題。  
  凡大問題,必有簡單而直接的答案,這個也不例外。其實,基本原則只有三個:  
  1.先為人後立事;  
  2.立事不居功;  
  3.有功常有求。  
  宋哥哥在處理和自己的直接領導的關係上並非無懈可擊。他有三個失誤:  
  失誤之一是立事多於做人。不是說做下屬就不需要幹事情,恰恰相反,下屬必須要做好分內事,這是最基本的,否則下屬也就失去了存在的意義。奧妙在於做事情的同時,注意言行,多溝通、多匯報,謙虛謹慎,給上級一個良好的印象,越是做重要工作的時候,越需要這樣去把握。作為一個下屬,要十分注意的一點就是不要平時不溝通、不請示、不聯絡,事情結束了把結果一報了事。  
  很多人常常覺得,我自己會做事情,能把事情做好,我平時理你做什麼,只要把事情做漂亮了,給了你一個好結果就行了。其實不然,上級處在自己那個位置上,他一需要瞭解事情的進展,施加自己的影響;二需要你的認可和忠誠。這兩點決定了下屬不但要把事情做好,還要把溝通做好。身為一個下屬,不光要給結果,還要給感覺。所以作為一個下屬,做事就是做人,成功的下屬要把做事當成做人。宋哥哥自上梁山以來,領兵帶隊四處征討,屢立戰功,每次都是打了勝仗吹吹打打班師回山寨來,這屬於典型的只給結果,不給感覺。缺少的是過程中向天王的溝通和匯報,天王產生了置身事外、無法參與和不被認可的感覺,宋哥哥的功勞越大,天王的這種感覺就越強。於是在一把手和二把手之間的裂痕也就逐漸產生了。  
  失誤之二是宋哥哥過分專注於立功。做事情當然為的就是成功,但是,這個成功是不可全部作為個人功勞的。下屬的職責是把事情做好,同時在成功的過程中給上級搭建平台,讓上級也有功。而且常常是要多多把功勞歸於上級的正確領導和大力支持。此舉有三個好處:一是把自己的光榮和上級的光榮聯繫起來,你越好人家越好,就沒人打壓你、忌妒你;二是此番為上級著想的良苦用心,一定會被上級理解和認可,會極大促進上下級之間的關係,為以後的進步奠定基礎;三是大家的眼睛是雪亮的,到底誰貢獻了多少不用你自己喊。你把功勞歸到上級那裡,既取得了領導的支持也在群眾中博得了謙虛謹慎的美名。這個一舉三得的做法宋哥哥很少採用,每次下山取得勝利,他往往都是宣傳個人,沒有注意維護晁蓋天王的影響力和威望。所以,儘管他立了那麼多功,成了那麼多事,交了那麼多的人,到頭來天王還是給他的接班設置了巨大的障礙。因此,下屬確實需要專心立事而不居功,只有不居其功才能不白費功。  
  失誤之三是宋哥哥專心建功立業,對晁天王這個直接領導並無所求。當年,秦國大將王翦帶領六十萬大軍伐楚。從拜將當日開始,到抵達楚國邊境,王翦一連三次給秦始皇上書,為自己、自己的兒女和本家的親屬求討封爵和田宅。當時,王翦身邊的人都責怪王翦過於貪心了,擔心這樣會被皇帝責怪。殊不知,這是王翦向皇帝表達忠誠的一種手法。此舉給皇帝顯示的信息是,雖然我手握全國的兵權,可以滅掉一個國家,但是皇帝,我還是有求於你,你那裡有我想要的東西,離開你我是不能獨處的,得到你的認可和支持是我最大的滿足。此舉果然奏效,平素多疑的秦始皇對王翦十分信任,放手授權,使王翦順利完成了任務。宋哥哥缺的是王翦的這份心機。他太過獨立,有自己的小圈子、自己的死黨,在江湖上名聲日隆,手握梁山兵權,卻從來沒有向天王要求過什麼,這就意味著天王的認可和關注已經對他沒有價值了。很明顯,給人的感覺就是他追求的下一個目標就是取代天王做山寨一把手。這種感覺當然讓天王不由自主地不舒服。所以,天王之所以迫切地自己要下山,也正是由於形勢所迫。宋哥哥的策略性失誤客觀上促成了天王在曾頭市受傷,而且也直接導致了天王在臨終時刻不肯把位置傳給他。         
第二回之——盧俊義只能當二把手     
  這個冬天是一個緊張而忙碌的冬天,整個梁山都處於緊張的戰爭狀態,打大名府、打關勝、打水火二將,又打曾頭市。我是處於二線的人員,基本上未參加任何戰鬥,主要的任務就是在山寨做後勤保障工作。籌備糧草、安置傷員、打造軍器,一應事務著實忙碌了一番。這個冬天我又知道了很多英雄的名字:大刀關勝、丑郡馬宣贊、井木犴郝思文、神火將魏定國、聖水將單廷圭、急先鋒索超。不過最如雷貫耳的一個名字是河北玉麒麟盧俊義。盧員外號稱河北三絕:人品第一,財富第一,武藝第一。至今在我的小庫房還收藏著盧員外上山前製作的四面小旗子,上邊是他手書的詩:「慷慨北京盧俊義,金裝玉匣來探地。太平車子不空回,收取此山奇貨去!「敢以一人之力向整個梁山挑戰,確實是英雄氣概。  
  真正開始關注盧員外是在他生擒史文恭之後。因為按照晁蓋天王的遺囑,他是要當山寨大頭領的。可是他做了大頭領,宋江哥哥便要屈居其後。我覺得這個可能性很小。當領導首要的是在團隊裡有人氣,這一點宋公明大哥無人能及。在弟兄們的印象中宋大哥已經成了義氣的典範,梁山的天然繼承者。  
  由於連日的勞頓,我得了感冒,便請了三日假在小寨中休養。正是初春時節,地上的小草茵茵地探出了頭,遠處八百里水泊在幾天的小雨後也漲起了水,瀰漫著氤氳的水氣。我睡到日上三竿才起來,斜倚在窗前,披了衣服讀《戰國策》。正讀之間聽見窗外一陣嘈雜的聲音,遠遠望去,卻見大隊人馬正在編隊開拔,浩浩蕩蕩從前山三關一直綿延到後山校軍場。  
  看來又有大的軍事行動了。  
  正待派人去打探,外邊的小校卻來傳報,說有客人來訪。這位不速之客正是大名鼎鼎的河北玉麒麟盧俊義。這是我們平生第一次談話。  
  寒暄了幾句後,盧員外把自己與宋江哥哥相讓第一把交椅,最後決定抓鬮分兵攻打東平府和東昌府的事情給我介紹了一下。我笑了,估計這又是軍師哥哥想的主意吧。盧員外取出了鐵面孔目裴宣下達的調兵令,說:「久聞朱武賢弟深知兵法,盧某此次攻打東昌府,有幾事請教,望賢弟賜教。「「員外客氣,員外河北三絕,誰人不知,兵法上一定也是造詣深厚,該是我向員外討教的。「聽我這麼說,盧員外一下變了臉色,急切地說:「賢弟休這般客套,小兄略知兵法,卻未曾真的開兵見陣,這次來向兄弟討教,並非為了個人榮辱。古語言道『兵危戰凶』,一旦出征,這幾萬弟兄的性命就全在愚兄手上了,於系重大,不可不慎啊。還望賢弟以大局為念,坦誠相待,莫要這般虛讓!!「說著話,盧員外居然要行大禮。  
  我心頭一熱,忙把員外扶住,說:「員外莫要如此,小弟遵命就是。「盧員外兩次拿出那份文書,平展在桌案上,字斟句酌地對我說:「兵法云『兵不在多而在精』。我觀梁山軍將,良莠混雜,此番調馬步軍一萬水軍三千與我,加上我本部中軍共得一萬五千軍馬。這些軍馬我擬重新整編,只選三五千精銳出兵。敢問賢弟以為如何?「我手拿了《戰國策》放在員外眼前,沉聲說:「當年戰國七雄互相攻伐,趙國名將趙奢屢建戰功,有人給趙奢進言說:『大將軍每次用兵動輒十幾萬,幾十萬,勞民傷財,國幾不堪其重負,兵法說『兵不在多而在精』、『天子將兵不過三萬』,將軍難道不可以少用兵將,只選精銳嗎?「盧員外眼睛一亮,說:「兄弟讀得這般好書!但不知趙奢如何看法。「我沉吟了一下,霍然起身,快步去兵器架上擎了條虎頭槍,回身笑道:「員外看槍!「說著話一條槍旋風似地送了過去。好個盧員外,雖驚不亂,撤步收身只輕巧地一閃就避了過去,大槍彭地一聲釘在柱子上,鮮紅的槍纓猶自突突亂顫。我這邊並未收手,拈了只精鋼匕首,喝一聲:「員外小心了!!「說著一張手,寒星閃爍著直奔他的胸口。員外叫了一聲「來得好!「讓過了匕首尖,一把捉住了匕首把,反手哨地一聲把匕首插在了桌子上。  
  「不愧是河北玉麒麟,小弟開眼了!「我笑道。  
  盧員外納悶地看著我,說:「不知道賢弟是何意啊?「我取下那桿大槍,順過來放在桌子上,說:「員外請看,用兵的妙處全在這槍上。「盧員外顯然被我說動了心思,眼睛定定地掃視著虎頭槍。「員外,這槍好比是一支人馬,槍頭是最精銳的軍將,槍桿槍纓和槍把則是差一些的。用槍當然要用槍頭去刺,打仗也當然要用精銳去攻擊。不過,槍要是沒了槍桿、槍把、槍纓豈不是不成槍了!成了何物呢?就成了這匕首。「我徐徐地拿起匕首解釋:  
  這匕首自然也能攻敵,但是攻擊力、攻擊範圍都減弱了,而且自身的防禦力也下降了。槍和匕首一強一弱,並不差在最精銳的部分,恰恰是差在普通的槍把、槍桿上。  
  同樣的道理,用兵不可以只有精銳,還要有其他軍馬充做槍桿、槍把,以強其力、壯其威、全其形。員外以為如何?  
  盧員外沉吟了一下,說:「賢弟好兵法,愚兄卻是還有疑惑在此。愚兄也略讀典籍,前朝北魏懷朔鎮將葛榮造反,大軍號稱百萬,北魏大將爾朱榮僅以七千鐵騎,一戰成功擊殺葛榮,這豈不是精兵取勝嗎?「「盧員外果然諳熟掌故,爾朱榮之所以能勝,其勝有三,一是葛榮輕敵,未曾有周密部署;二是軍隊散漫列陣,如大手張開五指,彼此不能照應,不能形成拳頭;三是爾朱榮採納奇謀,集中精銳突襲中軍,速戰速決擒拿了葛榮,主將一失全線潰敗。就好比一個猛士以匕首搏熊,熊毫無準備,四肢散開,要害暴露,正好突擊決勝。「「此番東昌府卻大有不同。官軍早有防範,佔據堅城之後,收攏兵力,以逸待勞;更兼東昌府兵馬督監張清武藝高強,治軍嚴禁;東昌知府亦是清廉之士,文武同心,上下用力,兵多糧足。這好比一隻大熊躲在巢穴裡,戒備森嚴,爪牙鋒利,若是拿了匕首近身肉搏,豈不是凶多吉少?只可長槍大刀圍而困之、聚而殲之。所以東昌一戰,未有奇謀不能速勝,只合大軍圍城,以我梁山雄壯軍馬徐徐圖之。故此軍馬數量不可少於萬人啊。「一番話說得盧俊義頻頻點頭,說:「朱武賢弟果然神機妙算,真不愧神機軍師。愚兄冒昧,想請賢弟出馬參贊軍務如何?「我自己倒是真的想找個機會在眾家兄弟面前試試身手,無奈將令難違。而且我自己也吃不準這番戰事不讓我參與,是宋頭領、吳軍師等人不曉得朱武的本事,還是另有打算不肯讓我出馬。這一層卻不好和盧員外說破,我只是拿話去安撫他:「員外不可啊,大軍調動,將令難違,小弟已另有差遣,怎可自行其是。況且東昌一戰,吳用、公孫勝兩位軍師都在員外麾下調遣,員外大可安心!朱武不才,蒙員外厚愛,感激不盡!「盧員外是個爽利人,一番談話兩廂投機,晌午時分我們又一起小酌了幾杯。臨走的時候,他抓著我的手說:「賢弟高才,當有大用。無論小兄做得做不得這山寨頭領,來日在這梁山建功立業皆須仰仗!『,這次見面為我日後成為梁山副軍師奠定了基礎。  
  盧員外約我去他大營走走。我正好無聊,隔日就帶了三個小校來到他的大營。  
  營中軍容嚴整,一派忙碌。中軍大帳卻不見了盧員外。旁邊的旗牌官說員外去後營督造了。我很納悶,就去後營觀看。卻見盧員外正口乾舌燥地指揮一千軍士在搭建糧庫。一個全軍指揮員居然做起了這個營生。這個事情本來是該青眼虎李雲負責的呀。見盧員外幹得興起,我也不便打擾,就去左寨尋李雲說話。本來擔心他會更忙,不料李雲好悠閒地在喫茶點。我納悶地問:「中軍主將在那裡做蓋房子的營生,你這個督造房舍的卻在這個享清福啊!「李雲苦笑著說:「朱大哥休要取笑,不是我手懶,實在是盧員外十分精細,一干式樣全都要比照他的心意。後來乾脆把我打發回來了。「我心中不禁暗笑,這個盧員外在河北的時候一定也是大造房產的老手啊。  
  在李雲那裡閒扯了一會兒,回到中軍已是日頭偏西了。盧員外正在那裡批示軍報,旁邊放了一個熱水盆,時不時用熱毛巾擦著額頭。親兵心疼地說,員外連日來內外忙碌,幾乎就沒怎麼合眼。果然我用眼觀瞧,發現盧員外的眼睛佈滿了血絲,一臉倦容。  
  見我來了,盧員外笑容滿面地起身相迎,硬要我陪他去看軍前的鹿砦。我提醒他:「員外要注意休息啊。「盧員外搖搖頭,說:「事情太多了,要件件處理完。身為大將,責任重大啊。「見他如此執拗,我也不好說什麼,就索性陪他去看了一回鹿砦。幾個前軍做鹿砦的小頭領又被員外喊在一起細心地囑咐了半天。臨走我問幾個人前軍主將是誰,他們說是美髯公朱仝和插翅虎雷橫。我問盧員外這二位哪裡去了?他說,他也不知道。  
  我不禁心暗暗為盧員外叫苦。似他這樣做法,凡事只管自己做,手下將領卻都放了手,真的要累死了。  
  晚飯的時候我特意差小校去取了一部《韓詩外傳》來。  
  吃飯的時候我端端正正地把書放在盧員外眼前,盧員外拿著書,手指在綢布的封面上摩挲著說:「好書啊,春秋以來,《詩》學傳於齊魯,至西漢年間,燕趙之地才出了一個韓生專治詩學,與齊魯成鼎足之勢。這韓生算起來還是我的老鄉啊。「我接過書,循著夾在書裡的竹葉子,把書翻到預備好的那一頁,然後又把手捧回到他的眼前:「此番小弟看員外帶兵,頗有感慨,特意請員外來讀此章。「文日:子賤治單父,彈鳴琴,身不下堂,而單父治。巫馬期以星出,以星入,日夜不處,以身親之,而單父亦治。巫馬期問於子賤,子賤日:「我任人,子任力。任人者佚,任力者勞。「人謂子賤,則君子矣,佚四肢,全耳目,平心氣,而百官理。任其數而已。巫馬期則不然,乎然事惟,勞力教詔,雖治,猶未至也。詩日:「子有衣裳,弗曳弗婁;子有車馬,弗馳弗驅。「盧員外讀罷,不禁掩卷大笑,說:「賢弟是在勸我不要做巫馬期啊。「我點點頭,說:「子賤身不下堂,彈彈琴,批批奏報,就天下大治。做同樣的事情,巫馬期卻是頂著星星出去,頂著星星回來,勞苦不堪。差別就在於子賤是自己謀劃指揮讓別人去執行,子期是自己親自動手。任人者佚,任力者勞。做統令的要以『用賢』代替『用力』啊。「盧員外笑了,笑得很燦爛。  
  第二天我遇到了宋公明哥哥帶著幾個主將巡哨,宋大哥容光煥發,看得出睡眠很充足。  
  回來的路上,迎面看見戴宗飛步急行而來。他神色慌張,風風火火的。我問:「戴院長哪裡去啊?「他頓住了腳,壓低聲音跟我說:「賢弟慎勿外傳,山寨出了大事,我正要去稟報宋公明哥哥,林教頭被人打了。「天!豹子頭林沖,八十萬禁軍教頭,居然被人打了,我心中不禁大吃一驚。  
  欲知後事如何,且看下回「林沖敬酒「。         
第三回     
  本回提要  
  如何安全度過人事震盪期、  
  考察幹部的技巧與謀略、  
  情緒自我調節的方法、  
  幹部如何樹立自己的威信         
第三回之——林沖敬酒     
  上回說道林沖被打受傷,誰也沒有料到那兇手卻是雲裡金剛宋萬。宋江哥哥對此事十分關注,從東平前線返回梁山親自進行處理。大家首先聽林沖的副手鐵笛仙馬林報告了情況。林沖是個帶兵極嚴的人,這次身為攻打東平府的後軍主將,提前三日就在全軍發佈了禁酒令。由於糧草事宜沒有處理完畢,大軍出發時,林沖安排錦毛虎燕順帶領大軍先行,自己和馬林在後面催運糧草。本來一切都很順利,負責糧草的是雲裡金剛宋萬和摸著天杜遷,兩位頭領十分配合。傍晚的時候,杜遷安排了酒食,四個人和一干軍漢就做一處吃飯。不料這頓飯卻吃出了事端。杜遷那邊的幾個軍漢湊過來給林沖這邊的軍漢敬酒,被林沖喝止了,搞得老大無趣,杜遷臉上有點掛不住。杜遷的副手宋萬是個急性子,當時就故意倒了一大碗酒來敬林沖。林教頭死活不喝,宋萬言語間就說了幾句難聽話。林教頭並未計較,繼續吃東西,宋萬招呼了一干人在一旁吃喝起來,還行起了酒令。  
  後來,這干人都有了醉意,林沖看看氣氛不對,就招呼馬林收攏了自己的軍漢來向杜遷辭行。兩個人寒暄著走出帳外,正待上馬,吃醉了酒的宋萬卻追出帳來,不由分說揪住林教頭破口大罵:「林衝你個鳥人,咱弟兄抬舉你,你自己倒真的抖起來了。當初上梁山的時節,咱弟兄仁義,是你狗一般地向咱賠笑臉哀求收留,那時節咱們弟兄可不曾虧待你,你都忘了嗎?「當著眾人的面,林教頭的臉都青了。但他終於沒有發作,撥開醉漢,回身和杜遷告別。親兵這邊把馬也牽過來了,杜遷扯著林沖袖口,低聲下氣地替宋萬賠不是。正這工夫,誰也沒料到宋萬冷不防在林沖背後下了狠手,把個大酒罈子掄圓了對著林教頭後腦海就是一砸,當時大家都傻了。事情來得太突然加上距離太近,林教頭對身後的襲擊根本沒有防備,倉促之間躲閃還是被砸到了左側頭部,把耳朵砸得血肉模糊……  
  聽完了情況,眾人都對事情的來龍去脈有了把握。宋哥哥當即差鐵面孔目裴宣、沒面目焦挺拿了大令到杜遷、宋萬軍寨裡曉諭二人閉門思過,聽候發落,同時著戴宗召集全體留守山寨的頭領到聚義廳議事。眾人到齊後,宋江問馬林:「賢弟,為何不見林教頭?「馬林說:「林教頭怕耽誤戰事,已經連夜趕去軍前了。「宋公明哥哥就叫馬林把事情經過又和眾人講了一遍。  
  馬林說罷,宋頭領沉著臉問道:「眾家兄弟看這事情如何處置?「平日裡和宋萬相熟的鄧飛、孟康等人都起身為宋萬求情。孟康說:「宋萬是個粗人,酒性不好,幸好林教頭也不和他計較。就叫他給賠個情,不成再打幾棍子解解弟兄們的氣……「話還未講完,那邊阮小七第一個跳起來劈頭叫道:「宋大哥,我看宋萬這廝是成心和咱們梁山作對。他本就是王倫一夥,當初晁蓋哥哥帶我等來投梁山,王倫那廝百般阻撓,是林教頭火並了他,才有我們眾家兄弟今日的聚義。宋萬是王倫一黨,想是早就當林教頭是冤家,要為王倫出氣。對這般小人,梁山決不能留。「阮小七這話一出,後邊的兄弟們再不好說話了。大家都拿眼睛看宋公明哥哥。宋哥哥就拿眼睛看軍師吳用,軍師把手一揮,說:「此事等明天林沖賢弟回來再議吧。「當晚,吳軍師、公孫先生、柴大官人都被宋江哥哥找去議事。孟康、鄧飛等人卻聚到前寨朝我的住處尋來,我料想這干人一定要我出個主意。此時此刻,我是萬萬不能為他們出什麼主意的。想想看,那邊是宋哥哥聚了人商議處理,這邊卻是我聚了人商議對策。這還了得啊!我自己就循著後門悄悄溜了出去……  
  後山風不小,我在巡哨的石頭房子裡聚了幾個老軍,熱了些老酒,就著灣子裡新打的魚,邊吃邊聊,直到東方放亮。  
  我心裡十分有數,宋萬、杜遷斷不會被趕出山寨。有一個人定會保宋萬,這個人不是別人就是林教頭!你想,林教頭火並了王倫,又怎好讓眾人再趕走宋萬、杜遷,知道的說宋萬不是,不知道的一定會說他林沖趕盡殺絕。林教頭是斷然不會聽之任之的。聚義廳上,吳軍師的一句話說得妙:「一切等林教頭回來再議。「這就等於是饒過宋萬了。出乎大家預料的不是宋萬打人而是阮小七說的狠話。有了這話,就更不能狠罰杜遷、宋萬了,否則就等於承認了梁山好漢有內訌。如此一來,且不說林沖、宋萬,要緊的是那些護宋萬短的和那些要為林衝出氣的好漢,豈不是被置於內訌之中了。  
  我預料,既然事情因為催促糧草而起,還是會在糧草上做文章,杜遷、宋萬這管錢糧的差使估計是做不下去了。  
  第二天中午,眾人再議事,宋大哥一臉火氣,揚言要嚴懲不貸,引得眾家兄弟紛紛講情,卻都被宋大哥嚴厲地駁回。看著宋大哥只發脾氣卻不講處理結果的舉止,我心裡就明白了,他這是在給林教頭先把勢做出來,一會好送個大大的情面給林教頭。果然,不一會林沖自軍前趕回,上堂就為宋萬、杜遷求情,言語格外懇切。宋大哥沉吟了片刻就准了林沖所求,把個順水人情給了林教頭。最後的處理結果基本上是「罰了不打「——剝奪杜遷、宋萬二人管理錢糧頭領的職權,由柴大官人和撲天雕李應接掌。         
第三回之——朱貴保住了職位     
  事情很快平息了。東平府和東昌府也先後傳來了捷報。我的兩位弟兄跳澗虎陳達和白花蛇楊春都在軍前立了功,這日二人抬了一隻羊、兩罈好酒來找我,大家要小聚一下。廚下準備飯菜的時候,卻來了一位不速之客——旱地忽律朱貴。  
  我和朱貴見面不多,交往更少,因他是在山外開店做刺探的,很少回山寨來。  
  朱貴的出現也讓楊、陳二人很納悶。  
  朱貴何等聰明人物,把一切都看在眼裡,卻笑呵呵地不說破。我們就坐了四人的席,不過我心裡知道朱貴一定有事,偏偏他當著陳、楊兩個人,又不肯說出。一頓飯吃得很沉悶,我悄悄地向楊春丟了幾次眼色,楊春會意,就拉著半醉的陳達早早地告辭走了。送完兩人,我和朱貴回到屋子裡重新落座。朱貴換了個人似的一臉笑容全不見了,語調也憂愁起來:「朱大哥,小弟今天是來求你幫忙來了!「說著就要給我行大禮。我忙攙住他:「大家都是兄弟,朱賢弟何必如此。有話請明言,愚兄但能相助,一定在所不辭。「朱貴歎口氣,說:「唉,哥哥想是知道,我以前與那王倫、杜遷、宋萬一起佔據這梁山,做個打探消息的四寨主,就著山前的大道開起了門面,買吃食的也有,投宿的也有,倒賣時興貨物的也有,經過這些年苦心經營,生意頗是紅火。前時王倫火並,晁蓋天王讓山寨舊部各安原位,杜遷、宋萬仍管錢糧,我還是開我的店。這次出事,換了杜、宋二人的差使,我與他們二人原就是王倫舊部,有道是『一朝天子一朝臣,。我料想換我的日子也不遠了。偏偏我卻喜歡這差使,也不瞞哥哥,這個差使確實是個美差。自己做主張,不受山上規矩管著,行動自由,而且錢財上也活絡,做生意賺頭十足,真個是不忍撒手。眾兄弟都道朱武哥哥古道熱腸、神機妙算,我此次專程來求哥哥給我想個好法子,能保住這個營生。「我笑呵呵地望著朱貴,故意賣個關子給他:「賢弟可好讀書?「朱貴迷惑地點點頭,不知道我葫蘆裡到底賣的什麼藥。「賢弟且聽我來背一段書給你聽。這是當年柳河東先生被貶之後寫的一篇小文,文章雖小可是天下聞名啊。名字就叫做《黔之驢》。黔無驢,有好事者船載以入,至則無可用,放之山下。虎見之,龐然大物也,以為神。蔽林間窺之,稍出近之,然莫相知。他日,驢一鳴,虎大駭,遠遁,以為且噬己也,甚恐。然往來視之,覺無異能者。益習其聲,又近出前後,終不敢搏。稍近益狎,蕩倚沖冒,驢不勝怒,蹄之。虎因喜,計之日:「技止此耳!「因跳踉大瞰,斷其喉,盡其肉,乃去。  
  我背誦完了文章,對著一臉迷惘的朱貴說:「賢弟,這就是我給你出的好主意。「朱貴一臉崇拜地倒身下拜:「小弟愚鈍,懇請哥哥明言啊。「我把他扶起來,說:「賢弟休要大禮,講是講得,但有一條,賢弟切切不要對外人提起,就是你家哥哥朱富也不要讓他知曉。「在朱貴點頭允諾之後,我才把其中的奧妙向他言明。其實道理也很簡單。我們來看這個可憐的驢子到底是怎麼死的?它其實是死於自己的盲動。你看老虎的心理,一開始以為神,不敢靠近。這個時候驢子是很安全的。只要它保持這種局面就可以安心地活下去了。偏偏驢子要逞能,要大叫,要用蹄子踢,於是把自己的這點可憐的本事全透露給老虎了。老虎心裡有了底,當然就不再害怕,三下五除二就把驢子吃了下去。  
  所以,在面對強大的老虎的時候,驢子最有力的武器是利用彼此的陌生保持沉默,堅決不可輕舉妄動。  
  同樣的道理,面對人事危機的時候,朱貴的角色就相當於黔之驢。面對威脅,最好的策略當然就是不動,只有不妄動才可以增加自己的份量,使對手看不清自己,從而不敢輕易採取攻擊措施。只要這種相持的局面保持一段時間,過了震盪期,等局勢緩和了,被吃掉的危機自然就消除了。  
  具體講,策略就是三招:  
  1.多照面。不要躲著,躲著反而顯得心虛膽小,是底氣不足的表現。哪怕心裡再擔心,表面上也要大大方方、若無其事。要在各種場合多照面,讓大家看見你的平穩鎮定。這是一種左右局勢的無聲力量。  
  2.特投入。越是在人事震盪時期,越是不能魂不守舍。和同事、領導、下屬都要多談工作、多溝通,要表現出你對危機的不敏感和對自己工作的投入。  
  3.不求情。如果有領導找你談話,  
  不要心慌氣短,要真誠地向領導表示自己把工作做好的願望,講講自己的專業成就和體會,同時談談自己的缺點和不足,懇請領導批評,最後把自己在工作中遇到的困難拿出來,給領導「留作業「,懇請領導給予支持。不要為自己或者為任何人求睛,也不要私下裡找領導,送禮請客搞小動作。這些小動作相當於驢子出腿,不會取得攻擊效果,反而會暴露自己的弱點。  
  朱貴得了計策,歡天喜地地走了。  
  梁山易主之後,朱貴終於穩妥地保住了自己的位置。         
第三回之——公孫先生的觀人術     
  林教頭的遭遇讓很多人同情。林大娘子去世後很長一段時間林教頭都沉浸在強烈的悲憤中,脾氣變得很壞,也不願意和人溝通,總是自己躲在後山無休無止地練習槍法,或者一個人關起門來喝悶酒,軍中的事務也完全撒手不管了。  
  林教頭的這種狀態讓宋頭領很著急,總想找機會勸勸他,卻都被吳軍師制止了。軍師的意見是日久心自平,林教頭是一個心事重又好面子的人,還是不要打擾他為好,否則會起反作用。當務之急是給林沖配一個得力助手,既能隨時照料他,又能代替林沖主持軍前事宜,不使軍務荒廢。  
  到底選誰呢?大家在山寨有閒的頭領中推來挑去,鎖定了三個人——鐵面孔目裴宣、丑郡馬宣贊和病尉遲孫立。負責人事安排的混世魔王樊瑞來找我和吳軍師商議。吳軍師說:「公孫先生精通觀人,不如朱武兄弟和樊瑞一起找他商議一下吧。「這一商量可真是大開眼界。  
  一清道人公孫勝先生發表了自己的高論:  
  裴宣這個人,善於自我控制,起居有常,飲食有節,不苟言笑,是一個典型的原則導向的人,十分重視原則,把注意力都放在了秩序和規律上,就像他自己的口頭禪「凡事都有一個理字「。以他的為人處世風格看,威則有餘,親則不足,可以服眾,但是恐怕難以合人。丑郡馬宣贊,人長得醜,相貌二字,「相「在「貌「前,貌是從父母那裡遺傳來的五官樣子,是第二位的;相則是個人的表現,是內心世界精神狀態在外部行為中的反映,是第一位的。宣贊雖然貌醜,但是「相「卻很好。與人相處,總是眼神溫和,言語帶笑;做事則是神情專注,條理清晰;當眾講話,神態自若,言語鏗鏘。宣讚的缺憾在於修養足夠、勇氣足夠,但是謀略不足。是一個善做事但不善謀劃的人。  
  登州兵馬都監病尉遲孫立,器宇軒昂,武藝出眾。對身邊的幾個副將,舉止有度,不怒自威;對下邊的普通兵卒,則問寒問暖,關懷有加,正符合兵法上說的『『遠親近威』』以治軍的謀略。孫立在三人中應該是最合適的人選。  
  不愧是羅真人的弟子,看人看得如此準確,令我們兩個都非常欽佩。  
  事情談完了,便來向先生請教觀人的秘訣所在。  
  先生拿了一本《呂覽》給我們,上邊有幾句話卻是觀人的要訣:  
  「凡論人,通則觀其所禮,貴則觀其所進,富則觀其所養,聽則觀其所行,止則觀其所好,習則觀其所言,窮則觀其所不受,賤則觀其所不為。喜之以驗其守,樂之以驗其僻,怒之以驗其節,懼之以驗其特,哀之以驗其人,苦之以驗其志。八觀六驗,此賢主之所以論人也。「看人的時候,聽完他講話,要看看他怎麼行動,就可以看出他的態度和心機。  
  有任務的時候看他怎麼做事情,可以看出他的能力和專業素養。無任務的時候看他喜好幹什麼,可以看出他的性情。熟悉了以後再看他都說些什麼,可以看出他的真面目。有資源的時候,看他都分給誰;有地位的時候,看他都舉薦誰;順利的時候,看他遵守什麼;這些可以看出他做人的標準和處世的原則。  
  困難的時候,看他不接受什麼樣的施捨,可以看出他是不是有志氣。  
  卑微的時候,看他做什麼不做什麼,可以看出他是不是有正氣。先生一番講解令我們大有心得。樊瑞問:「請問先生,人常說觀其表知其裡,觀其形識其人。不知這觀人之術可有要訣?「先生笑了,說:  
  大道至簡,當然是有要訣的。  
  要訣之一:大事驗本領,細節看性情。  
  要訣之二:衣著顯經歷,言語透精神。  
  要訣之三:飲食起居藏大道,喜怒哀樂見真人。  
  總則:有形不如有神,有骨不如有氣。  
  要訣容易掌握,難就難在這個總則的把握上。  
  觀人術裡有看骨看相的專門方法,甚至還有人專門以此為生。於是有些人就相信,發達之人必有異相或必有貴骨。確實,很多出色之人確實與眾不同,但是,這個不同不是在外形上,而是在精神氣度上。這種發自內心的東西才真正可以看出一個人的優劣。要看一個人的神和氣,最關鍵的是兩點:言語和眼神。言語主氣。言語典雅,氣清;言語坦誠,氣真;言語精要,氣凝;言語活潑,氣暢;言語閃爍,氣浮;言語低俗,氣濁;言語雜亂,氣散;言語死板,氣呆。  
  雙目主神。神清則眼正,神專則眼明,神聰則眼活,神安則眼穩;神濁則眼昏,神散則眼亂,神呆則眼死,神虛則眼怯。所以,看人最主要的就是要能把他的言語和眼神結合起來看。而自我修養的真諦,莫過於保養「精、氣、神「。  
  「精、氣、神「與「天、地、人「三才相合。  
  精配天。天為原始混沌之物,至虛至大,包容萬物。養精須法天道,保留本真,在高在虛,低則喪,實則害。  
  氣配地。地為廣袤充實之物,至實至厚,養育萬物。養氣須法地道,自我萌生,在低在實,高則空,虛則死。  
  神配人。人為天地之靈,參悟玄機,應變萬物。養神須法人道,日常磨礪,在志在用,無志則呆,無用則損。  
  心志高,養精;  
  心態和,心事定,養氣;  
  心意專,心情暢,心機正,養神。  
  公孫先生一番高論令人有醍醐灌頂之感。我和樊瑞都暗下決心,將來有機會,一定要和這位一清道長多學兩手。  
  從公孫先生那裡出來,我們來向吳學究覆命。見我們兩個談起公孫先生時的一副崇拜神情,吳軍師笑了,說:「觀人之術確實高妙,不過二位可知其中的變通之道嗎?「原來這個吳軍師也是有心得的人。今天我和樊瑞真是好運氣。在我們的催促下,吳軍師也有一番妙論出來:  
  三國時候有一個著名人物劉劭,字孔才,是魏國人,陳留太守,曾作《人物誌》三卷,分《九征》、《體別》、《流業》、《材理》、《材能》、《利害》、《接識》、《英雄》、《八觀》、《七繆》、《效難》、《釋爭》等十二篇。在書中,劉劭根據陰陽五行生成說,類推出五德,即木骨(弘毅)、金筋(勇敢)、火氣(文理)、土肌(貞固)、水血(通微),並在此基礎上把人的性格分為十二種,對每一種性格的總體特徵及其優缺點予以界說。《人物誌》裡說人的言行和內心往往不一致:「輕諾似烈而寡信,多易似能而無效,進銳似精而去速,訶者似察而事煩,詐施似惠而無終,面從似忠而退違。此似是而非者也。亦有似非而是者:有大權似奸而有功,大智似愚而內明,博愛似虛而實厚,正言似奸而情忠。非天下之至精,孰能得其實也?「凡選材,不但要「觀人「,更要「驗事「。觀人是看一個人的言行,但是一個人的言行往往不足以反映他的整體狀況,還必須要「驗事「,就是看他過去都做了些什麼,取得了什麼成就,在哪些方面表現出了自己的才華。這樣才可以避免錯誤,風險比較小一些。第二天,宋江召集了幾個頭領議事。宋大哥看了二十多位頭領的名單後,不待我們匯報,上來就提出不如安排孫立做這個副手。我和樊瑞對視了一下,都覺宋大哥很神。我們是徵集了各方意見反覆考慮才選孫立的,卻不知宋大哥是如何從這麼多人裡一下就選了孫立。見我們詫異,宋大哥笑笑說:「選孫立一來是因為他帶過兵,會帶兵;二來是因為他家夫人顧大嫂是個熱心腸,飲食起居上能關照著林教頭,暖暖他的心。「果然,孫立到任的第一天,顧家嫂子就把林教頭拉到家裡,做了好吃的不說,還為林教頭量做了應季的錦袍。不說是林教頭,就是我們幾個兄弟心裡都被搞得熱乎乎的。  
  真的很佩服宋公明哥哥。         
第三回之——林沖的治軍策略     
  我習慣早起,和太陽一起爬起來,看著身邊自己生活的地方慢慢從沉寂中醒來。有時我會在凌晨起床,那個時候整個山寨還包裹在漆黑的夜色中,最美麗的是漫天燦爛的星斗,那些星星或遠或近,有的銳利有的柔和,大的像城市的燈火,小的則像一團白煙。我會坐在這樣的星空下,靜靜地等待黎明,這種感覺真的很奇妙。  
  早晨剛洗漱完畢,小校傳來了一個口信,說是下午林教頭安排了酒席,要請我過去赴宴。我很高興,這說明林教頭的心情逐漸好轉了。  
  其實,每個人都會面臨壓力和挫折,難免有鬱悶和痛苦的時候,關鍵是要善於調節。自我調節能力越強,對外界的依賴程度就越低。根據我自己的經驗,消除鬱悶有六個有效的辦法,這是我的12字秘訣:規律、整潔、充實、愛好、朋友、安慰。  
  1.保持有規律的生活,飲食起居有常,守時守信,自我約束,以穩定的生活帶動穩定的心情,並且品嚐平凡日子的情趣所在。  
  2.保持自己以及自己周圍環境的整潔。越是心情不好越是要把自己弄乾淨,打扮一下,給自己一個好形象;同時工作生活的房間院落也要盡量保持乾淨整齊,這樣也能改善心情,減輕心理壓力。  
  3.保持充實的生活狀態,即使心情再不好,也要有事情做,特別是做一些新鮮的、有挑戰意味的任務,這樣能使良性的情緒逐漸佔上風。  
  4.保持自己一貫的愛好,做一些自己平時喜歡做的事情,轉移注意力,疏解鬱悶。  
  5.保持和朋友的接觸與溝通,和朋友在一起可以釋放不良的情緒,特別是那些樂觀風趣的朋友,會帶來明朗的心情。  
  6.保持一定程度的自我安慰,告訴自己一切都會過去,把對自己的鼓勵和希望寫出來,在特別難受的時候和自己談談心,自我鼓勵一下。  
  林教頭的廳堂收拾得十分乾淨整潔,親兵告訴我都是顧大嫂操持的。呵呵,這個嫂子還真盡心。梁山的女頭領裡有兩個好嫂子:一個是孫二娘對武松特別關照;一個是顧大嫂對林沖特別關照。這也是一段佳話。  
  我到達的時候,宋公明哥哥等一干頭領都還未到。先到的幾個人就隨便坐著說說閒話。  
  林沖是會帶兵的人,興致勃勃地和孫立交流起了帶兵之道。統兵的關鍵在於威信兩個字。無威令不行,無信行不果。所以對頭領的第一個考驗就是如何樹立自己的威信。要領是:賞小取信,親下得人,罰上立威。  
  要取得下屬的信任,最有效的方法是「賞小「,在一些眾人不在乎的小節上進行獎勵,效果最明顯。  
  「這個我卻知道,「孫立接道,「古書上說,秦朝的商鞅變法,擔心民心民意,就在城門裡放了一根木桿,承諾誰扛起來就賞金子。木桿並不很沉重,眾人正在議論的時候,有一個人大膽地扛起木桿,果然就得到了金子。從此,民眾的信心就增加了。「林教頭點點頭,接著講起了親下得人的事情。  
  林教頭的先父有一年奉調前敵帶兵和西夏人開戰。到任的第二天晚上風雨交加,老將軍親自帶隊巡哨,看見一輛大車陷在泥裡,車上載的是受傷的將士。老將軍二話不說,親自下馬幫助拉車,滾得一身泥一身水,還和車把式認了老鄉。第二天,滿營將士都知道來了一位和大家一條心的好將軍,軍心大振。  
  燕順是老行伍出身,接著話茬提了一點:「帶兵難,難就難在總把不住火候,和下邊的人親了,倒是得了人心,可是往往緊要處震不住他們;若總冷著臉,倒是能震住人,可是下邊人又會怪你,人心又散了。「「這個卻是要緊事。「林教頭把眼光轉向我,「神機軍師不知有何高見?「因是閒聊,我也沒什麼斟酌,就由著思緒說出了自己的主張。有時候「親「與「威「確實是矛盾的,此消彼長。有效的辦法莫過於選好策略實施的對象。對身邊的直接下屬四梁八柱,要先立威,因是身邊的人,平常接觸多,溝通感情容易,感情一親密權威就難立,所以要先立威。對於隔層的下屬特別是那些基層的下屬,因為平時很少能個人接觸,溝通感情很難,主要的影響方式就是命令賞罰,所以是權威好立,親卻難立,因此要先溝通感情,收攏人心,樹立一個好形象。這就是「遠親近威「之策。  
  我講完,眾人都點頭稱是。  
  這當口,宋大哥、盧員外、吳軍師等人也都到了。那邊的小廝開始準備席面,大家寒暄人座。見眾人談興很濃,盧員外問:「各位兄弟剛才在談論些什麼啊?「孫立道:「我們在聽林教頭和朱軍師講治軍呢。「「好!「宋大哥說,「兄弟們在一處切磋長進,正可以壯大我梁山威武。「吳軍師喝了口茶,放下杯子,說:「趁著酒菜未齊,我也來講一些助助興。「眾人齊聲叫好。  
  吳軍師講的正是罰上立威的奧妙。  
  採用「殺雞儆猴「的方法,抓住個別位高權重的壞典型,從嚴處理,就可以震懾全軍。  
  《史記司馬穰苴列傳》記載,齊景公時(公元前547一前490年)晉軍、燕軍進攻齊國,齊軍戰敗。晏嬰向齊景公推薦田穰苴,景公召見穰苴,和他談論軍事,很賞識他,任命他為將軍。不過以田穰苴的名望和身份,當時軍隊裡很多人對他這個統帥都心有不服。於是田穰苴使了一個策略,他跟景公說:「我身份卑賤,您把我從鄉里提拔起來,位在大夫們之上,恐怕士卒不擁護,百姓不信任,所以我想請您選派一個親近又在全國享有威信的人做我的監軍,這樣才好!「景公允許了,就派寵臣莊賈去擔任監軍。穰苴與莊賈約定第二天中午在營門相會。  
  第二天穰苴先趕到軍營,安設好木表和滴漏。莊賈那邊親戚同僚為他送行,他喝了很多酒,到了中午還未到。穰苴就命令放倒木表,停掉「滴漏「,進入軍營調度部署軍隊,申明軍紀法令。一切規定完畢,黃昏時分莊賈才到。  
  穰苴叫來軍法官問:「按軍法誤了規定時限而遲到的,該怎麼處理?「軍法官說:「應該斬首。「莊賈害怕了,急忙派人飛馬急報齊景公。派去的人還未回來,穰苴就把莊賈斬了,在全軍示眾。全將軍士都大為驚懼。過了一會兒,齊景公派的使者拿著符節來赦莊賈,使者乘車直接馳入軍營。穰苴說:「將帥在軍中,君命有所不受。「又問軍法官:「直闖軍營的,該怎麼處理?「軍法官說:「應當斬首。「使者大為恐懼。穰苴說:「國君的使者不能殺。「就殺了他的隨從,砍斷了他所乘車的左邊輔木,又殺了左邊的驂馬,再次在全軍示眾。於是全軍肅然。部隊出發後,穰苴對士卒們的休息、宿營、掘井、修灶、飲食、疾病、醫藥,都親自過問和安撫,把供給將軍的全部費用和糧食,都用以犒賞士卒,自己與士卒吃一樣的伙食。對體弱士卒特別親近,三天後部署調整軍隊時,病兵都要求同行,士卒都爭著奮勇參戰。晉軍得知這個消息,就撤兵走了。燕軍得知這個消息,也回渡黃河而取消了攻齊計劃。齊軍收復了全部失地,軍威大振!  
  「要取信,罰不如賞,賞大不如賞小;要立威,賞不如罰,罰下不如罰上。「軍師講完,盧員外等眾人都不禁讚道:「好一個罰上立威!「此刻酒菜已經齊備,林教頭起身先給宋公明哥哥敬酒,然後逐個與眾家兄弟敬酒,少不了一番彼此謙讓。  
  原本是皆大歡喜的場面,不料正在眾人舉杯互敬的時候,忽聽門外有人高喊:「林衝!!休猖狂!別人怕你,我卻不怕,好名氣不是靠酒肉填出來的。都說你好本事,出來與咱比試比試,你有膽嗎?「一番叫喊讓眾人不由大吃一驚。欲知此人是誰,且看下回「燕青提職「。         
第四回     
  本回提要  
  促進人事成長的四個資源、  
  與領導融洽關係的技巧、  
  如何抓住機會、  
  用人四策         
第四回之——燕青提職     
  上回說道林沖正要和眾人飲酒,忽然聽見院子裡有人喊叫,要比試高低。眾人一驚!我坐的位置比較靠近門口,斜看過去,卻見那個喊話的不是別人,正是浪子燕青。  
  燕青如何要與林沖叫板呢?其實原因我早看出來了,剛才林沖給盧俊義敬酒,旁邊燕青起身為盧員外擋酒,盧員外大大咧咧的也未搭理林沖許多,所以林沖一臉不悅。本來林沖的臉色不是衝著燕青的,偏偏燕青這幾天正在煩惱中,吃了林沖的臉色,這個浪子少年哪裡是吃啞巴虧的,藉著酒性向林沖挑戰。  
  宋江哥哥卻是個懂奧妙的人,並不說話,只是拿眼睛看著盧員外。盧員外早坐不住了,旋風似地奔出去,劈頭就給燕青一記老拳,喝道:「小乙不要無禮!這裡是囂張的地方嗎?再不退下定不饒你!「好端端的一個宴席,就這樣被燕青攪了局,大家都很掃興。散的時候,吳軍師故意走在我旁邊,等人走得差不多了,軍師問我:「賢弟可知燕小乙住處?「我明白,軍師是受宋哥哥委託安排勸架的事情。一是要勸林教頭。林教頭是個明白事理的人,而且又有了宋哥哥與眾兄弟的面子,定不會糾纏的。難處的倒是這個浪子燕青。軍師既然問我知不知道燕青的住所,一定是要安排朱某人去勸架了。  
  我問軍師:「依軍師哥哥看,這燕小乙為何如此無理?「吳軍師帶著慣有的神秘笑容輕描淡寫地說:「禿子跟前不講燈亮,矮子面前不提腿短啊。林教頭今日給誰臉色都不打緊,偏偏給燕青臉色,就要鬧起來了。「我笑了,軍師看得很透徹,燕青最近對「面子「確實十分敏感。燕青本是盧員外在河北時候的司機加保鏢,因和員外親密就一同上了梁山。盧員外聲譽地位日隆,宋哥哥對燕青也格外關照,一千英雄中不免有人傳些閒話,說燕青一個僕人,未曾有些本事、未曾有些貢獻,靠了盧員外這棵大樹才得了許多的陰涼。燕青吃了閒話,就憋著氣,正要尋發洩,今天見了林沖臉色,自然就鬧起來了。  
  我倒是很喜歡燕青。有面子更兼有血性的人並不多。到了燕青寓所,見他一個人正在吃悶酒。  
  我說:「小乙兄弟,宋哥哥讓我來看看你。「燕青無奈地苦笑了一下,說:「有勞朱大哥轉告宋哥哥,燕青不是沒本事的,梁山英雄要是真的看不上,我可以現在就走,決無怨言的……「我截住燕青的話頭,盯著他的眼睛問:「小乙可知道登堂入室的四道台階嗎?「燕青愣了一下,說:「哥哥這是從何說起?「我笑了,說:「小兄弟是血性漢子,哥哥雖然見識淺薄,倒是很樂意給你指點一二。「燕青意外地注視了我幾秒鐘,隨即撲通跪倒在地,朗聲說:「哥哥這般仁義,小弟感激不盡!「我扶他起來重新落座,然後道:「兄弟好人品好本事,如何不得施展呢?是因為受了身份的限制。此番英雄聚義,定會排座次定名分。兄弟是個紅臉漢子,不願意擔個依靠盧員外起家的名聲,卻要自己上進,這是你的志氣。不過這個志氣用不好卻要惹出是非煩惱,而且要牽連盧員外。兄弟要靠自己本事進取,一定不可操之過急,更不可意氣用事,做出似今天的舉動來。「「那我該如何做呢?「  
  「這個不難,哥哥給你準備了妙計,保管你登堂入室、心滿意足。「燕青喜出望外,第二次要拜,被我攔住了。人和人相處都有一個緣字,我感覺自己和燕青就很投緣,雖然交往不多,但是和他在一起就是感覺很舒服。         
第四回之——燕青的四節課     
  我和燕青相約在他練武的後山小松林,每天給他面授一計。第一天:講的是名聲。  
  在如水的晨曦中,看著燕青打了幾路拳,我自己也活動了一下,然後我們就坐在一塊大青石上開始交談。  
  要登堂人室,離不開眾人的接受和認可。名聲是最要緊的。好名聲可以救人,壞名聲可以殺人。沒有好名聲,上級不會輕易提拔你。提拔了你,他自己的名聲也跟著壞了。成長的過程本身就是經過努力讓自己的名聲從無到有的過程,這當中很多事情需要自己去積累,包括忠誠、聲譽、威信等。有了這些,成長的機會才會向你敞開大門。名聲關鍵在於服眾,讓眾人心服是門學問。  
  一般來說,一個人和大眾接觸有三條道:一是主動接觸,比如搞下鄉調研、深入基層慰問一類;二是被動接觸,等著人來找你反映問題的時候進行接觸;三是自然接觸,就是留心日常工作的每個細節,抓住各種機會來樹立形象。主動接觸往往有作秀的嫌疑,效果會打折扣;被動接觸沒有提前準備,事中沒有控制,往往缺乏周密性,特別是會造成等人上門的感覺,效果也會打折扣。最要緊的就是學會自然接觸,這是關鍵的關鍵。  
  日常工作中,對身邊的以下五類人員要特別地表達感激,主動地表示友善,積極地給予關心,無私地建立友情。這五類人是:  
  1.替你承擔責任「挨板子的人「;  
  2.替你清理善後「掃尾巴的人「;  
  3.替你整理現場「裝門面的人「;  
  4.替你考慮厲害關係「敲警鐘的人「;  
  5.替你完成瑣碎工作「常跑腿的人「。  
  為什麼這五類人如此重要呢?首先,他們本身的滿意度就是你的口碑。他們滿意了,就會四處傳播你的善良、謙和、坦誠、關懷等優秀形象。其次,他們高質量的工作造就你的口碑。這些人都是你身邊的人,他們做的事情直接關係到你在眾人心中的形象,他們工作的質量越高,你自己在眾人心目中的形象就會越好。  
  話說到這個程度基本上就夠火候了。我起身告辭。燕青張羅著一起走,幾個隨身的小廝便開始收拾場子,整理東西,擺弄刀槍架子。燕青一反每天甩手就走的做派,拿了塊銀子,笑著上前去,說:「兄弟們這些日子辛苦了,打掃完場子讓張頭領著去朱富那裡吃酒去,我請客!「燕青果然是伶俐!  
  第二天:講的是關係問題。  
  天有些陰沉,早晨的樹林間飄散著氤氳的水氣,空氣中是淡淡的草木香。  
  一個人有沒有前途不用看他自己怎麼樣,看他交什麼樣子的朋友就可以知道了。古人云:與師處可以為帝;與友處可以為王;與臣處可以為霸;與奴處則要亡國。  
  當年,初唐時候有一個名臣名叫王硅,心懷大志,但是遲遲沒有發達。他的母親是一個很有智慧的人。有一次,她問王硅說:孩子,你有好朋友嗎?王畦說:朋友倒是有的,但是不多。他母親說:好啊,把他們帶來讓我看看吧。然後王硅就帶來了三個人。母親說:孩子,給為娘介紹一下你的朋友吧。王硅就介紹說:這位是房玄齡,這位是杜如晦,這位是魏征。她母親聽完欣慰地說:我兒子將來一定可以做大唐的宰相。  
  看著燕青一副神往的樣子,我截住話頭問:「小乙在梁山有什麼好朋友嗎?「燕青惶然地搖搖頭,半天沒有說話。  
  我故意頓了一會兒,然後接著說:關係是資源也是人脈。要想圖大發展,不交朋友不行,交不到真朋友不行,交不到出色朋友也不行。我梁山有108位好漢,希望小乙兄弟認認真真從其中交幾個真朋友出來。宋公明哥哥出身小吏,卻能名滿天下,人人折服,還不都是交朋友交出來的!  
  成功的道路可以不同,成功的模式卻完全可以複製。燕青面露喜色,我則一臉沉靜地提醒他:「愚兄有十六個字給你:以事為引,互利互惠,循序漸進,交人交心。「燕青收斂了剛露出的笑容,口中喃喃地重複著。不知不覺,天空中已經飄起了毛毛細雨。我們把談話的場所移到了半山腰的小草亭。  
  積累關係除了為朋交友之外,還要處理好與領導的關係。領導就是領導,永遠不要和領導做朋友。和下屬交朋友那是領導的權利而不是下屬的權利,即使領導主動地說「咱們是朋友啦「,作為一個下屬也不要真的以為自己就是領導的朋友了,因為你首先是下屬。這叫做擺正位,凡是擺不正位置的人貢獻再大都沒有好結局。  
  下屬與領導的關係的核心不體現在「友情「上,而是體現在「有用「上。  
  這個用就是四個字:利、義、忠、功。  
  其奧妙是:明義、暗利、愚忠、隱功。  
  1. 明義——道義的事情,要做在明處,讓大家都看見,而且要以領導名義去做。一個下屬做事情的時候,要時刻記得以領導名義奉行道義,倡導高尚情操,有功了不居功,特別是把道德教化的功勞、苦勞、疲勞都歸於領導。這叫做樹領導形象。  
  2.暗利——掙錢的事情要做在暗處。領導花費比普通人大,可是礙於個人身份和地位,又不能主動地去張羅為自己找收入。這是領導的苦衷所在。下屬要真誠地理解領導的苦衷,把領導不便做的事情承擔下來,用合理合法的手段為領導爭取收入。這種做法儘管是沒有任何問題的,但是也要做在暗處,不張揚,不必讓領導本人操心和參與。這叫做為領導分憂。  
  3.愚忠——越是有本事的人越是要表現自己的忠誠。古往今來,忠誠的最好姿態是什麼呢?是以愚為忠。也在執行領導意圖的時候,就是要放棄自己的聰明,停頓自己的智慧,甚至辦傻事。惟有此,才見赤膽忠心。  
  4.隱功——有了功勞要善於隱藏,不張揚不賣弄。功勞被別人傳播出來是金子,被自己賣弄出來就成了黃土。領導的眼睛雪亮,完全不必向領導表功;群眾的眼睛也雪亮,在群眾面前要盡量把功勞都歸於領導。如果真的很不幸,群眾的眼睛不亮,那麼也沒有關係,領導一見你寧可把自己隱藏起來也要維護領導威信,那他一定會對你信任有加、讚賞有加的。如果更加不幸,領導的眼睛也不亮,那就需要作一點文章,給他創造機會,讓他認識到你的價值和作用。  
  我適可而止地收住了話頭。  
  燕青坐在那裡,一動不動地對著煙水茫茫的八百里水泊發愣。雨一直不停地下著。  
  第三天:講的是本事問題。  
  大半日的雨水把梁山清洗得山明水秀,早晨起來,空氣中有清新的泥土氣息。由於練武場有積水,談話場所還是選在了小草廳。講了半天忠啊、利啊、功啊什麼的,其實最核心的在於個人要有本事。梁山英雄各有特長,各有特點。長本事不光要長才幹,還要長品行。古語有云:權勝才必有其辱,威勝德必有其禍。意思是說有權力的人很危險,因為你的權力對你的才幹提出了迫切的要求,如果你不具備相應的才幹,卻掌握了那麼大的權力,早晚有一天要受羞辱的。一個人高高在上,抖威風、擺排場的時候,首先需要有足夠的德行為基礎。如果道德淺薄,卻大耍威風、大擺排場,那麼早晚要生禍事。一個人顯示自己的過人才幹當然要從做成大事人手。但是顯示自己的道德修養則需要在日常小事上下功夫。因此,想有作為的人大事小事都不能疏忽,一定要盡心去做。  
  本事其實就是本來應該做的事。  
  當年劉玄德棄新野、走樊城,曹操大軍在後,百姓數十萬相隨,日行十餘里,形勢危機。有人勸劉備放棄輜重和百姓,盡快脫離險境。劉備卻說:做大事以人為本,怎可危難之時棄百姓而去。結果曹軍輕騎快進,在當陽追上了劉備的隊伍,劉備僅與趙雲等數十騎逃脫。其實,劉備當時放棄百姓也是逃走,不放棄百姓,最後敵人追來一樣也是逃走。同樣的逃走,意義卻不一樣。先逃走,是失敗了,而且落得不顧百姓的名聲;後逃走,是失敗了,卻贏得了民心。劉備就是做了應該做的事情。人正確地用「才「不難,難的是正確地用「德「;人在順利的時候做正確的事情不難,難的是失敗的逆境中也能保持清醒的頭腦,做正確的事情。  
  劉玄德當陽之敗,敗也敗得正確。這才是真本事,真英雄!古語又云:君子之德,如明月在天,不可不使人知;君子之才,如玉蘊珠藏,不可輕易使人知。意思是有本事的人一定要善於表現自己,凡是表現自己品行道德的時候,無論大事小事都要不遺餘力;但是表現自己的能力才華的時候,就要選好時機,不能輕易賣弄。在小事上展示德行,德行就會被人看重;在小事上賣弄才智,才智就會被人看輕。這也是一件要緊的事情。  
  第四天:講的是機會問題。  
  燕青很用心,每天講完了,都用筆墨寫下心得;有迷惑處,白天就來問我。我告誡他說:「所講的事情與個人的陞遷發展有關,所以不宜張揚,張揚出去影響不好。因此,只限於早晨問答,白天切不可再來詢問,而且所記錄的內容也不要輕易讓別人看見。這樣做,一方面是避免結黨營私的嫌疑,另一方面是減少給周圍人的壓力,防備心地狹窄者的嫉恨和懷疑,再一方面也就是掩藏自己的意圖,給自己日後的發展留有更多的迴旋餘地。這也屬於玉蘊珠藏之計。「燕青得了要領,白天便不再來尋我討論。  
  早晨我們練完了功夫,沿著曲折的山麓,信步走著,邊走邊聊。一個人的成功不光是個人的努力,還要有環境的支持。所謂「時勢造英雄「。機會對一個人的成長也是至關重要的。  
  當年,大漢中興之主光武帝劉秀在平定天下以後有一次和兩個功臣閒聊。這兩個功臣一個是鄧禹,一個是馬武,一文一武,都是開國元勳,屬於劉秀的左膀右臂。劉秀很有興趣地向鄧、馬二人問了一個問題:「如果沒有天下大亂,在太平世界裡,兩個人會做什麼?「鄧、馬二人請劉秀給下評語,劉秀說:「鄧禹確實才華出眾,在太平年代,估計做到功曹(副市長)沒有問題。馬武呢,在太平年代,不做強盜就很不錯了,要求官職的話,最高也就做個亭長(鄉長)。「由此可見,如果沒有機遇,一個人有一身本事也是要老死鄉里的。不過機會不只是可以等的,機會也可以造。天地間的「機「有時候是閉合的,有時候卻可以張開。一個人通過伸展自己的德和力就可以使天地之機對自己張開,這就是造勢。勢一旦造成,就可以水到渠成地享受成功了。我特意在地上畫了一個三角形給燕青看(見下圖)。所以,如果一個人做事情不順利,就抱怨機會不夠,這是不對的。只要德和力達到了一定的和諧,保持一定的張力,機就自然會張開。英雄善於造勢指的就是這一點。  
  對燕青而言,目前名譽資源、關係資源、形象資源都需要進一步積累,但這些都是慢功夫,非一日兩日之功。要想盡快見效,就需要考慮如何來利用眼前已經有的機會。最關鍵的人物當然是宋大哥,如果抓住機會拉近與他的距離,盡快獲得他的認可,那麼以宋大哥的威信和說服力,別人的認可自然也不成問題。這樣一來,燕青在梁山的位置自然就會穩固。再加上廣交朋友、樹立口碑、經營形象、展示實力等一系列的跟進措施,在不久的將來,燕小乙必定可以身列36員正將。「但不知這急切之間,如何才能與宋大哥盡快拉近距離,又不失自然、不顯做作呢?「燕青確實是個靈巧之人,拉關係最忌不自然,一旦親密的行為顯得「假「了,那麼一切努力都只能讓人感到反感。  
  我就把自己的想法和盤托出:其實很簡單,和領導快速溝通的最簡單而直接的辦法就是和領導一起出差。出差不但能和領導一起工作,還能與領導一起進行業餘活動;不但能進行正式溝通,也完全有條件進行非正式溝通;不但能關心領導的工作,也完全可以關心領導的生活,一切都在自然而然之間發生。沒有比這個更有效的手段了。「哦!「燕青點頭喜道,「那正好,聽說最近宋大哥要去東京汁梁……「我搖搖手,示意他不要再往下邊說了。我們兩個人相視一笑。遠處,一輪紅日正從地平線上噴薄而出。         
第四回之——與盧員外談用人四策     
  上午事情不多,盧員外派人請我到他房間裡閒話。一進門就看見他一副心事重重的樣子,我也沒有直接問員外。小廝上了茶,我們就有一句沒一句地聊著山寨的事情。員外一不小心,竟把茶杯碰翻在桌子上,茶水濺濕了我半隻衣袖。盧員外一邊問我燙到沒有,一邊連忙叫人上千毛巾。我擺擺手,衝他說:「沒事沒事,員外不必擔心。「把送毛巾的小嘍噦打發走了,重新坐下,我邊挽衣袖邊對員外說:「古人說翻杯墮箸必有暗事啊,員外可是有什麼心事在懷,不妨講出來,朱某幫您分分憂也好。「員外苦笑了一下,這才講出了自己的煩惱。  
  前時燕青為自己的事情煩躁,找員外傾訴。盧員外不好意思向宋頭領直接提安排燕青的事情,只好拿好言語來安慰燕青。昨夜燕青來請員外幫忙,安排他和宋公明哥哥一起前往東京汴梁,員外自己思量著:不說吧,對不起燕青;說吧,恐怕不合適,正在為此事煩惱。  
  我笑了,說:「安排去個東京,員外有什麼好擔心的呢?「員外搖搖頭,說:「此次前往東京是要見那道君皇帝,關係山寨前途。此等大事,宋頭領一定早有安排,我不好魯莽,讓宋頭領為難啊。「我卻說:「正是山寨大事,才可以進言啊。盧員外是山寨二當家,此等大事一言不發可使不得,不但宋大哥不安心,山寨眾弟兄也一樣不安心啊。想來,對隨員的安排提一個建議,應當是最穩當的,既不干擾宋大哥主張,又可讓眾家兄弟安心。「員外聽得呵呵地笑了,說:「經朱賢弟一說,我這心裡倒亮堂多了。「我早成竹在胸,就把自己考慮好的人選給盧員外講了出來。  
  第一個要隨去的不是別人,乃是小旋風柴進。柴大官人貴胄之後,對官場事務十分瞭解,加之風度華貴,適合大場合。況且趙宋的江山全是陳橋兵變後柴進祖上讓出來的,所以柴進縱使見了皇帝,也有些面子在。  
  第二個要去的是神行太保戴宗。戴宗來去如飛,有他在,一旦有些風吹草動也好給山寨送報消息。  
  第三要考慮的是四個人。這四人乃是梁山步軍頭領中武藝最強的四個:史進、穆弘、武松、魯達,這四個人正可以保護宋頭領的安全。還有一個人,也是非去不可的,這個人就是李逵。李逵聽說上東京,還可以看燈,分派頭領的時候,一定會鬧起來要去。除了宋大哥,梁山再沒有第二個人可以壓服住這個黑煞星了。宋大哥愛惜李逵,見他要鬧,也一定左右為難。  
  這個當口可以給宋大哥進言,讓李逵自己找個伴當,伴當找的可靠,就准了他去。燕青和李逵廝混得很好,可以提前安排些酒肉,教李逵些言語,讓他指燕青做伴去東京。  
  這樣一來,李逵去得東京,宋大哥有台階下,燕青的事情也解決了,豈不是三全齊美。另外,再央柴大官人一路照應,言語之間幫著燕青一些,就可以保萬無一失了。  
  盧員外聽得哈哈大笑,一臉的陰雲全散了。  
  中午員外單獨備了酒菜,安排了下午的事務,關起門來專心要和我喝上幾杯。我這幾日也很乏,正想著好好鬆快一下,於是就欣然從命。和宋大哥不同,盧員外不喜歡江南的花彫,專喜歡河北的烈酒。這烈酒就像一個性格耿直的漢子,一開始就率性而為、直來直去,忍他片刻,便覺有些妙處了,逐漸越交越厚,到後來真是肝膽相照,痛快淋漓。  
  喝到耳熱面紅的時候,盧員外把著杯子忽然長歎了口氣。我問道:「員外因何歎息?「盧員外給我斟上酒,說:「朱賢弟滿飲了這杯,容哥哥細細講來。「看我把一大杯酒都喝乾了,他才道出了心事。  
  梁山是個重義氣的地方,但也有著複雜的人事。盧員外半路上山,在眾好漢中,交遊不廣,義氣不深,直接就做到了二把手。這個位置讓他自己覺得十分尷尬——二把手本是個輔佐的位置,做事的時候,一言一行都要顧及著宋大哥。事無大小,需要先問後做;言無大小,需要先想後說。遇有裁決之事,往往要揣摩上級心理,不敢越雷池半步。下邊頭領有事來請教,也往往是先擱置一邊,明明有主見,也要弄清楚上級的意思,才好拍板。尤其是一班老資格的頭領,和宋大哥有過命的交情,遇事之時,很難說是不是先知道宋大哥的心思,先有了宋大哥的授權。這樣的情況下,就很難否定或者肯定他的主張。不過,又不能直接去問宋大哥這是不是他本人的意思,只能透過吳軍師或者公孫先生得一些消息,然後再行決定。盧員外是何等人,當年也是河北首富,家大業大,凡是全憑自己一句話,率性而為,沒有人敢說個不字,從來只想自家心思,不看別人臉色。自上梁山後,這樣的瞻前顧後實在令他如坐針氈、度日如年。  
  我十分理解員外這個二把手的苦衷。我問道:「盧員外可知古今用人四策?「員外搖搖頭問:「但不知是哪四策?「  
  我故意賣個關子給他,說:「這四策中的第一策正是解決員外今日難題的妙計所在。「盧員外立時大感興趣,說:「快請講來,盧某洗耳恭聽啊。「我見他急切,就把這四策講來,說:「員外,我以前養了兩匹好馬,本來是個高興事,但是自從有了這兩匹馬我就有了煩惱。「「哦?那能是什麼煩惱呢?「盧員外盯著我問。  
  其實,養過馬的人都知道,馬通人性,馬養得久了,真的覺得它就和自己的朋友一樣。有道是「人不得外財不富,馬不吃夜草不肥。「我為了這兩匹馬戒了自己懶惰的毛病,每晚起來給它們添膘。不過我很快發現一個問題,兩匹馬沒有長膘反而掉膘了。原因何在呢?是因為它們不好好吃東西。每次吃東西的時候兩匹馬又踢又擠,你爭我搶,即使把它們隔開,也是互相防備著,不能安心吃草料。發現這個問題以後,我再餵馬時,就準備了兩個食槽,讓它們分開吃。這樣它們就能專心吃草料了,很快就養得膘肥體壯。  
  這叫做分槽餵馬。  
  兩個實力相當的頭領就好比這兩匹馬,在一起的時候即使不互相爭搶,也難免互相顧及,難以專心做自己該做的事情。就像現在的盧員外和宋大哥一樣。其實盧員外這邊難受,宋大哥那邊也好受不到哪去。這個時候就需要分槽了。兩個頭領要有個分工,平時劃定各自負責的領域,各抓一攤。每逢開兵見仗,就分開來領兵,這樣能充分擁有行動的自主和自由,從而減少後顧之憂,充分發揮自己的才能。有人主張正副手不要分工,副手主要協助正手做工作,這正是犯了一槽喂二馬的忌諱,一定會產生不良後果的。盧員外聽後連連點頭。  
  日後,梁山每逢出兵皆由宋、盧兩位頭領各自帶領的戰略模式就是在這次談話中確定下來的。  
  我見員外聽得投入,便把話鋒一轉:「員外可知這分槽也有其不可之處?「盧員外追問道:「嗯,快說說。「  
  我就把另一番道理說給他。我以前有個鄰居養豬,這豬是預備年終祭祀祖先用的。為了把豬養好,他很是下了一番工夫,如專門壘了兩個豬圈,每個圈裡養一頭,讓它們各自有充分的活動空間;吃東西的時候也充足供應,一豬一槽,不用擔心爭搶。可是,令他困惑的是小豬吃東西越來越挑食,而且不上膘。於是他請教一個長者。長者來看了一下,跟他說:辦法很簡單,把兩個豬圈合成一個,讓小豬一個槽裡吃東西就可以了。我的鄰居一試,果然靈驗。自從一個槽裡吃東西,小豬不挑食了,而且吃得很多,很快膘肥體壯。  
  這個奧妙在哪裡呢?就在於一個槽吃的時候,有了爭搶,爭著吃就會吃得更香。  
  那麼,問題就出來了。分槽長膘,合槽也長膘,到底是分好還是合好呢?  
  這個問題正是智者需要考慮的。獨當一面的千里馬需要分槽餵養,而處在成長中尚未成熟的小豬卻需要合槽。這就是用人四策之一的「分槽合槽「之策。  
  盧員外果然是意猶未盡,緊跟著就追問另外三策是什麼。我說:「員外,不如我來說故事你來喝酒吧,一杯酒換一個,如何?「沒有想到盧員外想都沒想,大酒杯一舉,連續乾了三杯,然後笑吟吟地看著我說:「開始吧,賢弟!「我就把其他三策也講給他聽。  
  第二策:高屋低屋。  
  梁山水泊外圍的王家莊上有一個王老漢,老人家養了一群牛。由於今年春短,嫩草遲遲沒有發芽,過了節氣了,還只能用隔年的乾草餵牛。牛吃得很少,眼見著要掉膘。王老漢很著急,就請來莊上的養牛高手詢問辦法。請吃了一頓酒肉送了紅包以後,人家給出了個簡單的辦法,就是以後餵牛的時候不把草直接放在食槽裡,而是放在屋頂上,讓牛伸著脖子才能吃到。王老漢回去一試果然靈驗。自從把草放到屋頂上,牛吃草積極了,吃得更香了。這就是高屋喂草的計策。在給下屬提供的回報很有限,一時又無法改善的時候,可以把門檻設得稍高一些,讓大家付出的努力更多一些,使得這份獲得更有挑戰性。這樣的話,即使是不怎麼豐厚的回報,也能吸引眾人了。  
  盧員外若有所思地點著頭。我趁熱打鐵,跟著又說出了後邊的內容。  
  王老漢很得意,不過沒過幾天他就犯了一個錯誤。天氣轉暖了,王老漢打了些嫩草回來,這次他也把草放在屋頂上等著牛來吃。結果牛見了嫩草,不但不吃,而且躁動不安,紛紛想擠出圍欄去。這時,王老漢猛然明白了,牛知道有嫩草了,都想到圍欄外邊去吃個痛快。於是他決定放牛去吃草,不過有些奶牛和小牛不能放的,還是要圍在圍欄裡邊,這樣他又打了很多的嫩草放在很低的牛棚上邊,任他們自取。  
  牛一下子安靜下來了,而且每天都吃得很好,黃牛出力、奶牛出奶、小牛長個,一派可喜景象。  
  這是高屋喂草策略的相反情況。當資源很豐富的時候,要允許下屬用自己的努力去獲得更多的回報,不要人為地設置障礙,同時對於能力不足或面臨困難不能和其他人去爭的下屬,則要按照平均的水平給他們創造條件,讓他們方便取得回報。這個時候,高屋喂草就不對了,要改為開欄放牛、低屋喂草。  
  這就是用人四策的第二策,「高屋低屋「之策。  
  盧員外聽得入神,愣愣地把筷子抓在手裡,半天也沒想起來夾菜。我繼續給他講第三策:分餅畫餅。  
  有一個大戶人家,養了一班門客。有一年,莊稼歉收,大戶人家覺得供養這麼多人有了難處,於是就跟大家說,新的一年每月供奉要減少,不過等來年收成好了,可以雙倍補上。結果消息一出門客當中不少人不滿意。於是,大戶為了讓大家留下,就採取了第二個策略。他決定向別人借一些銀子,保持大家的供奉不變,但是來年還銀子的時候,利息要大家分擔,從供奉中適當扣除。消息一出,還是有很多人不滿意。這下老員外不知道如何是好了,他就找了一個老學究請教。學究跟他說,你回去看一看,對第一方案不滿意的一定是年紀很大的門客,而對第二方案不滿意的一定是年紀很輕的人,還有一些人不表態,這些人一定是一些中等年紀有些資歷的人。老員外回去一看,果然是這樣,他就納悶地問老學究這是什麼道理呢?老學究回答他說,上了歲數的人已經沒有了雄心壯志,說不定明天身體一不好就要辭職不幹了,所以這些人更在乎眼前的所得。而且他們曾經為主人出過力流過汗,現在老了沒有能力了,他們更希望主人不要把他們的眼前利益拿走。因此他們是反對第一個方案的。而對於那些年輕人,他們剛來,一切才剛剛開始,他們滿懷雄心壯志』更在乎將來的發展,眼前有點困難不算什麼,只要將來有加倍的補嘗他們就肯接受。所以他們一定是反對第二個方案的。還有一些人,他們是莊子上的中堅力量,人到中年,經驗豐富,年富力強』渡過難關肯定要靠這些人。他們更在乎的是主人是不是和自己同甘共苦、患難與共。所以他們對兩個方案都不表態,只想看主人今後的行動。  
  所以給這些人分利益,就不能搞一刀切,一個模式肯定要出問題。就好比要給眾人分一個餅,對於歲數大的老員工,最好是保證他們眼前的利益,直接給他們分餅效果最好;對於年輕的員工,則需要給他們指明將來的前途,給他們畫一張更大的餅他們才開心;而對於那些正在埋頭苦幹挑大樑的中堅力量,最有力的辦法是和他們同甘共苦,和他們一起吃餅,他們吃什麼,主人就吃什麼,他們吃多少,主人就吃多少。老員外按照學究的計策回去一試,果然效果奇好,自己的莊子順利地渡過難關,而且各方面都很滿意。  
  學究給老員外出的這一策就是用人四策的第三策:「分餅畫餅「。桌子上正好有山東的特產煎餅,盧員外親手捲了兩個,一個遞給我,一個自己拿起來,笑呵呵地說:「來,賢弟,哥哥和你一起吃。「我也不由得一笑。  
  第四策:厚賞惜賞。  
  當年燕昭王下定決心要復興燕國,可是苦於沒有人才,於是就向手下的大臣郭隗問計。郭隗給燕昭王講了一個故事:說有一個富人特別喜歡千里馬,決定用重金購買。他派了一個可靠的僕人帶著黃金出去尋找千里馬。過了很久,那個僕人回來了,背上背著一個鼓鼓囊囊的麻袋。富人就問僕人,我要的千里馬你買到了嗎?僕人說買到了,而且是花了大筆的黃金以高價買到的。富人納悶,就問那馬在哪裡呢?僕人把麻袋往地上一倒,嘩啦出來一堆馬骨頭。僕人說,這是一個死去的千里馬的骨頭,我買的就是這個。富人見重金買了一堆骨頭,不由大怒,就要處罰僕人。僕人卻說,馬骨頭自有大用。主人您想,您因為喜歡千里馬,不惜花錢買一堆千里馬的骨頭,這個消息傳揚出去,全天下人都知道您喜歡千里馬了,那些擁有千里馬的人一定會絡繹不絕前來的。您用這一堆骨頭一定會換來更多的千里馬。這是一個有名又有利的事情,何樂而不為呢?富人一聽,豁然開朗,重賞僕人。果然不久,富人得到了好幾匹千里馬。講完這個故事,郭隗對燕昭王說:現在燕國正是缺少千里馬,我郭隗不才,願意給燕國做這堆馬骨頭。燕昭王大喜,就築起了黃金台拜郭隗為相。沒多久,樂毅等人才果然絡繹不絕來到了燕國,燕國很快強盛起來。這就是厚賞之策。領導者獎勵手下人往往不光是為了激勵他,還為了做一個榜樣給別人看,讓大家知道自己是看重人才的,從而吸引人才來輔佐自己。這種辦法要比費盡力氣到各處去尋訪人才有效得多。厚賞經常是領導者一個標誌性的行為。不過這個行為也要有些規矩。  
  話說春秋戰國時代的另一位君主韓昭侯。有一次下人幫韓昭侯整理衣服,清理出一條舊褲子,韓昭侯不準備再穿了。昭侯左右有個人就想讓昭侯把褲子賞給自己,但是昭侯不肯。有人給昭侯建議說,君主就是要善於獎賞的,何必吝惜這小小的一條舊褲子呢。  
  韓昭侯卻不這麼認為。他告訴左右的人,君主雖然需要善於獎賞,但是任何獎賞都要有依據,一定要把獎賞給那些有可獎賞的業績的人。所以,明智的君主在獎賞上從來不隨便。雖然是一條小小的褲子,但是,隨便地賞下去,就會給無功的人造成一種印象——原來不用努力也有機會獲得,同時也會給有功的人一種印象——君王賞罰是根據自己的喜好進行的,再努力也是白費。這樣,投機取巧的人就會變本加厲,阿諛奉承的人就會有機可乘,埋頭苦幹的人就會心生失望,天長日久一定會造成大患的。  
  惜賞的道理在於雖然領導者手中握有很多資源,可以游刃有餘地安排下屬的獎賞,但是也決不可以隨隨便便,一定要做到事出有因,賞罰得當,大功大賞,小功小賞,無功不賞,從而造就一種積極健康的行為導向,來引導眾人的行為。  
  「這就是第四策!「我頓住了話頭,把眼前的半盞殘酒一飲而盡。「兄弟大才,盧某佩服!「盧員外又把酒給我斟上。我說:「員外,就這麼多了,不能再喝了。「員外把手一揮,說:「好,就這麼多。「順著手勢他指點著桌下的幾瓶沒有開封的酒說:「這幾個回頭你拿回去,讓你門上的人都嘗嘗大名府的貢品。「聽他說完了,我故意把眼睛一翻。看著我的表情,瞬間他忽然孩子一樣地笑了,說:「看看,看看,我又犯錯誤了!「我接過他的話頭,拿筷子故意敲著桌子輕聲說:「惜賞啊……「「對!對!惜賞,惜賞!「員外拿手拍著額頭說,「這幾瓶酒留起來,等後半夜巡哨的時候,賞給水窪對面風口上的軍校去!「很快,燕青就從東京汴梁回來了。宋大哥對他的信任也日漸深厚。特別是宋大哥安排他去了一趟泰安,在神州擂上打敗了擎天柱。燕小乙真是一戰揚名,名動江湖。我心理揣摩著,這個小兄弟算是在梁山站穩腳跟獨立門戶了。  
  (後話:燕小乙真是膽略過人。那次去東京汴梁,不但是辦事勤快,溝通順暢,而且創造性地對我的計策進行了發揮。日後我才知道,他居然帶領宋大哥去了一趟李師師家。這樣的技巧權變之人也實在是難得。不過,後來我得到確切的消息,在和宋大哥建立了莫逆交情之後的某一天,宋大哥和燕青提起了這一段曲折的成長經歷,燕青當時多飲了幾杯,乘著酒性,就把我當初給他的進身四策和盤托給了宋大哥。苦也!!當初忘記囑咐小乙了,怎好把這些事情講出來呢。說不准宋大哥連去李師師家的主意也一股腦算在了我朱某的頭上。  
  到了最後梁山排座次的時候,燕小乙是第三十六名,我是第三十七,他正好比我高一位,擠身天罡之列。呵呵,我也算是幫人幫到底了。聰明人常常是這樣,給別人出主意,出著出著就把自己裝了進去。還是宋大哥高明啊。)  
  燕青在神州擂上大出風頭,回來後特意邀請我和盧員外吃酒。說實在的,這段時間山寨無戰事,兄弟之間你請我我請你,吃酒吃得頭暈腦漲。不過,人情所在,又不得不去。只好提前給盧員外講好,算是他父子請我的家宴,不請別人,不勸酒。  
  這日,風和日麗,我們三個人在院子裡邊吃邊聊。正在開心之際,忽然聽見前堂一陣大亂,隱約聽見有人在大聲地叫盧員外和我的名字。我倆對視了一下,知道出事情了,忙起身去看。還沒走到前堂,就聽一個人在那裡嘶啞著嗓子大喊:「快救人啊,要出大事了!!「循著聲音看去,只見一個人一陣風似地闖進來,撲面就帶著濃烈的煙火氣。來人長瘦身材,一張長方面孔,半藍半青,頭髮讓火燎去了一塊,臉上還抹著幾道炭黑,身上的衣服也燒了好幾個洞。仔細一看,來的不是旁人,原來是梁山好漢人稱鬼臉兒的杜興!  
  杜興一見盧員外,跟見了救星似的,嘴裡喊著:「員外,出事了,快去救人啊!!「要知杜興為何人求救,且看下回「裴宣鐵面「。         
第五回     
  本回提要  
  勸善的要領、  
  獎罰的尺度、  
  安排幹部的技巧         
第五回之——裴宣鐵面     
  上回說道杜興在大叫救人,盧員外和我都吃了一驚。我拉杜興坐下,讓他穩住神,慢慢說話。杜興咕嘟咕嘟喝了半盞茶水,把嘴一抹,開口第一句話就是:「盧員外,前山運錢糧的船失火了!「盧員外呼地站起來,緊盯著杜興問:「傷著人沒有?火是怎麼著起來的?「杜興苦笑著說:「員外,火是不要緊,都給撲滅了,可是人打起來了。我家李員外還有前寨頭領兩頭蛇解珍與專管賞罰的頭領鐵面孔目裴宣急眼了,三個人在那動手呢。裴頭領還有手下的八班差役被打得夠嗆,都見血了。員外快去彈壓!!「一聽事情緊急,我和盧員外連忙讓杜興帶路,趕往出事地點。路上杜興簡要地把經過講述了一遍。  
  原來錢糧物資都在後山,今日上午輪到犒賞山前三寨。裴宣和李應主持著,在後山按功勞簿分了犒賞之物,大小嘍噦歡天喜地,各自領到了自己的東西。但是後山往前山路不好走,運了半日,還沒有運完,東西和人都擠在那裡,妨礙了水寨領取。水寨頭領混江龍李俊從水寨裡調了條大船,招呼剩下的人把自己的東西都標了記號拿上船,由水軍幫忙走水路繞到前山去。本來是好事,誰料船半路上起火了。勉強靠岸時,火勢已經難以控制。  
  前寨的解家兄弟也有大堆東西在船上。眼見火勢兇猛,解家弟兄就號令眾嘍噦,不必管東西是誰的,是哪的,搶救出來就行,誰搶救的就歸誰。不料一起的鐵面孔目裴宣卻帶了八班差役橫刀擋在那裡,不准眾人上船搶救東西。  
  兩個爭執不下,李應也出面幫助解釋,說東西讓兄弟們拿了總比燒了好。可是裴宣黑著臉就是不肯,眼見著好端端的一船東西就那樣燒沒了。大家心疼得直跺腳,把恨都撒到裴宣身上,兩邊就動了手。裴宣帶的人少,哪禁得住這麼多人的拳腳,三下五除二就被放倒了好幾個。一邊說著話一邊就到了山前。場面果然是混亂不堪,水上船的殘骸還在冒煙,岸邊的人群吵吵嚷嚷,我找了半天也沒找到裴宣他們。還是杜興眼尖,指點著不遠處的水面說:「在那,那條小船上。「我看過去,果然看見裴宣和自己的手下都在一條小船上。裴宣那身紅袍被撕了好幾個口子,身邊的人還有受傷躺在船上的。岸邊不遠處,混江龍李俊扯著李應、解珍正在說著什麼。盧員外不J隗是能掌大事的,打發杜興把幾個人都叫了過來,不等幾個人開口,劈頭就對解珍說:「給你半個時辰,把你的人都給我帶回寨裡去。半個時辰後,但叫我看見這岸邊還有你的一兵一卒,我請令斬了你!!「眾人很少見員外發狠,今天對著盧員外刀子一樣的眼神,都心虛了。岸邊的人很快撤走了。  
  李俊把躲到小船上的人們接了過來。裴宣的腿有點瘸。盧員外掃視了一下眾人,沉聲道:「杜興、李俊留下來處理後事,其他人跟我往宋公明哥哥那裡說話!「走不遠就碰見呂方、郭盛二人拿著宋大哥金皮大令調相關人等聚義廳上問話。事情鬧大了!  
  其實平心而論,我也覺得裴宣有點過。  
  聚義廳上,當堂對質,解珍委屈地說:「東西都是弟兄們用命換來的,不論分給誰,總比一把火燒了強。可是裴頭領硬是讓東西就那麼白白燒了,弟兄們不服!!「李應也跺著腳說:「一船的布匹綢緞酒肉糧米,就這麼白白燒了,心疼呀!!「大家都把目光轉向裴宣,裴宣跛著腳一直站著。吳軍師拉了一把椅子,扶他坐下,輕聲說:「裴宣兄弟,當著宋大哥和眾家兄弟的面把你的想法說一說吧。「裴宣抓著吳軍師的手慢慢坐下,沖眾家兄弟一抱拳,還未開口,鼻子一酸先掉出幾滴淚來,說:「宋大哥,各位頭領,裴某也和大家一樣,知道咱梁山的錢糧都是弟兄們拿命換來的。我也不想眼睜睜看著這一船好東西被火燒光啊。可是今日之事,實在是出於無奈,不得不燒、不能不燒啊。「一番話把大家都說愣了。  
  宋大哥眼睛裡也閃著些許迷惑。於是裴宣給眾人道出了一個誰也沒有料到的理由:  
  船上的貨物各有其主,起火時候卻已經難分彼此,大家上船來救東西,必然有人拿多有人拿少,有人動作慢就拿不到。拿少的人,心生不滿,會和拿多的人爭搶,於是救火的好事最後極容易演變成為只搶東西沒人救火,而且還會出現打架鬥毆。這是一不可。  
  火中拿得多的人會因為意外之財而心存僥倖。他會想,原來山寨裡得不到的東西,在大火中可以這麼輕易地獲得。於是下次著火,就難免有人只圖東西不救火;更有甚者,還會有人想火盼火,乃至縱火,以求合法地滿足自己的私利。這是二不可。  
  有此二不可,可以知道燒壞一船東西事小,敗壞了山寨風氣事大。不能因為貪圖小利而給梁山種下隱患。  
  所以似今日這般的危難時候,財物只有兩個處置方法,要麼歸公,要麼燒燬,自拿自取、誰救歸誰是遺留後患的事,萬不能做。「那今日財物為何不能搶出來歸公呢?「神算子蔣敬問了一句。裴宣回答:「一來財物已有歸屬,無法甄別救出來的是不是救火者自己的,萬一自己搶救了自己的東西還要歸公,心中必要生怨恨;二來即使是全部歸公,以後補償,也難免人多手雜,有人私下隱匿,眾人互相攀比,這樣一來又成了只搶東西不救火。以上都是擔心,不是要害,本來排除了這兩種擔心,還是可以搶出東西歸公的。怪只怪解珍未經商議草率下令,火海中財物任人自取;命令已出,事情無法挽回,只有陽止眾人上船,寧可燒了這一船東西,也不能壞了風氣。「一番話說得眾人心悅誠服,解珍、李應也低頭不語。宋大哥本來要追究解珍等人動手打人之罪,裴宣卻極力勸解,眾人更加欽佩。解珍當堂下拜,一段不快也就煙消雲散。從此宋大哥更加器重裴宣。  
  吳軍師給裴宣的評語是:「忠肝義膽,奉公而知大節,受辱而不失志,梁山清正楷模。「         
第五回之——李忠救人     
  不知不覺已是春深時節,一派雜花生樹、群鶯亂飛的好景致。這天我批完了各處的文書,囑咐中軍主簿寫了節略上報吳軍師。我自己就忙裡偷閒從後門溜出來,提調了一條泥鰍小船,由一個老軍駕著,往水泊深處來看景色。  
  才行不遠,就遠遠看見右岸灘上聚集了一群人,中間有一個隱約像是柴大官人。  
  我囑咐老軍把船划近。等離近了一看,果然是柴大官人小旋風柴進。地上還躺著一個老漢,渾身濕淋淋的。我心中好奇,就下了船走過來看個究竟。  
  原來那老漢是山前的農戶,年成不好,春天青黃不接的當口一家五口斷了糧,還欠著人家十兩銀子的陳年老債。  
  眼看揭不開鍋,兒子就把種子糧拿出來要熬粥救命。老漢自己不肯,嚷著:「餓死爹和娘,不吃種子糧!「堅決不讓兒子動種子。可是兒子還是偷偷把種子糧熬粥了。老漢一時心窄,要尋短見,投了水,剛巧被路過的柴大官人遇見,就把他搭救上來了。  
  柴大官人間隨行的軍需採辦官:「山寨不是有令,青黃不接的時候,周圍方圓百里的百姓凡有揭不開鍋的,山寨都要送糧到戶的。怎麼還有人家挨餓?「軍需說:「規定是有的,難題是告示一出,十里八鄉的人家都到山寨來領糧食,個個都說自己家缺糧,山寨哪有如此多存糧分給眾人。於是便改了章法,每年春節一過,各鄉報上名單,山寨統一撥糧,各地自己發放。想是周轉調撥,耗費時間,糧食沒能及時到手的緣故吧。「那邊老漢已經在人幫扶之下,坐起了身。聽軍需官說話,老漢接道:「幾位英雄有所不知啊。自從梁山開倉放糧,兩年了,我老漢是一粒梁山的糧食也沒有吃到過!「柴進聞聽此話就是一驚,蹲下身問:「老丈這卻是為何?「老人把其中的原委講了一遍。  
  梁山的賑災糧食是按時放到各村的,不過各村管放糧的人並不把糧食立時放出去。他要等些日子,等著各家各戶來走關節,然後會把和自己親近的、有所表示的人家列為放糧對象,同時自己也留一部分。真正能拿到救災糧的普通百姓少之又少!  
  。鄉紳猛於虎啊!「柴進恨恨地說道。說著話從腰間摸了20兩一錠的銀子出來,交到老漢的手裡說:「老丈,這是一些銀子,拿回去買糧買種度饑荒吧。千萬莫再尋短見了!「老漢千恩萬謝地走了。柴進看著他蹣跚的背影,緊鎖著雙眉一語皆無。沉默了半晌,他突然問我:「朱軍師,這賑災的糧食不能這麼個發法,這樣下去豈不是養肥了那些鄉紳,百姓依舊挨餓。「我點點頭,確實需要想個新辦法出來。  
  巡山看景的心思早消得一乾二淨,我和柴大官人一路走一路商議,逕往聚義廳來。一路上我反覆考慮,進屋落座的時候,心裡已經有了主張。當夜我和柴大官人就起草了新的放糧章程。  
  其一,凡領糧米者需親自到山寨來辦理手續,並且每次限量三十斤,多領多來。這為的是增加領糧手續成本,鬧饑荒的不怕麻煩,貪小便宜的就會考慮為三十斤糧食值不值得。  
  其二,凡領糧米的,需登記姓氏、住址,梁山進行查證。一旦發現有人虛報饑荒,作弊冒領救災糧,給予嚴懲,決不手軟。這為的是增加作弊的風險,讓貪小便宜的人望而卻步。  
  其三,給每村的困難戶登記造冊,組成互幫組,凡有新增困難戶,需原有眾人表決,通過了方可領糧。這為的是讓挨餓的人有發言權,窮人最知道窮人苦,誰是作弊的,誰真有困難揭不開鍋,立時就見分曉。其四,困難戶組成的自幫組,實行按人口等額放量,有人要進組,經表決接納的,增人增糧;同時互幫組內要每年公選,大家都公認可以自力更生的,要給予除名,但是減人不減糧,多出來的糧食大家平分。這為的是鼓勵吐故納新,確保把救災糧用在最需要的地方。調整了新的辦法以後,感覺良心稍稍平靜了一些。  
  第二天,柴大官人水泊救人的事情不脛而走。  
  黃昏時分,我到裴宣處拿公文節略。一進門,看見丑郡馬宣贊正和裴宣兩個人爭得面紅耳赤。  
  宣贊拉我坐下,跟我說:「朱軍師,你來評評理,救人家性命之後,該不該收人家錢財?「我笑著搖搖頭,說:「救人是義舉,怎好收錢。「宣贊又問:「前日柴大官人救人,不但沒要人家酬謝,反周濟了人家20兩銀子,這是不是大義舉動?「我點點頭,說:「確實是,此事我當時就在場。「宣贊指著裴宣說:「前幾日,李忠在泊外的路上也救了一個人,這個不長進的,救完人還收了人家謝禮。這不,山寨裡要賞有義舉的人,裴宣不考慮柴大官人這樣的,卻要賞李忠,真是莫名其妙!「這事情確實有奧妙。我看著裴宣點點頭,會心一笑。裴宣也笑了,說:「就請朱大哥把裡邊的曲直給他講講吧。「宣贊驚詫地看著我,說:「怎麼,你也是贊成的?「我把椅子朝他拉近了些,說:「宣贊兄弟別著急,聽愚兄給你講兩位古人吧。「「子路拯溺而受牛謝。孔子日:魯國必好救人於患也。子貢贖人而不受金於府(魯國之法,贖人於他國者,受金於府也)。孔子日:魯國不復贖人矣。子路受而勸德,子貢讓而止善。「孔子的學生子路,有一次救了一個落水的人,被救者家裡人非常感激,送了他一頭牛。子路高興地接受了這頭牛。於是孔子說:好啊,將來魯國的人,都願意救人了!  
  孔子還有一個學生叫子貢,他在外國為一個被迫為奴的魯國人贖了身。依照當時魯國的法令,在國外為本國奴隸贖身,可以到政府領取一筆錢。但是子貢只救人,卻沒有收政府發的這筆錢。孔子說:這樣有問題啊,恐怕以後魯國沒有人在外國替本國人贖身了。為什麼孔子這麼說呢?  
  因為子路給大家樹立了一個榜樣,這個榜樣告訴人們救人也可以自己有回報,這一點即使是思想不那麼先進的人都可以接受,所以這是容易做到的善,無論貧富貴賤或者思想境界高低,大家都可以模仿。這樣一來,各個階層的人士肯定都爭相為善。  
  而子貢是一個富商,以當時多數人們的生活水平看,很多人即使想像子貢那樣做,也沒有那個經濟條件。子貢也樹立了一個榜樣,就是做事情可以不計個人利益,不要政府補助。這個榜樣確實很讓人欽佩,可是他只適合那些有雄厚的經濟實力且思想境界已經很高的人,所以子貢的榜樣屬於難為之善。孔子擔心一旦政府按照子貢的標準來要求眾人,那麼做善事的人恐怕就越來越少了。  
  對於一個管理者來說,如何勸善確實是個重要問題。在勸善的過程中,最常使用的工具一個是建立制度,一個是道德教育。這是兩個完全不同的手段。管理者可以宣傳子貢式的先進典型,鼓勵人們做善事,但是千萬不能把這種模式作為制度設計的模版。勸善就是要勸大多數人做好事,這當然就要考慮大多數人的經濟水平和思想境界,如果按照少數優秀分子的標準為大多數人定做制度,那就是完全的「畫餅充飢「、「空中樓閣「。  
  李忠就好比子路,他提供了一個勸善的樣板,而且這個樣板絕對適合梁山絕大多數小嘍噦的思想水平和經濟水平。所以,在制度設計上,就要比照李忠案例。我們要肯定人們的個人利益,讓大家都知道做好事有好的回報,並且把這種實實在在的回報宣傳出來。  
  因此,宣傳李忠,不是宣傳他的思想境界,而是為了宣傳我們的回報機制,以鼓勵和號召大多數普通人也努力做善事。而柴大官人就好比子貢,對他的宣傳是純粹的道德表揚,跟制度設計無關,我們絕不會因為一個柴大官人做好事不要實惠,就否定很多個李忠做好事要實惠的行為。人們總是有差別的,管理者當然要承認大多數普通人和經濟上、思想上都領先的優秀分子的不同。因此,對柴大官人事跡的傳播只限於道德讚美而不會涉及制度,在小嘍噦的心目中,無疑李忠的事跡更有吸引力和說服力。這也就是我們首先要宣傳李忠的原因。勸善貴在能勸眾。我們就是要用制度設計解決底線問題,然後再通過道德教育,使人們的境界逐步提高。  
  宣贊大瞪著兩隻眼睛,聽得愣愣的。  
  裴宣在一邊則是頻頻點頭。最後,等我說完了,他意味深長地補了一句:要用規則管事,而不是用良心。         
第五回之——白勝騙酒     
  早上剛用完早點,小校來報說笑面虎朱富與玉臂匠金大堅求見。我一邊穿外衣一邊往外走,迎面朱富、金大堅兩個人爭吵著闖了進來。我感覺很有趣,一個管酒肉,一個管印章,本來是不相干的,不知道他倆爭吵是什麼原由。  
  一問才知道,前時攻打大名府,得了四十幾壇御制美酒。宋江哥哥傳令眾家頭領各自分發5瓶品嚐。朱富主管分酒事宜。領酒憑的是宋大哥專用的大印。用印的當然是金大堅。本來酒就不多,還要留些存底,所以朱富發得格外仔細。發完之後核對數量,發現多發了三份;核對手續,各個都有金大堅用的印,所以朱富就懷疑是金大堅自己用印多領。來找他理論,金大堅卻矢口否認。兩個人爭執不下,最後就調出有關手續再次核對。金大堅發現有兩個印是假的,朱富卻說是真的,是金有意開脫自己。最後,兩個人決定來找我辨認,因為我是主管中軍印信的。  
  我當時一看,就知道那印是假的。在用印的時候有個秘密,只有吳軍師、我和金大堅知道。山寨大印有三顆,表面上看相似,其實卻有差別:一顆「梁山之印「的之字上點是隸書體,一顆是楷書體,一顆確是篆書體。凡是文書用印,使用的是隸書體的那顆;凡是調動軍隊,使用楷書體的那顆;而領用錢糧使用的則是篆書體的那顆。領酒當然要用篆書體的那一顆,但是眼見著眼前的印記是調動軍隊用的,根本不是領錢糧用的。一聽我說是假印,朱富一咧嘴,金大堅嘿嘿地笑了,說:「咱山寨用印是有規矩的,不是說隨便人就能仿造的。「我見金大堅說多了,忙拿眼神示意他,他識趣地住了嘴。  
  回過頭來我對朱富說:「朱賢弟,事情其實好查,領酒的時候都有簽收吧。你只要看看誰多簽了自然就能看出是誰偽造的印記。「朱富恨恨地說:「一定把這個人查出來交給黑臉裴宣治罪!「一查果然把這個人查出來了,後山庫上的記錄上別家頭領都只簽了一次,偏偏白日鼠白勝的大名赫然簽了三次。  
  真是個白日鼠,大白天就敢冒領犒賞。  
  我讓朱富寫了呈文,送到裴宣處等候發落。下午的時候,裴宣派人來請我和朱富帶了一應證據過去對質。  
  一進門看見白勝蔫蔫地也在那坐著呢。按照程序把有關證物都一一給他看了一遍,證據確鑿,他也沒什麼可抵賴的。裴宣最後問:「白勝你還有什麼說的嗎?「白勝嘟囔著:「我寨裡人多,宋大哥給的酒不夠喝,只好用以前存的印記多領了10瓶。本想貪個小便宜,還被你們發現了,我認倒霉了,隨裴大哥發落吧。「裴宣拿起一隻令箭,口中判道:「白勝假冒印信私領獎賞,判罰銀200兩,明日午時在堂前當眾打30軍棍。該犯明日午前二刻來交銀領打,逾期不到,加倍處罰。「白勝一臉委屈地嚷嚷「罰了不打,打了不罰。多領幾瓶酒就打30棍子啊,不服!「裴宣揮揮手,幾個軍校過來連推帶搡地把白勝攆了出去。  
  由於還有別的事情商量,我把朱富打發走了,然後和裴宣轉到後堂說話。剛說了幾句,就聽外邊來報:「宋大哥到!「裴宣一笑,對我說:「看看,白勝搬救兵來啦!「果然,宋大哥一進屋,連寒暄的話也沒有,直接就談起了白勝的案子。他說:「白勝沒有別的毛病,就是貪點小便宜。10瓶酒也不是什麼大事情,何況白勝對山寨有不少貢獻,當初為了生辰綱的事情可是沒少吃板子。念在弟兄情分上,就罰了不打吧。罰200兩銀子算了,怎麼樣?「因為是裴宣主持的事務,所以我基本上採取旁觀的態度,也不說話,只看裴宣怎麼做答。裴宣很有意思,沒有直接回答宋大哥的話,而是笑呵呵地反問道:「白勝剛剛去過大哥那裡吧?「宋大哥點點頭,裴宣又說:「聽見白勝叫苦,我估計大哥是把自己的那份酒也賞了他吧。「宋大哥撲哧笑了,說:「是啊是啊,既然他酒不夠喝,我又不喝酒,索性把自己的那份也給了他,省得他日後還做這丟人的勾當。「裴宣低頭沉吟了一下,回頭問我:「朱大哥養過貓嗎?「一句話把我和宋大哥都問愣了,不知道這個黑臉判官葫蘆裡賣的什麼藥。我搖搖頭說:「沒有養過。「裴宣說:「剛到山寨的時候,我養了一隻貓。「看著裴宣津津樂道的樣子,我馬上明白了他這是要借養貓給宋大哥進言,不過真不知道養貓與處罰白日鼠有什麼關係。就聽裴宣接著說:「有一天我正在吃飯,忽然聽見外邊雞籠裡一陣嘈雜,隔了一會兒就見我的貓叼著一隻小雞進屋裡來了,那小雞還在不停地掙扎。我心疼小雞啊,就連忙從桌子上夾了一塊魚丟過去,引小貓把雞放下。小貓果然聽話,放了小雞來吃魚了。小雞飛快地跑掉了,逃了一命。「說到這,裴宣頓住了,問宋大哥:「兄長覺得我有什麼不妥嗎?『,宋大哥搖搖頭,說:「沒什麼不妥啊,當然不能眼睜睜看著貓把小雞吃掉。「裴宣把話接過來,說:「可實際上第二天我就發現自己犯了巨大的錯誤。「「哦?「宋大哥感興趣地看著裴宣說,「你錯在哪裡呢?「裴宣繼續他的故事:「第二天,我吃飯的時候,忽然門簾閃個縫,那隻小貓進來了。它拿眼睛直勾勾地盯著我桌子上的魚,我看見他的嘴裡叼著兩隻小雞。「「所以——「裴宣有點得意地看著宋大哥,「我錯就錯在不該在頭一天給小貓魚吃。小貓偷雞吃,是犯了家規的,為了糾正他的行為,我使用了獎勵的手段——用好吃的魚跟他交換。這個不當手段直接造成的不良結果就是,第二天小貓想吃魚的時候,又抓了更多的雞。本來想制止不良行為,結果反倒引發了更多的不良行為。  
  白勝就好比這個偷雞的小貓。現在他犯了家法,大哥你不但不處罰他,反而給他美酒安慰他,那下次他再有貪心的時候,就會使用嚴重的手段。而且,這個事情一旦在梁山傳開,上行下效,後果不堪設想啊。我梁山要想疾惡揚善、長治久安,該使用懲罰手段的時候,就要毫不猶豫地使用,否則就會貽害無窮。「一席話說得宋大哥良久不語。  
  我補充道:「小貓兩次進雞籠,說明籠子也要修修了。我這就回去定一個新的印信章程出來,堵塞漏洞。「第二天,白勝當眾被打了30軍棍,全軍肅然!         
第五回之——裴宣不掌細作     
  宋大哥把梁山的絕大部分考核獎罰的事宜都委託給了裴宣。不過只能說是絕大部分,而不是全部。梁山各路細作(諜報人員)的考核是單獨進行的,所用錢糧由李應統一撥付,完全不經過裴宣之手。此事是軍師吳用給宋公明哥哥的特殊建議,連裴宣自己也不知道。有一天,中午用飯的時候,裴宣見左右無人,低聲問我:「朱軍師,有一事請教,傳聞山寨中尚有一支人馬是宋大哥親領的,糧餉及犒賞之物不經中軍,直接向後寨取用,可有此事?「我點頭道:「確有此事。「  
  裴宣眉頭一皺,說:「賞罰不歸於一處,似乎不妥當啊。「我說:「此事確實有些曲折,說來話長,此處不是講話所在,你我後廳詳談!「到了後廳,我就幫裴宣分析了一下這個設計的苦心所在:  
  實際上,這支人馬人數不多,不到700人,全是山寨在東京汴梁以及各重要州府縣安插的細作眼線。實際的領導人是神行太保戴宗。獎罰全憑他處置。  
  這是一支特殊的部隊,構成十分複雜,落第舉子、衙門小吏、經商小販、井市無賴應有盡有。他們為梁山傳遞情報也各有所圖,有人為錢,有人為洩憤,有人為報仇,有人為打擊政敵,有人因愛慕梁山威風,有人為自己留後路。  
  古語有云:水至清則無魚,人至察則無徒。管理這樣一支良莠不齊的隊伍,如果任用裴宣這樣的清正耿直之人執行賞罰,過不了幾天,一夥人肯定就要作鳥獸散。梁山又不能少了這些耳目,只要他們的行為不出大差池,能為山寨辦事,就要容忍,該賞的還要賞,該用的還要用。因此,在這樣的情況下必須有一個機巧應變的人來掌管這個隊伍。戴宗在官府牢城營做過負責人,熟悉官場和市井風俗,為人機敏,善於處理各種人際關係,見人說人話,見鬼說鬼話,正適合這個職位。聽我這麼一解釋,裴宣若有所悟地點點頭。我一笑,看著他的黑臉繼續說道:「除此以外,宋大哥還有一層深意在裡邊,不知裴賢弟能否明白?「「哦?「裴宣搖搖頭,「還請朱軍師講明白。「我給裴宣提起了春秋五霸的齊桓公和相國管仲的故事:當年,齊桓公與管仲一起討論治國之道。管仲卻和他講起了養馬的事情,他說自己以前養過馬,然後問齊桓公養馬這項工作什麼最難?齊桓公感覺很好笑,就說養馬有很多環節都很難,比如飼養、訓練、治病等。管仲搖搖頭說,不對,這些都不難,難的是扎馬圈的圍欄。齊桓公哈哈大笑,讓管仲講講為什麼。管仲說扎圍欄難就難在選第一根木頭,如果第一根木頭選的是直的,那麼以後再用彎曲的,圍欄就扎不結實;同樣,如果第一根木頭用彎曲的,那麼以後如果再用直的,圍欄一樣也不結實。國君治理國家也是一樣,最困難的工作是用人,而用人過程當中最要緊的事情是選擇好「第一個「。  
  裴宣點頭讚歎道:「軍師說得透徹,小可明白了。管理細作眼線,就是要扎曲的圍欄,而我這個人為人太直,一旦我管了一任,那以後的工作就不好做了,因此一定要選一個機敏圓通的人來做這第一任,才能把根底打好!「我不禁擊掌大笑。裴宣聰明。  
  時光荏苒,轉眼又到了冬天。入冬以後,由於戰事緊張,戴宗往來傳遞消息,事務過分繁忙,就交卸了這個差使。在戴宗之後,宋大哥和吳軍師選的繼任者是浪子燕青。  
  這是我早就料到的。  
  燕青上任那幾日,正趕上連日鵝毛大雪。盧員外專門設了酒席,把平日裡常來往的一干人都請來吃酒,也連帶著給燕青賀喜。大家一邊吃酒一邊賞雪,正聊得開心,冷不防聽見窗外山崩地裂一聲巨響。在場眾人無不大驚失色!  
  要知這響聲從何而來,且看下回「宋清設宴「。         
第六回     
  本回提要  
  快速激勵士氣的辦法、  
  團隊工作的三個目標、  
  底層工作為什麼能促進快速成長         
第六回之——宋清設宴     
  上回書說道盧員外、柴大官人和我等正在飲酒賞雪,忽聽窗外天崩地裂一聲巨響,震得樑上塵土沙沙下落。盧員外手中酒杯不由得啪地一聲掉在地上。  
  眾人正在驚疑之際,隔窗只見一騎快馬從雪中飛馳而來,馬蹄翻飛,在身後揚起一道雪線。  
  那人在門外滾鞍下馬,天冷地滑,一個沒留神,重重地摔在地上,滾了一身的雪,也顧不得拍打,逕自朝院裡走來。離得近了才看清,來人非是旁人,乃是前山右寨統軍副將火眼狻猊鄧飛。鄧飛一臉焦急,眼睛也熬得紅紅的,真的成了一個「火眼「。  
  因前山左右兩寨事務是盧員外統轄,盧員外見是鄧飛,當時變色。鄧飛插手施禮,朗聲報道:「員外哥哥並眾家兄長,連日大雪,右寨外牆陳舊,昨夜出現牆裂二十餘處。主將索超帶領我等連夜搶修,不料天亮時分,多處崩潰,辰時一刻城牆一體倒塌,共死傷二十六名兄弟。索大哥差小弟飛馬來報,請主將定奪?「眾人一驚,右寨乃梁山大門,扼守上山咽喉,十分緊要,城牆一體崩塌,此事非同小可。  
  盧員外比初到時老成了許多,心下雖急,但臉上神色不慌張,說:「此事緊要,需得從速處理,各位兄弟請屋內講話。「進屋落座之後,盧員外拿眼睛看我,說:「朱武賢弟對此事有何見教?「自東昌府之役後,盧員外每逢大事必來找我,眾弟兄對此也習以為常了。  
  員外器重,我怎敢怠慢,當即凝神靜思,心中即打定了主張,開口道:「諸位,此事非同小可,若在炎熱時節當可緩些,偏是隆冬,正成大患。如今連日大雪,有道是霜前冷,雪後寒。據雪前斟察,水泊已開始結冰,大雪過後,必定全面封凍。若此時官軍來襲,我必無險可依,今石城又潰,形勢十分險惡。此事關乎梁山存亡,萬萬不能馬虎。「盧員外頻頻點頭,說:「那依賢弟之見呢?「我起身一躬,說:「對策小可已成竹在胸,卻要借員外大令分兵派將。「盧員外當即點頭,說:「賢弟只管安排就是。「我的安排是:索超、鄧飛引本部一萬軍馬即刻往泊外十里處紮營,謹防官軍偷襲;員外帶陳達、楊春、馬麟、燕順親往主持並請關勝、呼延灼兩將軍各引本部軍馬於側後駐紮,以成鼎足之勢。此為第一等要事。  
  「那這邊修城牆的事呢?「  
  「此事有三人即可。「我答道。  
  眾人都好奇地看我,員外問:「但不知是哪三人?「「非九尾龜陶宗旺、轟天雷凌振、聖手書生蕭讓不可。「當下眾人皆詫異了。  
  燕青道:「凌振是專掌火器的,哥哥調他不知何用?「柴大官人亦撫掌笑道:「蕭讓是個書生,這修城牆之事,要倚仗他,卻是奇事。「我並不言明,只道:「妙處各位稍後便知,但請員外依計而行。「盧員外點頭應諾,並留燕青相助,自引軍馬山前駐紮去了。我招呼燕青去請凌振。不一會兒,凌振就披著一身雪趕到了。進了軍帳,凌振插手施禮道:「小弟凌振聽候將令。「凌振身材結實,一看就是引伍出身,可能是剛從火器營出來的緣故,身上還帶著淡淡的硫磺氣味。我安排道:「凌統制可速取5000軍漢來營聽令,要備足炸爆應用之物。「凌振應諾,我又囑道:還有一事,將軍謹記,每名軍漢隨身須備木桶一隻聽用。「燕青和凌振同時用不解的眼光看我:「但不知備這多木桶何用?「我道:「此番山寨遇險,二位可知一等大事是什麼?「燕青道:「是防守官軍?「「小乙賢弟聰明,凌將軍可知這防備官軍的第一要事為何?「「敢是山前伏兵?「我搖頭,說:「伏兵是應變之策,若要長久安穩,須防的是這水泊封凍,我梁山萬萬不能失去這800里天賜的險要。此番調凌將軍前來正是為了此事。「「軍師高見,但不知木桶可是為炸冰之用?「我又搖搖頭,說:「此次修復石城的難處有8個字,二位切記:『不可慢修,不能快修』。何為不能快修?這石城自王倫以來年久失修,一旦倒塌,徹底修葺,費工費料,並非三五日之功。此為不能快修。但石城是梁山依憑險要,一旦倒塌,人心不穩。更有一層,石城地處高處,遠近可見,若殘破日久,必為眾人所知,一來有傷梁山威名,二來令官軍生覬覦妄念,此為不可慢修之理。所以必當尋一個兩全的辦法。這個辦法正在這小小的木桶上。凌將軍破了堅冰之後,須督令5000軍漢就便取水澆城。且澆且凍,層層加固,兩日就可成一座堅固冰城。那邊我再差陶宗旺備料、派工,周詳修復,二位看如何?「燕青、凌振喜不自禁,齊聲叫好。         
第六回之——三人修城     
  冰城築成之後,盧員外便安排了蕭讓、陶宗旺著手修城。二人連日趕工,但天寒地凍,修城進展緩慢。  
  此事宋江、吳用二位大哥十分關切,早差戴宗往來問了數次,並遣山寨管錢糧供應的頭領小旋風柴進前往督工,供應一應錢糧物料。盧員外也自山外大寨發來飛書催促進度。  
  柴大官人到寨後便遣軍校來請我前去議事。  
  我心裡早有主意,便托故不去。柴大官人急切,連著三日派人來請,我對來人道:「告訴你家大官人,去也去得,但需你家大官人親自來請。「午後,柴大官人果然親自來到,我上了二人抬的暖轎,逕往石城軍帳而來。  
  進帳之後,與燕青、蕭讓、陶宗旺等人相見。  
  陶宗旺是個爽直漢子,心裡的不痛快早掛在臉上,要不是柴進眼睛阻止,便早和我發作了。蕭讓不曾使出臉色,卻含著笑,拿言語來挖苦我:「朱大哥好氣派,連著三日相請,非柴大官人到場才肯動尊駕,我等修牆補路的好生羨慕。早知如此,當初我也不該應了朱大哥的機謀,來修這老牆,但去安座飲酒,賞這山水雪景,豈不美哉?「燕青是個有心機的,只道:「兄弟休怪朱大哥,他必有妙計安排。「我並不與蕭讓、陶宗旺計較,卻轉頭對柴大官人說話:「大官人休惱,我連請不就,卻是為大官人修牆做的謀劃。「我把自己的想法告訴了他們,這次修城費了很多時間,拖了這麼久,大家都已經出現了疲憊的心理,最初的熱情和緊迫感所剩無幾。正是:事煩心怠,日久神疲。  
  這個時候,全體官兵都需要激勵。只有把士氣激勵上去了,官兵們才能振奮精神,把城修好。這個情況下,需要做兩件事情:一是用一個儀式和一個標誌性的事情來展示決心,鼓動鬥志。我之所以三請未到,就是為了做這個標誌性的事情。現在全體官員都已經知道了柴大官人為了修城屈尊大駕三請朱武,還親手為朱武掀轎簾。這樣大家都瞭解到了主將一定要把城修好的強烈願望。希望柴大官人趁勢打鐵,改天組織官兵開誓師會,把大家的這種感受給予強化。同時,在會上,我們要公佈一個方案,這個方案是我們激勵士氣的第二著。「見我說得頭頭是道,眾人臉上都沒了開始時的不滿情緒。蕭讓問:「但不知這第二著是什麼?「我笑著問他:「請問賢弟,若愚兄有一匹好馬,已經跑得很快了,若想讓它跑得更快,應該如何?「陶宗旺憨憨地說道:「拿鞭子打它呀。「「若是不用鞭子呢?「  
  眾人沉默了,片刻之後,柴大官人眼睛一亮,說:「我少年時候見人斗馬,那馬跑得如風一般,我心裡愛惜,就重金買來,可是自己騎的時候,總覺跑來沒有當初所見的那般快。有一日,禁軍中的故友來訪,隨從甚多,大家騎馬在空地上撒開韁繩,眾馬之中,我的坐騎風一樣飛快。眾人無不驚歎。我當即明瞭一事,非是此馬衰老,實乃每日我只拿它做腳力,它獨自行走,並無爭強好勝之心,所以才慢。朱軍師所言,只合此事。「。柴大官人睿智,馬和人是一樣的,只有在有對手的時候,才能激發出更大的鬥志、更大的潛力。所以我的第二方案就是改變原有的工作方式,把全軍分成兩隊,各自下達任務,進行比賽,勝者有獎,以鼓舞鬥志。「為加快進度,我把隊伍分成左隊和右隊,分別令陶宗旺和蕭讓掌管。整個城牆分作6段,各隊分領3段。每段計算時間,先完工者獎勵,開慶功會,戴紅花,發銀子。「此舉果然見效,兩隊你追我趕。蕭讓工文善書,口才好,常作激動人心之語,每每當眾鼓吹,群情激昂。  
  陶宗旺是個憨將,不善文辭不工言語,每每聚眾,只是三言兩語。不過陶宗旺只此一節比不過蕭讓。他與軍漢瓦工混作一處,赤膽忠心,更兼精通建築,吃得大苦,探討疑處,攻克險工險段,時常親自上陣。就這樣兩個人帶著隊伍你來我往、互不相讓,工程進度明顯加快。盧員外、柴進等人看在眼裡,喜在心頭。  
  起初是蕭讓的右隊佔先,逐漸地陶宗旺的左隊趕了上來,並在第二工段趕過了蕭讓,而且優勢越來越明顯。  
  開完了第二工段的表彰之後,蕭讓在台後,當著盧俊義、柴進、燕青、凌振、陶宗旺、索超、燕順、鄧飛等人跟我發起了牢騷:「朱軍師,當初城倒之後,盧頭領問誰能修牆,你保舉了三人。凌振是爆破高手,陶宗旺是修城高手,偏偏我一個讀書人,又不會和泥又不懂壘牆,送我來與陶宗旺兄弟作對手,實在勉強。軍師如此安排不知是何道理?「我見火候已到,就對著蕭讓等眾人把想法講了個透徹:凡做大事,必有三種成果:一是煉材,二是成事,三是立制。三者俱全,方可為有功。因此,這次修城,目的不全在成事上。  
  如果城修好了,但其他兩個目的沒達到,依然不算成功。先看煉材這一層,本次修城調動了馬、步、水軍和火器營,而且修城的右、左兩隊你追我趕,大家各顯神通,湧現了許多能人巧手,磨練了隊伍,培養了人才,達到了「煉材「的目的。再看立制這一層。梁山草創,百事待舉。這個時候,形成一個好制度,好規矩,讓方方面面的工作都有制可循,步入正軌是極為重要的。所以立制是個大事,每做一件事,都要形成一套制度和方法,這個事誰來做,一定需要一個目光敏銳、思路清晰、有組織才能而且文字表達能力很強的人。蕭讓正是這樣的一個人選。成立以來,梁山在修造上還沒形成成套的制度方法和流程標準。讓蕭讓來參與修築,正是為了這層原因。「我說完之後,眾人恍然大悟,蕭讓自己也笑了。  
  城牆修好了,大家都想開一個慶功酒宴,可偏趕上山寨控制酒宴,蕭讓和陶宗旺去了兩次都沒有申請下來。見大家很掃興,我笑道:「各位不必著急,朱某願意出馬,保管萬無一失。大家只管到時候準時赴宴就是。「         
第六回之——安排宋清     
  山寨雖然控制宴會飲酒,可是我還是有把握拿到那難得的令牌。因為我與山寨掌管接待事務的這位頭領有特殊的交情。這位負責批令牌給大家安排酒宴的頭領不是別人,正是宋大哥的弟弟宋清。當初,宋清護送宋太公到梁山時,在如何給他安排職務上,樊瑞找我問了好幾次。我問他為何這般著急,樊瑞說自己是負責人事安排的,萬一哪天宋大哥來問,自己要是答不出,豈不是很尷尬。我奉勸他,其實這個事情的最佳處理方法就是「不知道「。古人說「疏不問親,卑不謀尊「。宋清的事情,宋大哥自己必定有自己的主張;作為下屬,對於這種敏感話題還是不要牽扯為好。你說沒考慮成熟,人家也不會怪罪你。不過你要是貿然提看法,一旦現在、甚至將來出了問題,人家可是要怪你了。更何況在人前顯示出對這種問題早有考慮,對於自己的個人形象並不是什麼好事情。  
  給宋清安排職務實在是個技巧很高的工作。安排低了宋清不高興,宋大哥沒有面子;安排高了,威信不夠,大家會覺得你趨炎附勢,宋大哥一樣會覺得沒有面子。  
  在一次會議快要結束之前,宋大哥和樊瑞說起了宋清的工作安排,樊瑞真的按照我的建議,很憨厚地說自己還沒有考慮成熟,希望安排個機會聽聽宋清自己的意見再做計較。散會前,宋大哥看了看吳軍師說:「軍師費心安排一下此事吧。「一個燙手的山芋交到了吳軍師手裡。吳軍師給宋清安排的第一份工作是在朱富手下做事。朱富主管的是山寨內部的宴會酒食,宋清也就成了一個端茶上菜的伙頭軍。大家對吳軍師的這個安排都頗覺驚訝。我擔心的是吳軍師的良苦用心宋清未必能理解。果然如我擔心的發生了事情。  
  有一天,朱富突然來訪。朱富是個大胖子,一年四季臉都紅紅的,腰裡別著雪白的毛巾,說話的時候隨時會拿出來擦汗。我知道他來肯定是為了宋清的事,果然不出我所料。朱富一落座就打開了話匣子:「真搞不明白,軍師安的什麼心思,把堂堂宋大哥的兄弟安排到我那裡當跑堂的。這可給我出了難題,跑堂的活計哪裡是他這樣的人物干的啊。「原來,宋清兩天前撂挑子不幹了。朱富先是擔心宋清怨自己,又擔心宋大哥為此怪罪自己,進而又擔心吳軍師那裡自己沒有辦法交代。輾轉反側,煎熬了兩天,心裡實在沒底,在親兄弟朱貴的建議下就跑來找我問計。  
  朱富皺著胖臉,嘟著嘴唇,委屈地說:「這哪能怨我啊。軍師叫給安排髒活累活,我已經打了許多折扣了。這不,人家還是受不了走掉了。也難怪,堂堂宋大哥的親兄弟,整天給別人端茶倒水,換了我我也不願意呢。能幹這麼些日子已經很不錯了。真不知道吳軍師安的什麼心,這不明擺著難為我嗎?「我斟酌了半天,考慮要不要把軍師的巧妙安排告訴朱富。仔細一想,軍師自己都沒有說給朱富,我還是不說為妙。  
  我笑呵呵地對朱富,說:「朱大哥不要著急,宋大哥和吳軍師都關照過的,此事你沒有任何過錯。你只管回去,我把宋清給你找回來就是。「朱富連連擺手,說:「我可不想再請這尊神了,太難安排了。走了就走了吧。「我搖搖頭,說:「此話差矣。滿山寨大小頭領上百號,為何宋大哥和軍師不把宋清往別處安排,偏偏安排在你這裡,這本身就說明他們對你的信任和看中。你要是推托不就,那可真的是要讓宋大哥、吳軍師不高興啊。「見到宋清是在蕭讓的小寨裡。蕭讓、宣贊、蔣敬和宋清正在品評一幅書法作品。鐵扇子宋清著一身團花的白袍,手執大扇,頗有少年才俊的風範。說實在的,他比宋大哥長得好看許多。見是我來,蕭讓先笑了,說:「正說要找位字畫高手,朱大哥就來了,那這篇字就勞朱大哥法眼評斷吧。「我推脫不過,只好先應付幾句:  
  字寫得確實不錯,是上品,卻算不得出類拔萃的神品。神品就是要心字合一,能把自己的心神氣質寫到字裡行間中去,像王右軍的《蘭亭序》,顏魯公的《祭侄文稿》都是此類。眼前的字還沒有達到心神人字的境界。各位看王右軍的《蘭亭序》開篇寫的是「永和九年「,一個永字,八種筆法,統領了全篇氣韻風骨。第一字乃是全篇之帥,帥之精神就是全軍精神。眼前這字,發端在「天「字,全字結構嚴謹,用筆仔細,鋒芒收斂。此字為帥,則全文應以和氣為主,不料後文卻逐漸豪氣揮灑,鋒芒放縱。這完全是帥不領兵、上下失和的氣象。一番話吸引了宋清,說:「朱大哥高見,小弟還有幾幅字,可否改日討教。「我對他一笑,說:「宋兄弟有求,朱某敢不從命。「接著我把話鋒一轉,說:「不過今日朱某不為字畫而來,卻專為宋清兄弟個人前途而來。吳軍師有要事想請宋兄弟過去說話。「聽說軍師有請,宋清一臉不高興,說:「前時安排了那般不堪的活計給我,不找他理論也就罷了。這番又來找我,不知又當如何害我。「發牢騷歸發牢騷,可是宋請還是很麻利地和大家告別,跟著我出了門。我故意把他引向了水邊荒涼處。走了一會兒,宋清納悶地問道:「朱大哥這是要帶在下去哪裡尋吳軍師?「我一揮手,笑道:「非是吳軍師要見賢弟,是小兄有話和賢弟說。剛才托詞軍師有請,只為掩眾人耳目。「宋清一臉迷惑,說:「不知大哥有什麼話非要在這等荒僻處說。「我神秘地說:「這些話關係兄弟前途,也關係宋公明哥哥威望,所以必須要在秘密處說。「宋清和我都下了馬,尋了江邊小草亭坐下,我這才開口問他:「賢弟可願意回朱富處繼續公幹啊?「宋清撲哧樂了,說:「大哥神神秘秘的,我還以為是什麼要緊事,原來是勸我回朱富那裡。實話實說吧,我可不肯再回去了。「我問宋清:「賢弟可知軍師安排你在那裡的深意?「一句話把宋清問愣了,他眨著眼睛思量了半天,遲疑著問我:「每日裡就是鍋前灶後端茶倒酒,能有什麼深意?「見火候已到,我才把裡邊的奧妙告訴宋清。  
  吳軍師安排宋清在朱富手下干的,確實是髒累的活計,而且面子上也不沾光彩。不過這其實是在幫宋清。為什麼這麼說呢,原因有三:第一,宋清剛來梁山,人頭不熟,威望不夠,名氣不響,僅靠著一把手弟弟的名分,在這個靠名氣和本事吃飯的地方,難以有什麼大發展。所以,吳軍師要先給宋清一個揚名的機會。這麼一個髒累的下等活計,小嘍噦干了,沒有人會理會。偏偏宋清做了,情況就大不一樣。宋清是誰,是梁山一把手的弟弟。身居這樣的地位,又有本領,卻能兢兢業業地從基層做起,去端盤子倒酒水,這一定會讓眾家兄弟刮目相看,短時間之內,威望和美名就會廣泛傳揚。這就有了進身的底子。第二,宋清久在家中養尊處優,對於梁山的風物人情全無概念,對於梁山的為人處世風格也全不瞭解。從基層做起,正可以開闊眼界,磨練心性,彌補欠缺。吳軍師安排的這個崗位,下接底層小嘍噦,上通各位大頭領,是一個增長見識的好機會,而且在下層人物中做髒累活計本身,也正在磨去宋清的公子哥氣派,讓宋清多幾分梁山氣,不但為頭領們欣賞,也能讓小嘍噦們喜歡。這對以後事業的發展是極其重要的。  
  第三,宋清久在鄆城家中,和江湖上好漢缺少結交,這一點完全不能和宋江哥哥比。沒有人脈就根本不可能在梁山有發展。吳軍師正是看到了這一點,才要給宋清一個補功課的機會。朱富是管酒席的,每天裡各位頭領進進出出,絡繹不絕。山寨裡不管是誰,不管做什麼職務,個個都離不開吃飯喝酒,所以宋清處的位置正好可以和各色人等有廣泛接觸。眾人見宋大哥親兄弟少年才俊,如此肯幹,誰不願意結交。這樣短時間裡,宋清就可以認識很多人,創造很多機會,並且可以和眾人混得十分熟悉「所以吳軍師安排的這個職位,實在是一個傳美名、交朋友、樹形象、打基礎的絕妙位置。這等良苦用心,實在令人感動。偏偏這裡邊的奧妙,不適為外人知道,又不便於和宋清本人講明,完全需要宋清自己去領悟。  
  「所以,「我看著宋清沉聲道,「你若是任性不回去,真的就辜負了吳軍師的一番美意了!「宋清眨巴著眼睛,被我一番話說得心悅誠服,當即倒身就拜:「小弟愚鈍,險些辜負了吳軍師苦心。朱大哥恩情,小弟沒齒難忘!請受我一拜!「我扶宋清起身,囑咐他道:「今日言語萬不能叫外人知道。我已和朱富講過,明日你就按時去吧。旁人問起,只說是自己連日風寒發熱即可。「宋清點頭答應,我們在草亭拱手作別。  
  兩個月後,宋清人氣飆升,好評如潮,獲得了好幾個個人榮譽,被.正工弋提拔為朱富的副手。三個月後,山寨另調朱富公幹,宋清以副代正主持工作。半年後,山寨在原有編製的基礎上,成立了負責內外接待工作的專門機構,宋清被正式任命為水泊梁山掌管一切內外招待事宜的中軍頭領。此時他的位置已在朱富之上。  
  宋清自從做了招待負責人,一下子變得忙碌起來。我和他見面的機會也少了。  
  不料這天下午,我正在批公文,忽然有小嘍囉來報,說宋清頭領來訪。  
  我忙迎了出去。一見面,宋清就抓著我的手說:「朱大哥,想想辦法,幫小弟解除這心頭的煩惱吧!「要知宋清到底有何煩惱,且看下回「宋江提親「。         
第七回     
  本回提要  
  如何委婉地拒絕、  
  如何給領導提意見,  
  有效說服的四個策略         
第七回之——宋江提親     
  上回說道宋清找我傾訴煩惱。我問他煩惱從何而來,他就把來由講了出來。原來祝家莊戰役之後,扈三娘歸順了梁山,宋頭領安排她住在自己家的宅院裡,宋頭領的父親宋太公親自安排起居、照顧生活。三娘武藝好,人也長得好,梁山上有幾個好漢都動了心思。其中有一個特別難纏的,就是小霸王周通。周通很乖巧,看準了鐵扇子宋清的特殊地位,就來找宋清,求宋清幫忙撮合。宋清受過周通恩惠,不好直接拒絕他,可又實在不想攙和這個事情,十分無奈,今天碰見我,就來向我討計策。  
  「這沒什麼,我給你出一個主意,完全可以解決的,請宋兄弟放心!「我先拿話安慰他,讓他穩住心神。  
  一般來說,人不到為難處是不會找別人討點子的,所以大凡給別人出主意的時候,一定要先寬慰對方,穩住他的心神。心神穩了,他才能把話說清楚,自己掌握真實情況以後才好出計策;心神穩了他也才能把話聽清楚,真正聽懂怎麼去做。如果他心神不寧,很難把事情講清楚,也很難記清楚,這樣即使給了他好點子也得不到充分實行。一旦沒有取得好的效果,大家往往不會說實行的人自己有問題,反而會說出點子的人空有虛名。那可就是受累不討好了。因此,在給別人出主意之前一定要先穩住對方心神。  
  穩心神的辦法很簡單,就是要明確告訴他這個問題不算什麼,有現成的解決辦法,幫他減輕心理壓力。不過很忌諱的一點是,上來就說:「這個事情很簡單,好對付,太容易了!「因為這樣一說,無形中抬高了自己而貶低了對方的能力,會引起對方的不快甚至反感。比較合適的說法是:「這個問題有難度,不過不必擔心,有現成的解決辦法,一定會很快解決的。「聰明人給人出主意並不難,難的是出主意時候的分寸把握。我安慰了宋清之後,就給他出了一個主意。  
  宋清目前的處境是心裡想拒絕,但是不好意思當面拒絕。這個時候有四個策略可以用:  
  1.沉默。用沉默代替說「不「,周通再來提起此事的時候,不回應,不答覆,不表態,一笑置之。用沉默表明自己的態度。然後該談別的就談別的。  
  2.拖延。如果沉默策略不足以讓對方死心,他還是窮追不捨,就要使用第二個策略——拖延。可以很認真地告訴他:「我現在沒有時間和你詳細談這個問題,這樣,過幾天騰出時間我們再聯繫吧。「通過拖延,展示你的態度,給對方冷靜思考的時間,促使他自己醒悟。  
  3.迴避。如果對方還是不醒悟,過幾天又來找你了,這個時候要使用迴避的策略。迴避就是先找借口,然後不直接給對方否定答案,但是把答案間接暗示給他。  
  如果周通還來糾纏你,你就可以告訴周通:「我這幾天想過了,這個事情我實在是不好伸手,因為我的身份確實比較特殊。我大哥昨天給我立了規矩,我要插手此事是要受處分的。至於你的這個想法,我倒是建議你再好好考慮一下。「4.反問。如果對方還存有希望,還是不肯放棄的話,就使用第四招——反問。可以直截了當地反問周通:「你自己覺得你們兩個合適嗎?「「以上幾個策略都是很有效的迂迴拒絕方法,請宋兄弟牢記。「我說。  
  宋清得了計策歡天喜地地告辭而去。         
第七回之——給宋頭領提意見     
  扈三娘的親事終於有了著落。宋大哥親自做媒,把她許配給了矮腳虎王英。王英是宋大哥的親信下屬,當年宋大哥承諾過要幫他解決婚姻大事。所以這個安排也在情理之中。其實扈三娘也很可憐,一家人都不在了,自己一個人孤苦伶仃地在梁山這個男人世界裡打拼,確實很難。有一個家對於她是再好不過的了。  
  辦喜事那天,王英很是自得,對宋大哥的感激之情溢於言表。他穿著一個大紅的袍子竄來竄去,酒也沒少喝。不知為什麼,看著他的樣子,我腦海裡不由浮現出老杜的句子:  
  「夫婿輕薄兒,新人美如玉。「  
  宋大哥有過兩次很成功的提親經驗。一次是此前撮合小李廣花榮的妹妹與霹靂火秦明的婚事,一次就是這次撮合了王英和扈三娘。兩段姻緣都很美滿,而且極大地提高了兩個新郎對梁山和對宋大哥本人的忠誠度。  
  成功容易讓人陶醉。宋大哥也是凡人,在兩次提親之後,他也陶醉起來,居然開始熱衷此道了。對此,鐵面孔目裴宣頗為不滿。有一次在某個高層會議上,宋大哥撇開議題津津樂道地提起了給眾家兄弟撮合婚事的構想,裴宣當場進言:「宋頭領,目前梁山創業不久,百事待興,眾弟兄婚姻雖是大事,但是畢竟不是迫在眉睫,完全可以交給其他的人來操心。宋大哥自己宜把心思放在緊要事業上。「裴宣越說越激動,完全不顧宋大哥越來越難看的臉色,「比如今天要討論的錢糧問題就是一個關係整個山寨的要緊事。據我所知,山寨存糧不多了,到底如何解決,山寨幾萬張嘴要吃要喝,大家都看著呢。我們做頭領的不能不務正業啊!「話說得重了,宋大哥勃然變色,手重重地拍在桌子上,震得杯子亂顫。不過,他終於沒有發作,環視了一下在場的眾人,然後轉身離開了會場。  
  晚上裴宣來找我,一臉的沮喪。我也不好多說什麼,不過真的很理解他的心情。當晚皓月當空,清風徐徐,我在在涼亭裡準備了酒菜,邀他對飲。幾杯酒落肚,裴宣向我打開了話匣子:「朱大哥你說,今日宋頭領該是不該,縱使我言語不當,他也該當場指出,善意對待。像今天這樣雷霆暴雨,以後哪個兄弟還敢為梁山獻計進言啊!「我就安慰他:「裴賢弟不必掛心,宋大哥何等聰明人,縱使當場失態,過後定會仔細考慮你的建議。「裴宣口中歎口氣說:「楚王好細腰,宮中多餓死;趙王好擊劍,國人多被瘡。今日我梁山宋頭領好起了提親,我擔心不久以後,梁山的風氣會變。有人提親,就有人騙親;有人求親,就有人搶親。況且山寨裡本來很多兄弟就在這上邊有短處啊。「裴宣這話我是同意的。王英是因為搶了劉高老婆,被宋頭領制止,為讓他聽話,才許他一門好親事的。這正合裴宣前時所講的「獎貓罰貓「之事(見第五回「裴宣鐵面「)。  
  我給裴宣斟滿一杯酒,說:「兄弟所言我也有同感。今日王英正合了你前時所講的獎貓罰貓之事,我也不由得擔心啊。「裴宣一拍腿,說:「知我者哥哥也。那隻貓偷了小雞,主人就拿魚和他換,下次他想魚吃了,還去偷雞來跟主人換。王英正是那隻小貓,搶了別人的老婆,宋頭領就拿扈三娘和他換。其他的兄弟看見了,要是都去搶親,難道你都用張三娘、李三娘和他換不成?『,我把手中的殘酒一口乾了,說:「裴兄弟,這正是難題所在。前邊有人換了,下次不換,顯得你對弟兄們有薄有厚,獎勵不公人心不服。可是要是照此執行個個滿足,那麼梁山的風氣就真的要壞了。「「我看那小霸王周通就躍躍欲試呢!無奈宋大哥不聽勸解啊。「裴宣邊說邊搖頭。  
  我笑了,說:「好兄弟,不必擔心,明日看愚兄說服宋頭領去。「裴宣驚訝地看著我,說:「朱大哥說的是真的?「我正色道:「事關山寨大業,決不敢有分毫戲言。我早已下定決心了!「裴宣笑了,說:「朱大哥,小弟敬你!請滿飲此杯!「那夜的酒喝得很痛快。人生難得遇到緣分相投又意氣相投之人啊。後來,我們兩個喝得都有點多了。回來的路上,看著天上的明月,感覺風也是香的。  
  我給宋大哥提意見當然不會像裴宣那樣直來直去。我會使用一些技巧。提意見最重要的當然是自己的意見被對方所採納,在這樣的前提下,使用一些技巧是非常必要的。我們經常會看見甚至會親身遇到這樣的情況:話是好話,意見對雙方都有好處,但是僅僅由於說話的方式和技巧的問題,搞得雙方不歡而散,甚至形同仇敵。  
  可見技巧是非常重要的。  
  我的技巧是一個標準的三步法:  
  第一步叫做承認。無論如何,首先要認可對方,特別是當對方是你的領導的時候,這個認可就顯得極其重要。如果他的主意不好,就認可他的眼光;如果他的眼光也不好,就認可他的原則;如果原則也是錯的,那麼至少要認可人家積極的態度。總之,一定要找出一些可以認可的東西來,以真誠的態度加以讚揚。這樣可以取得對方的信任,為以後的進言做好鋪墊。比如,吳軍師出了一個計策,大舉進攻東京汴梁。這個計策是一個不自量力的策略,當然本身有問題。不過在反對的時候,我首先還是要認可它的戰略眼光的,比如說攻敵所必救,出其不意,擒賊擒王等。即使這些都沒有什麼可以讚揚的,至少,這種堅決打擊敵人的態度和勇氣還是完全可以認可的。  
  第二步叫做同化。也就是說,要在說出建議內容之前有一個表態。怎麼表呢?要領就是在前一步認可的基礎上,講一講自己認可的那些東西對自己的啟發和教育作用,進一步指出自己後邊的想法都是在這個重要啟發的基礎上形成的。這個表態非常重要,它表示出了自己的立場不是和領導對立的,而是和領導站在同一個隊伍裡的,是受了領導的啟發才有所建議的。這樣,即使建議錯了,立場還是對的。這樣,領導自己就會消除敵意,周圍的人(即使一些奸佞小人)也不好做落井下石的舉動。  
  第三步叫做附加。這其實是整個建議的核心部分,在前邊做了兩步鋪墊的基礎上,這個核心部分才可以登場。而且說的時候,不說成是自己的建議或者想法,而是說成「受了前邊的啟發以後的個人的一點不成熟的想法,作為對領導意見的補充,供各位參考「。這樣,就可以不顯山不露水地把自己的意見講出來了。目的只有一個,就是為了減少牴觸情緒、減少衝突和敵意,使得自己的建議真正地被大家所重視,被領導所考慮。  
  或許很多人對這樣提意見持不同看法,耿直的人會覺得這樣提意見太過虛偽,豪爽的人覺得這樣提意見太過隱晦,簡要的人會覺得這樣提意見太過噦嗦。其實,天下萬事沒有絕對的完美無缺,我們做事情只要把最主要的目的達到了就可以滿意了。提意見的最主要的目的當然是想讓自己的意見能夠被接受。只要能達到這個目的,那麼噦嗦一點、麻煩一點,甚至虛偽一點都沒有關係的。這是做事情的胸懷。所以,在目前宋頭領比較敏感的情況下,決定選擇這個策略向他提第二天,正好山寨有一個小規模的會議,只有吳軍師、盧員外、柴大官人等幾個人參加。我決定在這個會議上找機會發言。提意見還有一個基本的原則,就是盡量選擇小的場合。當眾提意見極容易導致對立情緒,從而把一個好事情辦砸鍋。  
  古往今來,很多人提意見的時候不注意場合和方法,憑著熱誠和良好的願望上來就說,這種情況往往會引發衝突。一旦真的衝突起來,雙方劍拔弩張、水火不容,不但自己的意見被否定、被打擊,而且後來的人也沒有辦法再進言了。這其實是以一人的愚忠損害天下人利益的行徑。不但不值得歌頌,反而要受批判。本來嘛,要是有技巧的人提,是完全有可能被採納的,那樣就是眾人受益了。現在一個沒有技巧的人魯莽地提出來了,跟領導發生了激烈衝突,提同樣意見的路就被堵死了,以後即使有技巧的人也束手無策了。這當然是一種逞匹夫之勇、賣弄愚鈍之忠而不顧眾人疾苦的可恨行為。  
  我選擇小的場合,完全是考慮到宋大哥本人的面子,既然提出來,就一定要盡量確保讓他能順順當當地接受下來。  
  第二天開會的時候,果不出我所料,談著談著,就談到了山寨最近的大事。宋大哥說完王英的婚事再說秦明的婚事,然後興致勃勃地跟大家說自己正在醞釀下一樁呢。  
  我當時接過話頭,開始我的早有準備的發言。  
  首先我肯定宋大哥的出發點和眼光:「宋大哥關心兄弟們的個人生活,親自為兄弟們考慮個人問題,令我們大家都非常感動。而且,為兄弟們安家能解除大家的後顧之憂,這個事情本身對於山寨的穩定和發展也有十分重要的意義。「其次我對自己的立場進行了同化:「以前我也經常想咱梁山的最大優勢是『義氣,二字,弟兄們情同手足、生死與共,這正是梁山發展壯大的根本。那如何體現這個義氣,用義氣來教育新人伙的弟兄呢,我也常困惑。最近,親眼見到、親耳聽到了宋大哥的策略,我深受啟發。關心兄弟們的生活確實是一個很好的切人點,而且見效最快。在宋大哥的啟發下,我也有了些自己的想法。「最後我才把自己的想法拿出來:「我把自己的這些意見作為一個補充,請宋大哥和各位考慮。關心弟兄們的生活是一個聚攏人心的好辦法。這個關心不只限於頭領們,也要廣泛地施加到下邊的弟兄們身上。目前看,山寨存糧告急,有的弟兄已經在限量吃飯了。如何解決每年都出現的春荒斷糧問題是一個大家都關心的大事,也應該作為凝聚人心的重點來考慮。還有,宋大哥作為山寨之主,親自為手下弟兄們張羅親事,讓大家都很過意不去。我也有聽兄弟們說過,大家都希望宋大哥能節勞省事,幾百個頭領、上萬號弟兄、十一省的家眷,這個攤子日常的事情很多,宋大哥做了示範,開了個好頭,以後就委派給孫二娘、顧大嫂他們就可以了。宋大哥沒必要事必躬親,.大事小事都管。目前山寨的緊要事情已經夠多了,弟兄們都不好意思拿私人的事情來分宋大哥的心了,更怕宋大哥操勞多了,一旦身體累壞了,那梁山的發展可就受影響了。「一席話說得眾人點頭,宋大哥也滿臉微笑:「請朱賢弟轉告大家,兄弟們的心意我宋江領了,我一定不辜負大家的厚望。「吳軍師看著我,臉上掛著意味深長的淺笑。我知道,吳軍師是智珠在握的人,這一切自然他都看明白了。  
  後來,宋大哥就忙著籌糧備戰的事情了。頭領們的生活問題都委託給了顧大嫂負責安排,任命的文件是宋大哥親自簽發的。         
第七回之——說服鎮三山     
  周通實在是個不知道深淺的,才不去糾纏宋清了,卻又惹了另一樁麻煩出來。  
  王英的喜酒吃過了,周通和李忠喝得醉醺醺地往回走。周通邊走邊嘟囔:「等俺小霸王也學王英大哥,搶上一個知寨夫人,專等宋大哥也換了老婆給俺,嘿嘿……「說者無意,聽者有心。旁邊早惹惱了一個好漢,就是當年的青州兵馬都監鎮三山黃信。黃信在青州的時候正是周通的對頭,他對周通的劣跡非常瞭解。當時聽了周通的言語,黃信怒從心頭起,接茬狠聲道:「真是狼行千里吃肉,狗行千里吃屎。沒悔改!「周通本來沒有注意旁邊有人,黃信這麼一說他可不幹了,大叫:「哪個鳥人,敢罵爺爺我!「黃信也喝了些酒,哪裡肯示弱,迎上去說:「罵你就如罵條癩皮狗。「一時言語不和,兩個人就動了手。周通哪裡是黃信的對手,被打得大叫。旁邊的李忠上來勸架。黃信也不客氣,連李忠一起打起來,三個人扭做一團。李忠加上周通勉強可以抵擋住黃信。正打得難解難分,旁邊路過的頭領菜園子張青夫婦還有操刀鬼曹正、金眼彪施恩等人上來勸架,終於把三個人分開了。  
  有道是:「君子與小人鬥,君子狠在當場,小人狠在背後。「事情過去了,黃信回去睡覺。周通卻暗地裡記下了仇恨,琢磨著報仇的伎倆。  
  後半夜周通悄悄潛入黃信住處,給黃信的馬下了極猛烈的毒藥。天不亮,馬就死了。周通自己卻被黃信發現,被追得無奈,逃進李忠住處。黃信向李忠要人,李忠咬緊牙關只說沒有,雙方僵持不下。黃信手下小嘍噦堵住了李忠的前後門。李忠怕事情鬧大不好收拾,就托人來請我出面說和。托的人不是旁人,正是我少華山上的舊相識九紋龍史進。李忠做過史進的師傅,史進好歹這個面子還是要給的。史進為此事也很煩惱,問我該怎麼辦。  
  我說:「惟今之計,首先是要說服黃信盡快把人撤走,莫要把事情鬧大。鬧大了對雙方都沒有好處。「史進苦著臉說:「方纔已經勸說半天了,可是黃信根本就不理會,而且揚言寧可被趕下山寨,也要捉拿周通。「我思量了一下,把自己的想法告訴了史進。  
  大凡說服人,有四個策略是最見效的:  
  第一個策略是相似策略。就是找與被說服者有某種相似之處的人去進行說服。這個相似之處主要是相似的經歷、相似的感受,這樣能增加說服力。梁山上還有一個人曾經吃過周通的虧,就是雙鞭呼延灼。當年周通偷了呼延灼的馬,也曾經讓呼延灼吃了不少苦頭。而且呼延灼與黃信一樣都做過兵馬都監,又都是從青州反上山寨的。讓呼延灼前去勸解黃信,一定會有效果的。  
  第二個策略是承諾策略。人會反對任何人說的話,但是往往不會反對自己說過的話。所以承諾策略就是要讓對方自己說服自己。當年,陳思王曹植曾經很精妙地使用了這個策略來說服父親曹操。曹操有一副馬鞍子放在庫房裡,庫房裡進了老鼠,把馬鞍子給咬出了洞。按照當時的風俗,東西被老鼠咬了是不吉利的事情。所以管理庫房的小吏十分擔心曹操會殺了自己,就來求曹植救命。曹植就把自己的衣服上用錐子也弄了些像老鼠啃的小洞,然後在面見曹操的時候,一臉憂愁的樣子。曹操很疼愛曹植,就問他為什麼不高興。曹植說,自己的衣服被老鼠啃了,聽人家說被老鼠啃了是不吉利的事情,所以很煩惱。曹操哈哈大笑,當著眾人說:被老鼠啃了是很平常的事情,沒有什麼不吉利的,聰明人何必相信這種無稽之談呢。過了一日,小吏來報說馬鞍子被老鼠啃了。曹操由於前日當眾說了那樣的話,所以就沒有處罰小吏。這個策略在說服過程中十分有效。黃信上山的時候也是盟過誓的,可以把那時候主持盟誓的花榮請出來,和他說說當時盟誓的誓詞,問問他還記不記得。等他親口說出「有福同享,有難同當,情同手足,親如一家「這16個字,就接口勸他,既然是親如一家、情同手足,就不應該和自己的兄弟這樣水火不相容,即使親弟兄有摩擦,也可以互相原諒。這樣苦苦相逼,真的把周通趕走了,被官府拿了去,那可是親者痛仇者快的事情了。  
  第三個策略是互惠。人有獲得就會有回報,投之以桃就會報之以李。周通害了人家的馬,人家當然也要回報以仇恨。所以,周通還必須有悔改的表現,有付出的舉動,這樣才能獲得人家的原諒。可以讓周通出銀子,去皇甫端那裡再為黃信選一匹好馬,同時安排酒席為黃信處眾人壓驚賠罪。  
  第四個策略是牽連。古語說得好,愛屋及烏。好話還要有合適的人來說,效果才更好。黃信最親近的人當然有一個,此人乃是黃信的授業恩師,現在位列五虎將的霹靂火秦明。只要秦明出面撮合,事情一定會圓滿解決的。至於如何說服秦明出面,同樣也是使用牽連策略。秦明本是清風寨知寨小李廣花榮的妹夫,有了這層關係,由花榮前去請出秦明是萬無一失的。  
  史進聽了計策,不由拍手說:「還是朱大哥點子多,小弟這就和李忠師傅去安排。「一時間請到了呼延灼、花榮、秦明等人。這邊把馬匹和賠償的銀子也都備好了。眾人分撥來說服黃信。這鎮三山果然是一開始並不買賬,於是眾人依計而行,各使招數。等到秦明出場的時候,終於說得黃信心服口服。一場爭鬥就這樣被大事化小、小事化了,順利解決了。忙了大半天,感覺確實有些疲乏了。應酬完諸般雜務,我就往回走。路上陳達見左右無人,就跟我說:「朱大哥,我就看不上這個周通,本事沒有,卻盡幹些惡劣勾當。「我笑道:「兄弟可知當年孟嘗君田文脫險的故事。「秦昭襄王要殺孟嘗君。孟嘗君向昭襄王的寵妾求救,寵妾說只要能得到孟嘗君那件有名的白狐皮袍就出手援救。可是這件袍子此前就已經獻給了昭襄王本人。正在無計可施的時候,孟嘗君手下有一個門客善於偷竊,順利地偷回了袍子獻給寵妾。於是靠著寵妾在昭襄王面前說好話,孟嘗君得以釋放。被釋放以後,孟嘗君要連夜起程離開是非之地秦國,可是按照規定,關口要等到雞叫的時候才開。而此時,昭襄王已經後悔了,他派出的追趕大軍已經出發。危機關頭,孟嘗君手下的門客裡一個善於學雞叫的人學了幾聲雄雞打鳴,於是滿城的雞都開始叫,孟嘗君終於逃命而去。後人把救孟嘗君的兩個人合起來叫做「雞鳴狗盜「。雞鳴狗盜之徒在關鍵時刻也能發揮自己的作用,只要用制度約束他的行為,在必要的時候發揮他的特長就可以了。能任用這樣的人更顯示出領導者本人的高超智慧。  
  最後,我對陳達說:「其實,做大事就是既要用君子也要用小人的。「陳達若有所思地點點頭。  
  正和陳達說話,沒料到門外闖進一個人來,仔細一看,是神行太保戴宗。戴宗進門就說:「吳軍師召集各位頭領聚義廳前開會,李逵那邊鬧出大事情了。「要知李逵究竟闖了什麼禍,且看下回「三殺李逵「。         
第八回     
  本回提要  
  如何根據動機分類管理員工、  
  處理與員工衝突的技巧、  
  得罪領導以後怎麼辦         
第八回之——三殺李逵     
  上回說道,戴宗說李逵那邊鬧出大事情了。看著戴宗滿臉驚慌的神情,我感覺到了事情的嚴重性。李逵平日裡也經常闖禍,不過戴院長從來沒有這麼緊張過。我追問道:「李逵到底闖什麼禍了啊?「戴宗艱難地從嘴裡擠出幾個字:「他要殺宋公明哥哥!「我的天,他要殺宋江大哥!我和陳達當時都傻了……我們趕到出事現場的時候,李逵已經被捆綁了起來,好端端的梁山大旗被砍翻在地。眾家頭領都在聚義庭前聚集起來了,宋江哥哥沒在場,只有吳軍師在主持局面。盧員外也剛到,見員外來了,吳軍師笑呵呵地說:「員外來得正好,這裡的好戲正等員外收場呢。「他居然還笑得出來,真是難得。  
  員外問軍師:「宋頭領在哪裡?「軍師低聲說:「此事和宋頭領有關,時下他不便出面,需要員外主持。「盧員外點點頭,便吩咐人把李逵帶上來問話。  
  李逵要殺宋頭領的原因非常簡單一有人到他那裡告狀說,宋頭領強搶民女,而且說得有鼻子有眼兒的。把個黑旋風氣炸了肺,倒提板斧就來為受害鄉親討公道。宋大哥不在聚義廳,李逵就把梁山大旗給砍倒了。我很佩服李逵的仗義,不過他實在沒有腦子。宋大哥怎麼會搶人家的黃花閨女做壓寨夫人呢,他又不是小霸王周通。  
  李逵那邊還振振有詞:「他怎麼就不會啊?做了山大王,誰不想舒服痛快,周通做得出,他就做得出,小老婆他又不是沒有討過。「李逵的道理讓大家又好氣又好笑。他真的把宋公明哥哥當成周通一樣的人了。  
  吳軍師傳令先把李逵關禁閉,我們一干人等來後寨見宋江哥哥。         
第八回之——吳軍師喜歡喝茶     
  宋大哥一臉煩惱的樣子,看得出也正在為這個事情頭疼呢。樊瑞把事情的來龍去脈簡要地做了匯報。「鐵牛好讓人寒心!「宋江大哥言語之間透著失意和無奈。  
  吳軍師見此情景,走到宋大哥身邊,耳語了幾句。宋大哥臉色稍解,點點頭,然後宣佈明早「聚義廳「處理此事,眾家頭領先各自回寨。實際上我並未把此事很放在心上。回到自己的小寨,處理了幾件白天遺留的事情,然後一個人在窗下小酌。  
  酒才下了幾杯,老軍前來通報,吳用軍師來訪。我很詫異,問隨行的都是誰,老軍說沒有別人,只有一個小書僮。我心裡就吃了一驚,軍師如此舉動,恐怕是有要緊事情了。  
  落了座,吳軍師倒和我論起了喫茶。我笑道:「軍師雅好,朱武俗人,不解此道,還請軍師多多指教。「——既然軍師不直接說明白來意,我也就只好合著他的節拍進行。  
  「哈哈,「軍師爽朗一笑,「朱武賢弟可記得唐代盧仝所寫的飲茶要訣?「我只做不知,軍師就興致勃勃地背誦起來:  
  一杯喉吻潤;  
  兩杯清孤悶;  
  三杯搜枯腸,惟有文章五千行;  
  四杯發清汗,人生不平事,盡向毛孔散;  
  五杯肌骨輕,六杯通神靈;  
  七杯不得飲,飲罷兩腋習習生清風;  
  時明月在天,星河燦爛,軍師清音朗朗,舉止飄灑,一派仙人風骨,令人神往。  
  「和軍師相處,真讓人心曠神怡,胸中一番俗事濁氣冰消雪釋。朱武有幸啊!「軍師笑吟吟地問我:「朱武賢弟來我梁山,為的是吃酒、喫茶還是吃飯?「我一下被問住了,沉吟了半天無言以對。喝酒喝的是感情,吃飯解決的是溫飽問題,而喝茶喝的卻是精神體驗。好厲害的吳軍師,他這是在追問我上梁山的動機啊。我依然是採取自己在領導面前一貫的言語風格——多談感受,少用分析;只說眼前,不追過去;具體問題,具體回答。  
  於是我說:「我是好酒的,圖的是個熱鬧;喫茶是雅事,怕自己沒這份風流。不過我看軍師這問題問得似乎別有深意啊!「軍師點點頭,道出了自己的一番道理。  
  一個人加入集體必然有其基本動機。  
  有的人是為了解決溫飽問題,或者圖的是錢財物質,這個可以比做為了「吃飯「;有的人則是因為這個集體很溫暖,有情感因素,大家在一起很開心,這個正好比為了「吃酒「;還有的人則是有更大的抱負要在這裡實現,這些人目標遠大、心志專注,有更豐富的精神境界,這個就好比為了「喫茶「。對待這三類不同的下屬,需要使用不同的管理策略。軍師的高論我深有同感。  
  對吃飯的人要展示能力,使用利益手段最有效果。  
  對要吃酒的人要聯絡感情,使用情義手段。  
  對要喫茶的人就要有精神上的引導和激發,多使用道義。  
  李逵是宋大哥的鐵桿兄弟,平時最受宋大哥信任,感情深厚,這樣的一個兄弟何以關鍵時刻卻造起反來呢?這其中另有深層次的奧妙。一個領導留住下屬的最有效手段莫過於滿意度和忠誠度。滿意度往往和物質獲得有關,而忠誠度則和精神體驗有關。  
  為什麼這麼說呢?道理很簡單。一個領導可以給下屬豐厚的物質收穫,讓他很滿意,但滿意了未必忠誠,特別是當下屬的物質慾望被刺激起來以後,他更容易被利益所驅使,做出不忠誠的事情。所以,在給予物質的同時還要不斷地讓下屬感覺到做的是有意義的事情,保持精神卜的自我肯定。一個人只有在精神上投入一種事業當中,心底才會煥發出無限的忠誠。這種忠誠會超越物質利益的得失和個人的榮辱。領導的關鍵技巧就是對下屬進行忠誠度管理。靠利益造就的忠誠是脆弱的忠誠,靠感情造就的忠誠是不穩定的忠誠,只有靠道義造就的忠誠才是可靠的忠誠。  
  而連接忠誠度和滿意度的最佳橋樑是信任。利益上信任、情感上信任,這都是低級的信任,成本高、維護頻繁、可靠性差;道義上信任是高級的信任,成本低、維護簡單、可靠性好。  
  宋江大哥在對李逵的態度上,就犯了一個小錯誤,過分強調利益和情感的手段,很少使用道義手段。李逵雖然對宋大哥的實力有充分的信心,對宋大哥的感情也有充分的信心,但是惟獨對宋大哥的人品缺乏信心,於是別人一有謠言,他就信了,這才鬧出了要跟宋大哥動武的事情。激動人心的事業和崇高的人格從來都是領導者用來維護下屬忠誠度的最佳手段。這方面的事情,宋大哥在李逵的身上做得太少了。或許是宋大哥把李逵看做貼身長隨、可靠保鏢一類的角色,並沒有把他當作大將來定位。對一個隨身的長隨,當然沒有必要使用道義手段,天天跟他講天下大事、黎民蒼生,但是至少要讓他相信自己的人格修養,這是很基本的事情。否則就等於在身邊留了一個隱患,萬一有一天這個貼身的親近之人忠誠度出了問題,就會直接威脅領導的安全。古往今來,很多領導人物對身邊的人都是採取半拉半防的策略,不過這並不高明,高明的領袖除此之外還要盡心盡力地在貼身人物中進行自我印象的管理,獲得人格信任。這一層顯然宋大哥並沒有重視。不過限於自己的角色和職位,我不便把一切都說破,只能在吳軍師談到這個問題的時候,簡單地表達一下自己的觀點。  
  軍師是何等聰明之人,顯然把一切都看在眼裡了。這次一個人前來,很明顯就是要聽聽我的意見:「朱武賢弟,梁山上似鐵牛這般莽撞之人不在少數,如何管束這些人,我還想聽聽賢弟高見?「我有一個習慣,跟重要人士交談的時候,手邊一定要有一個茶杯,我習慣於把手放在茶杯的把手上。這樣對方說到複雜問題的時候,就可以在他結束話題開始提問前,順勢拿起茶杯喝上一口,不為了潤喉嚨,只為了給自己爭取一個清理思路的時間。這個習慣保持很久了。靠智慧吃飯的人最危險,因為智慧讓人不安。這就好比賣一把鋒利的寶劍給別人,人家一邊喜歡你的劍,一邊會擔心你的殺傷力。對你的寶劍越是喜歡,那麼對你的擔心也就越強烈。所以作為一個賣劍人,需要謹慎出劍,適可而止。甚至有的時候,出劍要出得笨拙粗糙。這一點不可不慎啊。  
  我邊聽軍師的問題,邊習慣性地把水杯端起來,在唇邊沾了沾,腦子裡早有了思路。放下水杯,我認真地說:「此事小弟也有想過,不過限於淺陋,只能約略地有些見識。說出來請軍師指教。「我說的是春秋時代楚國的一段逸事。  
  當年有一個名士叫做陳子,他在楚國求發展,結果一直不被重用。終於有一天,國君發現了他這個人才,發佈命令任命陳子做相。陳子興高采烈地回到家,進門就跟妻子說:這下可好了,國君任命我當相國,咱家的日子可是要好起來了,今後吃飯可以大排酒席,出門也可以坐華麗的馬車了。妻子不說話,回到裡屋就收拾東西。陳子納悶,就問:你為什麼不高興反而開始收拾東西呢。妻子說,做一個大國的相,需要上承君主,下理國家,使四方英才甘心效命,各路豪傑心服口服。而你想到的卻只是吃吃喝喝、改善自己的待遇,我看這個相國你還是不要做了,否則會有禍事的。於是陳子一家人回老家去種菜了。  
  領導者的最大挑戰就是,在衣食之外,在個人待遇之外,你能不能給眾人一個更遠大的目標,以及更高的個人形象。如果沒有,那麼位置越高就越危險。陳子是明智的,他最後放棄了無法承擔的任務,從而保全了自己。  
  統馭下屬,一定要拿出可以點燃他們內心的火種。沒有道,只有情和利是不夠的。所以梁山的幹部管理工作,還要在收心上多下工夫啊。聽完我的想法,吳軍師讚許地點著頭:「朱兄弟對梁山赤膽忠心,盡心盡力,宋大哥和我都深為讚許,還望兄I弟今後對山寨大事多多出謀劃策。「讓聰明下屬安心的簡單辦法,就是在下屬提出一個超值建議的時候,首先肯定下屬的忠誠,然後再讚賞下屬的智慧和眼光。這樣大家都會比較舒服。         
第八回之——對付李逵的技巧     
  李逵是個魯莽漢子,發起性子來,除了宋大哥,沒人能禁得住。偏偏這次又是對著宋大哥來的,只是擔心他鬧出大事情來。我把這層擔心說給吳軍師,軍師笑了:「朱賢弟不必擔心,宋大哥自有良策對付這個黑鐵牛。「宋大哥原來已修煉成了對付這蠻牛之法,實在是令人佩服。  
  第一招是「避牛「:  
  大凡魯莽下屬,使起性子來,往往有過激舉動。所以最開始的時候,要緊的是先行避讓,不與他交鋒。有道是「打人無好手,罵人無好口「。一旦交鋒,互相造成傷害,即使誤會解除了,日後也就不好相見了。而且,當著眾人的面與他口角衝突,有損領導形象。因此,這第一招就是「避牛「。他來頂你時,暫避一時,不與他正面交鋒,留些時間讓雙方都冷靜下來;同時注意收集信息,搞清楚事情的來龍去脈,做到胸有成竹。這一招正是要領所在,難怪李逵砍旗,宋大哥只叫盧員外出頭處理呢。高明!  
  第二招是「圈牛「:  
  為防止事態擴大,一定要在事發的第一時間內,把肇事的「蠻牛「控制起來,使他不能肆無忌憚地繼續破壞。一定要當著眾人的面,公佈這種破壞行為本身對組織的危害,強調製度的威信,以堅決的態度和強硬的言辭表示出處理「蠻牛「的決心和信心。這是立威,震懾「蠻牛「也震懾眾人。  
  李逵被收監的當日,山寨就召開了頭領大會。會上,宋公明哥哥措辭嚴厲地指出了李逵鬧事對梁山制度和威名造成的危害,裴宣宣讀了決定,給李逵以最嚴厲懲罰的意見。山寨內各個小寨都召開會議進行了討論。從小嘍噦到中層幹部都深受教育,對李逵的魯莽行為切齒痛恨。這些情況都由戴宗傳達給了被監禁的李逵,山寨上下對李逵的聲討浪潮,讓李逵誠惶誠恐起來,為促進他思想轉化創造了有利條件。  
  第三招「觀牛「:  
  有了前邊工作的基礎以後,就可以把肇事的「蠻牛「拉出來當面對質了。此時,情況已明、輿論已成、人心已定、威信已立,蠻牛的蠻力也已消退,正是當面對質的好時機。  
  在李逵鬧事的第三天,宋頭領在聚義廳大聚頭領,親自當面對質。言來語去只幾個回合,就把李逵問得啞口無言,垂頭喪氣。  
  第四招「牽牛「:  
  對付蠻牛的目的不是為了殺牛,而是為了促進牛的轉化,同時也教育眾人。所以在取得了決定性的優勢之後,要轉變工作方式,把雷霆暴雨式的打擊變成和風細雨式的教導,抓住最佳時機達到思想教育的目的。這一招正是宋大哥最擅長的。為了讓李逵心服口服,宋大哥親自與李逵簽了生死狀,承諾若是自己真的搶了人家女兒,甘願受李逵板斧。而且當堂釋放李逵,和他一起下山去弄清楚事情真相。經過劉太公和莊上莊客的辨認,宋大哥確實不是作案兇手。辯白了自己的冤屈之後,宋大哥當場沒有任何激烈言行,反而和顏悅色地安撫眾人,讓李逵自己考慮處理結果,然後就回山寨了。這種高姿態讓李逵十分慚愧和悔恨。第五招「拴牛「:  
  在真相大白之後,要讓「蠻牛「當眾承認錯誤,自己做檢討,根據其表現,決定處罰的輕重。罰要罰在明處,讓大家心服口服。如果確有立功悔過表現,可以從輕發落,不過也要講清楚來由,告知眾人下不為例。還要當眾立起規矩,今後誰有類似行為,決不留情。把這些都做完了,領導還要進行一次溝通,表白自己的思想,坦誠地與大家交心,告訴大家自己對這件事情的感受,再次證明自己的公正、嚴謹和無私,以增強信任感。  
  宋大哥先罰後賞,在李逵把王江、董海兩個真兇處決之後,不失時機地寬恕了李逵的死罪,當眾強調了李逵的立功表現。李逵自己也表白了痛改前非的決心。會後,宋大哥安排了酒宴,為李逵和燕青合力捉拿真兇慶功。酒席間,宋大哥一番表白,從梁山道義講到個人理想,從兄弟情感講到對李逵的愛惜,真是情真意切,聽者無不感動。尤其李逵自己,悔恨得孩子一樣嗚嗚大哭,當場發誓以後再也不闖禍了。就這樣,宋大哥靠著高超的統馭技巧,三招五式就成功地把危機轉化成了機會。         
第八回之——李逵在魯莽後怎麼辦     
  李逵與宋大哥鬧糾紛一事,表現最好的是浪子燕青。李逵闖禍之後,宋大哥一直讓燕青看著李逵。也虧得燕青是個機靈的人,居然把個黑煞星管得服服帖帖的。事後我問燕青用的是什麼辦法,燕青對我說:「其實辦法很簡單,對付李逵,要讓他服氣,就兩條。一個是打,打敗了他他就肯服氣,打怕了他他就聽你的,我這身摔跤的功夫在李逵身上可是有了大用場;另一個是誠,推心置腹地和他做朋友,直來直去,有什麼說什麼,有酒肉一塊吃,有銀子一起花,壞了就罵,好了就誇,困難的時候互相幫助,煩悶的時候互相承擔。這就行了。「我不由得心中讚歎,燕青真是個有智慧的人物啊。  
  說到這兒,還要補上幾句:李逵在闖禍以後,還演了一出「負荊請罪「的好戲。這齣好戲的導演不是別人正是燕青。  
  當時在劉太公莊上,元兇正法,真相大白,李逵覺得沒有臉面再回梁山了,回去也是要被宋大哥軍法從事,不如自己了斷。燕青勸李逵說:「鐵牛兄弟,宋大哥怎麼忍心殺你呢,只管放心吧。「李逵說:「怎麼不會,我壞了他的事,砍了杏黃旗,還要跟他動武,他早恨透了我,光當眾說要殺我的頭就說了好幾次了。我還是自己割下這個黑腦袋給他解恨吧。「燕青眨巴著眼睛跟李逵說:「鐵牛兄弟,這個你就不懂了,我來幫你分析一下。宋大哥說要殺你的頭,我記得他前後說過兩次,一次是你砍旗子的當天,第二次是你和他當堂對質的那天。這兩次他說要殺你都是有來由的。頭一次,你砍了杏黃旗,犯了山寨大忌,宋大哥當然要說狠話、使威風,這叫做立威,為的是給眾人一個榜樣,否則大家不高興了都來砍旗子,那還了得。第二次對質的時候說要殺你,那是為了告訴大家,他沒有偏袒你,不管是他,還是你李逵,誰犯了梁山的軍法都要受懲罰,這是要讓大家心服口服,這叫做服眾。「李逵憨憨地搖頭:「什麼又是立威又是服眾的,最後總之是拿俺的黑腦袋解恨罷了。「燕青擺擺手,說:「鐵牛你想想,他要是真殺你,還用這麼費事,吩咐小嘍噦推出去不就把你斬了。偏偏他只是口上說殺殺殺,卻從來沒有真下命令要殺。這就是在拿言語讓大家信服,給你準備退路。你想你闖了禍,宋大哥不和你計較,但是山寨那麼多人都看著呢,下次他們也學你這般撒潑如何是好。宋大哥是要先讓眾人有了規矩,明白了厲害,然後才能饒你啊。「李逵拍拍大腦袋,笑呵呵地說:「我說嘛,宋大哥不會捨得殺我的。還是小乙哥聰明。「燕青卻說:「你先別美,這番回到山寨,宋大哥一定會第三次要殺你的。「李逵一愣,說:「不是說不殺了嗎,我都糊塗了。「燕青笑了,說:「這次也不是真殺,是嚇唬嚇唬你給別人看。「李逵嘟嚷著:「這都快成唱戲了。反正宋大哥要唱戲,我陪他唱就是了。小乙哥哥你說俺鐵牛該怎麼辦吧?「燕青就把一個妙計講了出來。  
  這次回山寨,一定會有第三次要殺李逵的局面。三殺李逵同樣不是真殺,目的在於收心。殺是一個引子,為的是促李逵表態,讓李逵服本回提要:如何委婉地拒絕、如何給領導提意見、有效說服的四個策略衝突之後,作為下屬言行上不計較、不擴散,精神狀態上不萎靡、不失落,在工作中一如既往,對宋大哥的感情也一如既往,該匯報仍匯報,該請示仍請示,就像沒發生過任何事情一樣。這樣時間一長,以前的不快就會自然淡化,衝突所造成的副作用也就會逐步消失。根據以上五個技巧,燕青為李逵設計了一個請罪的儀式——仿照古代廉頗向藺相如負荊請罪的故事,李逵也脫光了脊樑,把自己捆起來,背著一根荊條,到聚義廳前請罪。  
  這實在是個高明的辦法。李逵是個憨直沒腦子的,請罪的憨傻舉動再次向眾人傳達了這個信息,為大家原諒他奠定了基礎。加上此舉在李逵身上使用既有滑稽效果,又不失真誠,大家哄堂一笑,氣氛自然變得輕鬆快活,這樣也就很容易原諒他了。宋大哥本來就是不想殺李逵的,有了這些鋪墊,正好下台階,最後落個皆大歡喜的局面了事。燕青為李逵出的點子正合古人說的;智者求情以誠,愚者求情以憨。實施起來果然見效,一場緊張的上下級衝突就這樣圓滿地得到了解決。我自己常常感歎,做人真的要做智者啊,進可以幫助別人,退可以自我保全,達可以兼濟天下,窮可以獨善其身。  
  李逵事件平息之後的第二天,因為杏黃旗被李逵砍倒了,為重新修繕的事情,我去找李應和侯健商量細節。路上看見山前演武場上有兩個人在比武。  
  走上前一看,原來是飛天大聖李袞在挑戰沒羽箭張清。兩個人在比暗器功夫,已經賭了兩場都不分勝敗。因為一開始李袞口氣很大,在這當口,就有一些張清手下的小嘍噦在那裡起哄。李袞紅了眼,甩掉了上衣,露出一身橫肉,翻著眼睛問張清:「小白臉,你敢賭命嗎?「此話一出,大家知道事情鬧大了,李袞要火並張清!欲知後事如何,且看下回「花榮養花「。         
第九回     
  本回提要  
  如何評先進、  
  迅速化解員工鬧事危機的策略、  
  如何融入新團隊、  
  受了委屈之後的策略         
第九回之——花榮養花     
  上回說道飛天大聖李袞挑戰沒羽箭張清,兩人賭了兩場不分勝敗。李袞紅了眼,這第三場竟是要賭命的,張清年輕氣盛,也不肯退讓。兩個人約定各自站在50步開外,互發飛刀飛石,先中者為敗,生死不論。看熱鬧的眾人見要出大事情,就來飛報宋頭領。宋頭領、吳軍師帶領眾人急急忙忙趕到出事現場。李袞塊頭大,嗓門很響,遠遠地就聽見他高一聲低一聲地怪叫。張清靦腆,長身玉立、眉清目秀,平時人緣也好,眾人都替張清幫腔。我初上梁山的時候和李袞、項充動過刀槍,親眼見著自己在少華山最得意的兩個中軍小校喪在李袞刀下。對這個粗人的印象本來就打了折扣,眼下見他這般張狂,心中確實氣憤不過。吳軍師見場面緊張,就給身邊的花榮丟了個眼色。花榮心領神會,高叫了一聲「慢來!!「撥開眾人走到張、李二人眼前。李袞撇撇嘴,說:「莫說小李廣,就是真李廣我也不懼。我和張清的事與你不相干,休管閒事!「花榮並不計較,笑呵呵地摘下弓箭,回頭指點著李袞和張清說:「二位賢弟要比本事,這個好說,梁山是英雄聚義之地,有本領的就要顯出來讓人心服!「說著話,突然回頭一箭射向掛在轅門外的紅燈籠,箭到繩斷,一串燈籠飄搖著落下來,引得周圍歡聲雷動。花榮指著另一側的紅燈笑道:「二位兄弟能射下這串的就是真好漢!「李袞不屑地說:「這有何難。「說著取一隻飛刀,使一招犀牛望月奔那燈籠射去。眾人誰也沒有料到花榮早搭箭在手,見李袞飛刀出手,花榮對著飛刀就是一箭,只聽噹的一聲,飛刀竟被射落塵埃。眾人癡愣了片刻,又爆發出一片歡聲!  
  小將張清當胸抱拳,說:「花大哥好箭法,小弟甘敗。「李袞看看自己那只飛刀,又看看大家,也低下了頭。宋大哥哈哈笑著走進人圈,說:「三位兄弟各個都是好本事。走,跟大哥到山前喝酒去!「人說花榮的箭法是有秘訣的,可惜花家箭法這樣精妙卻從來沒有在梁山傳播啊。         
第九回之——花榮沒當上五虎將     
  離公佈座次的時間越來越近了。大家都好期待。  
  在這種期待中,山寨迎來了第一輪評選,選的是五虎上將。那天下午投票之後,楊春和陳達兩個不約而同地來到我的小寨。我知道他們是來議論五虎將人選的。沒等二人開口,我就扯了三張紙,在每個人桌前放了一張,然後說:「大家各自把自己的人選寫上,然後湊齊了看看是不是一樣。「陳達、楊春齊聲說好。  
  陳達寫的是:  
  第一,河北玉麒麟盧俊義  
  第二,豹子頭林沖  
  第三,大刀關勝  
  第四,小李廣花榮  
  第五,霹靂火秦明  
  再看楊春寫的,與陳達有所不同:  
  第一,玉麒麟盧俊義  
  第二,豹子頭林沖  
  第三,小李廣花榮  
  第四,大刀關勝  
  第五,雙鞭呼延灼  
  楊、陳二人亮出了自己的底細,然後都來看我手上的白紙。我展開給他們看,那其實是一張白紙,我什麼也沒有寫。  
  兩人納悶地看著我,我就把其中的來由說給他們:  
  這五虎大將選的不光是本領,還有名望、資歷、身份。梁山有七絕,就是「盧員外的槍、吳軍師的謀、花榮的箭、公孫先生的法、戴宗的腿、蕭讓的字、石遷的偷」。其中涉及武藝的有兩個人,一個是盧員外,一個是小李廣,可偏偏就是這兩個人不能進五虎將。盧員外不能進,是因為他身居二頭領之位,身份名望實際上已在五虎將名頭之上,選盧員外是典型的屈尊。這好比天下打下來了,大將個個要封賞,惟獨一個人不必封賞,那就是皇帝自己,因為全天下都是他的,所有功勞也都是他的,他不需要別人的肯定,而是要肯定別人。所以,智慧的領導從來不和部下爭榮譽。和下屬爭榮譽是自輕。這是盧員外不能封的道理。  
  「那花榮呢?為什麼他不能當五虎將?「陳達追問道。花榮當然是夠資格當五虎將的,資歷足夠、名望也夠,可問題就出在他的本事上。  
  楊春笑了,說:「軍師難道小看花將軍的箭法不成?「我搖搖頭。我當然不懷疑花榮的神箭。  
  為什麼說花榮的問題出在本事上呢?原因在於梁山泊好習射箭的人太少,擅長射箭的人更少,只有燕青和花榮,燕青還是步下將。一種本事,只有普及了,那佼佼者才能真正被認可。試想,大家會不會認可這樣的一個人,這個人所擅長的東西其他人一無所知。答案當然是否定的。因為人們對這個人的認可本身就是對自己的否定,認可越多否定越大。一群對自己前途充滿期待的人怎麼可能否定自己呢?因此他們又怎麼可能會去認可這樣的一個人呢?林沖的槍法大家推崇,因為林沖是教頭,上了梁山後也天天在教人學槍練槍,於是林家槍廣泛傳播,人人會一點。這時候他們當然要選林沖,林沖當了五虎將,稍微會一點林家槍的人都自豪,都以此為榮。花榮就缺這個,他太不善於傳播自己的特長。一個有特殊本事的人,要想獲得自己應該有的位置,一定要善於推廣自己的特長,讓人人都會、人人都感興趣、人人又達不到。這樣的人才能憑借自己的獨特才華走上事業的巔峰。  
  花榮優秀,優秀得太孤獨了,沒有追隨者,所以大家不會選他。試想一群家鴨選冠軍,一定要看游泳的本事,誰會在乎哪個鴨子會飛,即使它真的會飛也一樣被淘汰。  
  選五虎將,選的是社會的公眾認可,本領是門檻,是必要條件,威名和聲望是關鍵的成功因素。  
  選關勝,是因為關勝是威鎮華夏的關老爺後人,武聖之後,五虎將排名能把他排在前邊,無疑增加了這份排名的份量和名頭。選林沖一方面因為大家認可,同時還因為他對梁山有貢獻。選呼延灼,是因為呼延將軍是王爵,世代忠良、地位尊貴。在關、林、呼延之後,要選的是霹靂火、雙槍將或者金槍手三個人。  
  梁山最傳統、最普及的武藝就是槍和棒。所以,大家選出的領軍人物一定是槍棒中人,這是大家的必然選擇。正符合了前邊講到的人人都要肯定自己,給自己出路的原理。  
  從這三個人的情況看,在以上條件的基礎上,秦明名氣最大,當然當選。徐、董二人,本事不相上下。董平結交更廣,名氣稍大些,所以勝面也稍大。  
  因此五虎將一定是這樣排列的——  
  關勝:  
  名氣五星★★★★★  
  武藝四星半★★★★☆  
  人望四星半★★★★☆  
  林沖:  
  名氣四星半★★★★☆  
  武藝四星半★★★★☆  
  人望四星半★★★★☆  
  呼延灼:  
  名氣四星半★★★★☆  
  武藝四星★★★★  
  人望四星★★★★  
  秦明:名氣四星★★★★  
  武藝四星★★★★  
  人望三星半★★★☆  
  董平:名氣四星★★★★  
  武藝四星★★★★  
  人望三星半★★★☆  
  陳達問:「既然大哥有這樣的想法,為什麼不寫出來告訴宋頭領,反倒要棄權呢?「我笑呵呵地說:「我只是隨便說說而已,來,喝酒!,『他們哪裡明白,這五虎將是梁山的招牌,一定是決策層最終拍板來定的。在領導沒形成方案或意見之前就提主張,這叫做干擾決策;在領導形成意見之後提主張,這才叫出謀劃策。  
  酒喝得很盡興,散席的時候陳達、楊春兩個人都有了醉意,我親自把二人送到門口。夜已經深了,滿天的星斗,遠處是巡邏小船的點點燈火,腳邊草叢裡高一聲低一聲全是小蟲子的叫聲。我目送陳、楊二人走遠,夜風中傳來楊春帶著醉意的一句話:「陳大哥,我要是花榮,一定開個射箭學校。「我在黑暗中笑了。         
第九回之——王英策劃倒董     
  第二天張榜的時候,我沒有去,最終評選結果和我想的完全一樣。我對宋頭領、吳軍師的智謀有充分的信心。  
  我正在屋中養閒讀書,門外來了不速之客,卻是活閃婆王定六。平目裡他很少登我的門,我不由心中納悶。王定六帶來了消息,說是史大郎九紋龍史進有事請我。  
  我斟酌著,史家兄弟這當口找我什麼事情呢?  
  最近史大郎一直在養病,上次攻打東昌府的時候,他身陷大牢,遭了大刑,雙腿舊傷這陣子又發作了。想到這一層,我忽然明白了,史大郎挨打的根子在董平那裡,如今董平身列五虎將最後一名,莫非他史進要出面阻止?再看看眼前的王定六,我更加確信自己的判斷,這個王定六也是打東昌的時候前去下書被董平暴打過的。  
  我不動聲色地問王定六:「史大郎還請了些什麼人?「王定六掰著手指頭給我一一數了出來:跳澗虎陳達、白花蛇楊春、錦毛虎燕順、矮腳虎王英、白面郎君鄭天壽。  
  一聽這個名單我心裡更明白了。前幾個人是對董平有意見的,後幾個是跟花榮相好的,這些人湊在一起,明擺著是要打擊董平,為花榮叫屈。  
  這個事情非同小可,梁山正面臨著排座次的大事,大事未定,先在這枝節上鬧出亂子,這對於山寨可是大為不利。我心中雖急,臉上還是平靜的:「定六兄弟,你先回去,就說我一會就到,讓史大郎、燕順他們千萬等我。「打發走了王定六,我開始盤算事情的處理方法。史進這個人我是瞭解的,性子耿直脾氣急,為人卻是很忠厚,城府不深,他自己是不會因為這點傷的原因就反董平做五虎將的。要害還在燕順、王英等人身上,他們是為花榮未當五虎將抱不平,尋了董平的不是,來挑起事端。史進、王定六等人都是當槍使的。可恨的是陳達、楊春兩個不知趣的,前日我把五虎將的根底都和他們交代清楚了,兩個人還是要攪進來。  
  不過轉念一想,他們攪進來完全是為著對史大郎的義氣。這也是兩個血性漢子,義字當先啊。  
  想到這,我基本已經把來龍去脈看清楚了——當初清風寨搭救宋大哥一起上山的諸兄弟們和花榮義氣深厚,看著花榮沒有人五虎將,董平這個資歷淺、後上山的卻入了,心中不平,於是就想聯合在董平身上吃過虧的史進,進而聯合當初少華山的幾個兄弟,大家一起出面倒董。這一干人裡,憨直人居多,要說能有心機的人,那非王英莫數。這個矮腳虎心眼多,而且跟宋大哥關係親密,遇事敢出頭,十有八九這次就是他的主謀。  
  這個事情如何化解呢?當然是不能報到宋頭領那裡的。事情鬧大了對各方都沒有好處。最好的辦法就是大事化小,小事化了,把問題消散於無形。  
  我決定一個人解決這件事。雖然很有挑戰性,不過我還是比較有把握的。而且為了這班兄弟的前途,為了梁山的穩定,也不容我迴避。我的策略很簡單:一是穩住董平,不能讓董平鬧起來,否則事情就壓不住了。二是請出花榮,一干人要鬧事,根本的一條是要為花榮叫屈。解鈴還須繫鈴人,只要花榮出面化解,眾人也就沒有什麼好鬧的了。三是分化王英,他是關鍵人物,只要他不再挑事端,燕順他們也就不會鬧。史進、陳達幾個都是我的好弟兄,我曉以道理,相信還是可以把他們說服的。  
  主意已定,我馬上行動,首先是去找花榮。  
  花榮見我來訪,詫異得很。我也不多寒暄,單刀直人地問:「花將軍此番未人五虎將,不知是否要反出山寨呢?「花榮聽我這麼說,不禁大驚失色:「朱軍師何出此言,花某對梁山忠心不二,豈能貪這糞土名利,做出不忠不義的齷齪勾當!!「我壓低聲音說:「花將軍有所不知,古人道『樹欲靜而風不止「將軍自己坦蕩,可是將軍卻不知道眼下有人要置將軍於不忠不義之地呀!「花榮撩衣服跪倒:「花某聲名性命全靠朱軍師保全,還望軍師明言。「我連忙扶他起身,然後就簡要地把王英、燕順等人的意圖給花榮講了一遍。  
  花榮聽罷一拍大腿:「王英糊塗,我花某上梁山豈是為了這區區一個虛名?「我趁熱打鐵,接道:「花將軍,我有化解此事的妙計。「花榮喜道:「還請朱大哥賜教。「我說:「我有三計,一是揚湯止沸之計,安撫董平,不使事情鬧大;二是解鈴繫鈴之計,花將軍親自出面說服燕順一千人等;三是釜底抽薪之計,我去找一丈青,那王英最是懼內的,讓扈三娘對他曉以利害。有此三計,保管風平浪靜。「花榮滿臉喜悅,起身就要換衣服。我攔住他問道:「將軍何處去?「花榮說:「按朱軍師的計策,我去史大郎那裡說服眾人呀!「我一把拉他坐下,說:「將軍差矣,不可前去。「花榮迷惑地看著我。我笑笑說:「這一策叫請虎上門。將軍要在家中安坐,把王英、燕順、鄭天壽請來你家敘話。一來可以做出不裝心事的樣子給他們看,讓他們兄弟知道你花某並不把虛名放在心上。二來可以分化鬧事的眾人。史大郎臥病,不能前來;陳達、楊春等與此事干係淺,史進不能來,他們也不好前來。這樣正好可以分而治之啊!「「妙!「花榮讚道,「軍師此計甚好,但不知我如何做一個悠閒的樣子給他們看呢?「我牽牽他衣襟,指指窗外說:「前時宋大哥不是得了一些稀罕花木,贈了你一些。你就擺出一副興趣盎然的樣子帶幾個小嘍噦一起在園子裡種花。一來要眾人不忘宋大哥情義;二來也顯示你的悠閒無事。豈不是一舉兩得。「花榮不住點頭:「高見,高見,花某領教了,領教了。「         
第九回之——董平的煩惱     
  辭別花榮,我就來找董平。  
  董平因是新上山的頭領,住的是新建的宅子,離山寨中心比較遠。我邊走邊問路,終於找到了董平家。  
  原來董平家裡也很熱鬧,和董平一道上山的中箭虎丁得孫正在那裡大放厥詞,一邊的花項虎龔旺不停地幫腔。董平自己在一邊低頭不語。  
  我暗自慶幸,幸虧我來得及時,遲些恐怕兩方面的人真的要鬧出大事了。我編了一個理由,低聲對董平說:「宋頭領和吳軍師派我來,有緊要事情和將軍密談。「董平很識趣地站起來,勸說丁、龔二人離開。兩個人哪裡肯走,猶自在那裡忿忿不平、喋喋不休,被董平連拉帶拽終於送出了門。  
  送走了兩個人,董平和我進了後堂小書房,屏退了左右小嘍噦,董平急切地問:「不知宋大哥、吳軍師有何指教?「我笑了,說:「將軍休急,宋大哥、吳軍師並無差遣。朱某此番前來,是專為將軍治心病的。「董平一屁股坐在椅子上,長歎一聲說:「朱兄都看見了,這個五虎將真是把董某放到刀尖火口上了,小可正要去跟宋大哥請辭呢。「我把手一擺:「將軍差矣,若是真的請辭,那才是把自己放在刀尖火口上呢!「「哦?「董平一愣,追問道:「還請朱兄明示。「於是我就把局面給他解釋了一番:  
  梁山五虎將,選的不光是武藝,還有聲威和人氣。董平在山東、河北兩地,廣交各路豪強,聲名遠揚,這份人望對梁山發展極其有利。宋大哥他們選你董平做五虎大將,一方面是鍾愛你的武藝,另一方面更是愛你的威名,希望這份名氣能對梁山發揮更大作用。眼前你若是執意不當五虎將,一方面讓宋大哥面子上很難堪,另一方面也把矛盾表面化了,等於點著了火藥筒,好端端一個和睦梁山就真的要壞在你董平手裡了。這是萬萬不可的。  
  「可是眾家兄弟不服,都為花榮將軍叫屈,我實在不知如何是好!!「我喝了半口茶,清清有點乾澀的嗓子,然後輕鬆地說:「此事容易,小可不才,已經為將軍想出了錦囊妙計。「董平像見了救星一樣眼睛都亮了,一下站起來插手施禮:「小將原聽兄長教誨。「其實,董平遇到的問題是很常見的。一個有才華的人加盟一個新團隊,團隊領導很認同,社會上也有廣泛的認可,但是團隊內部成員由於不瞭解,所以往往會產生排擠、牴觸行為。這個時候的行動要領有三個:  
  一個是要「順「字當先。堅決服從領導安排,領導的認可是立身的根基,只要認認真真完成領導交辦的任務,別人就很難公開反對你,因為反對你就變成了反對領導。  
  一個是要「忍「字當頭。不把矛盾激化,面對周圍人的冷言冷語甚至小動作,不公開、不回應、不傳播、不介入,兢兢業業做好自己的工作,任憑風浪起,穩坐釣魚船。這種高姿態能夠博得領導的信任和群眾的支持。  
  一個是「和「字引路。加快融於團隊的進程,迅速變成「自己人「。要交新朋友,在新團隊中盡快找一兩個可以很好交流的新朋友,紮下根基,通過個別人的認可逐步獲得整個團隊的認可。要注意行為策略,做到大事顯本事,小事樹形象。平時的細小工作,認認真真去完成,表現出良好的工作態度,一旦有了大事情,抓住機會展示自己的能力,讓別人心服口服。還要謙虛謹慎,多辦事,少張揚,自己只管埋頭苦幹,行動是最好的宣傳;同時注意觀察周圍人的行為風格,盡量使自己的行為風格和團隊的風格保持一致,不搞特殊化,在眾人心中建立良好印象。  
  一般來說,適應新的環境通常需要三個月的融人期,這是關鍵的三個月,這期間注意言行,給別人留下一個好的印象,以後的路就會越走越寬。  
  董平非要留我喝酒不可,我搖搖頭,說:「董將軍的酒是要喝的,不過不是今天,改日你約上幾個人,大家一起痛飲幾杯吧。「臨別的時候,我囑咐他:「你這個宅子離山寨太遠了,一定要腿勤,多和大家來往;另外,在路上做幾個路標吧,這樣人家來找你喝酒也方便。這種小節對你日後發展非常有幫助。「董平感激地點點頭,一直目送我轉過山角上了大路。回到住處真的有點累了,我合衣小睡了一會兒。傍晚的時候,花榮貼身的親兵來請我。我早料到了,對那小校說:『『事不宜遲,你可速速去請花將軍來我寨中,我有要緊事說。「小校打馬而去,不一會兒花榮就到了。花榮依舊是一身素袍,不過神色卻沒有平日裡精神,顯然是心裡受了打擊。  
  我主動地讓座,倒茶,然後屏退了左右。房間裡只剩了我們兩個人的時候,小李廣深深歎了口氣:「唉,朱大哥想必知道小弟此刻心緒吧。「我點點頭,說:「花將軍自己受了委屈,還要裝作滿不在乎的樣子,這實在是不容易。將軍能為山寨大局考慮放棄個人榮辱,真是令人欽佩啊。「花榮苦笑著喝了半口茶,沉吟了一下,忽然抬頭問我:「花某想請教先生,此時找宋大哥可否合適?「我說:「找是可以找,就要看說什麼。「  
  花榮接道:「朱先生意見是怎麼說呢?「  
  我向花榮說出了自己早想好的意見:  
  這個時候想改變局勢,可能性很小。不過找一找領導還是必要的。  
  受了委屈要喊疼,喊了疼讓人家都知道你受委屈了,然後再自己默默地忍下來,這樣不但獲得了大家的同情和支持,也向領導展示了自己的忠誠。受了委屈就扛著,而且表現如常,這樣並不好。首先會讓別人覺得你不在乎領導,不在乎組織給你的認可,有輕視上級的嫌疑,其次讓人覺得或許你真的不夠資格,自己心虛;第三讓人覺得你不真誠,明明受了委屈,還在那裡笑呵呵地什麼也不說,夠有心計的。要知道歷來城府過深的人都會給領導壓力感和威脅感的,受了委屈還落這麼個印象實在像雞飛蛋打!所以一定要喊疼,一定要給宋頭領倒倒心裡裝的委屈。  
  說是該說,但是說到什麼程度,這個分寸的把握卻十分重要,否則畫虎不成反類犬!  
  目前的情況是人選已經不能改變了,但是談的空間還很大。和宋頭領談的時候一個基本的態度就是「表示忠誠,不求改變,但求改善「。  
  可以把宋大哥請過府來,不談待遇的事情,只說是宋大哥前些時候送的那些名貴花木都種好了,請他來觀賞。他來了以後,也不要談個人的事情,而是對他長期以來的關懷給予感謝。多敘敘舊情,講講當年清風寨一起出生人死的往事。  
  到這個程度基本上就已經把鋪墊做足了。下邊你就靜等宋大哥安排就是了。相信他一定會給你一個滿意答覆的。  
  花榮是聰明人,一點就透。幾句話已經使他茅塞頓開。第二天,宋頭領果然親自到他門上去看花了。隔了兩日,我在山寨遇到了主管中軍文書事務的聖手書生蕭讓,這可是一個知道消息的角色,我就向他打聽花榮的人事安排。蕭讓說:「不瞞朱大哥,此事已定了,但是目前還不宜公開,只是瞞得別人,卻是不瞞朱大哥的。「我見他賣關子給我,就接著話茬說:「那就請賢弟告訴為兄吧。「蕭讓說:「我正有一事相求呢,不知道朱大哥肯不肯幫忙?「我當即應承道:「用得著我的地方一定盡力。「蕭讓見我如此爽快,不禁滿面喜色。他神秘地從抽屜裡拿出一個小紙卷,從中抽出一張交給我,我展開,只見上邊寫道:「小李廣花榮,位列八彪將之首。備註:職務中軍主將,列秦明之前;座次第九名,列董平之前。「我點點頭,把紙條交還他。蕭讓約我明天相見,說是有要事商量,我點頭應允。  
  欲知後事如何,且看下回「蕭讓借調「。         
第十回     
  本回提要  
  領導行為技巧、  
  新官上任謀略、  
  如何避免被人忌妒、  
  與人拉近距離的方法、  
  如何請上級吃飯         
第十回之——蕭讓借調     
  上回說的是聖手書生蕭讓請我商議事情。第二天,我欣然前往。梁山是一個很美麗的地方,深秋時節,八百里水泊楓葉荻花秋瑟瑟。  
  在梁山這裡,談論槍棒,你可以找到很多聊友;若是共賞美景、談論詩文,那恐怕只有一個人能解此風雅了,他就是聖手書生蕭讓。我讓小廝提了食盒,帶了四樣素雅的小菜和一罈好酒來找蕭讓。我其實很瞭解他的心情。108位英雄馬上就要排座次了,蕭讓自己還在為去留問題煩惱。蕭讓是那種一談起自己的待遇問題首先就氣短的知識分子。所以我也不著急切人正題,只是一邊勸酒一邊讓小廝把船划得遠一些再遠一些,一直劃到蘆葦蕩裡,劃進水泊深處。蕭讓問我:「朱大哥,和眾兄弟在一起,不知道為什麼,總被人家覺得清高,其實我也不是清高自傲,只是比較喜歡清淨,不愛湊熱鬧而已。我不想被大家疏遠,可是又不願意改變自己的性格。這該如何是好呢?「其實,蕭讓遇到的問題也是不少讀書人會遇到的。讀書人習慣君子之交淡如水,不愛應酬,凡事有自己的主見,不合群。這樣時間一長難免會被大家疏遠。怎樣避免呢?我給蕭讓出了兩個點子:一叫做熱情但不主動。平時可以不參加應酬,就一個人待著,保持自己的個人空間,但是凡有人家來求你幫忙,找你談事情,無論大小,一定要積極熱情。這樣,時間長了別人親身感受加上口耳相傳,大家就會理解你的習慣、瞭解你的真誠。即使不瞭解情況的人說三道四,那些真的接觸過你的人也會對你有個公道的評價。熱情但不主動,既樹立了形象又不耽誤時間。  
  二叫做小事情上示弱於人。人和人的正常交往,最親切自然的莫過於互相有個照應和幫助。太強大了,顯得處處比別人強,什麼事情都可以自己擺平,這樣的人大家肯定不會接近的。所以這個策略的訣竅就是在無關緊要的小事情上要有求於人,比如說借用一個常用的東西,詢問一個可靠的消息什麼的。甚至本來自己已經具備的,根本不用求人,也要故意求一下,這樣做的價值在於促進交往,表現出你對對方的關注和認可。而且因為是小事情,人家舉手之勞,所以也不會添太多麻煩出來。小事情上示弱,既增進交往又不增加別人的負擔。蕭讓聽了,不由撫掌一笑。  
  一群水鳥被小船驚起,拍打著翅膀撲稜稜飛上天。  
  蕭讓仰起臉,注視著天空,目送水鳥消失在視線外,口中輕輕地吟道:「飄飄何所似,天地一沙鷗。「「蕭兄弟,「我笑著給他斟滿酒,「你現在可不是天地一沙鷗呀,梁山100多條好漢各個都是你的好兄弟,你可是虎人深山龍歸大海……「蕭讓的煩惱,在於他是個書生而不是好漢。他是梁山108個人裡僅有的一個不會武藝只會讀書寫詩的人。認識蕭讓的第一天起,就覺得他確實和梁山刀頭舔血、打家劫舍,大碗吃酒、大塊吃肉的風格相差太遠了。除了吟詩和寫字,他什麼也不會,這樣一個文弱書生如何在梁山立足呢?  
  蕭讓確實需要認真地考慮一下自己的未來。同時要考慮蕭讓未來的還有另外一個人,就是大頭領宋江。安排108條好漢的排位,主要考慮的不外乎四個因素:個人的本領、對梁山的貢獻、在江湖上的名氣、基本的人際關係。這四個方面蕭讓完全沒有優勢。沒有武藝,沒有重大貢獻,江湖上名氣一般,之前沒有參加過任何山頭。  
  不過我個人認為,梁山應該給蕭讓一個好的安排。梁山本身武力有餘而文采不足,蕭讓的加入對於梁山的持續發展意義非同一般。不過如何讓蕭讓留下來呢?待遇留人是個關鍵。這份待遇怎麼來,是我一直在考慮的。在想了幾天之後我終於有了一個比較周全的想法。酒已經喝了不少,蕭讓白皙的面孔有些發紅了。我看火候已經差不多了,就拿出早預備好的那幾個扇面放在桌子上。  
  「蕭兄弟啊,這是你的前程,我放在這裡了。「蕭讓迷惑地看著我,說:「大哥,這是幾把扇子啊,怎麼說是我的前程呢?「我笑了,說:「蕭兄弟,你現在的心情我最瞭解,用一句話說,就是進退兩難。留下來吧,覺得沒有自己的位置;離開吧,覺得沒有前途。「蕭讓自我解嘲地笑了,「朱大哥真的很瞭解小弟啊。「「關於你在梁山的位置,其實已經定下了,我們要做的事情只是盡早促成而已。「「哦?為什麼說定下了呢?「蕭讓看著我。  
  「此事我已經為你規劃好了。後天當朝太尉宿元景來梁山勞軍,你只需把這幾個扇面寫好,當面交給他,就一切妥當。「         
第十回之——與宿太尉吃飯     
  我知道這個宿太尉十分了得,不但在朝廷激烈的派系鬥爭中屹立不倒,而且聖眷日隆。此次來梁山更是肩負著幹部考察的重任,對梁山的領導班子進行全面的考察,對梁山隊伍建設情況進行摸底。朱貴是個極精細的人,宿太尉來的當天就和朱貴有了深交。安排飯菜的時候,管招待的朱富讓手下人給宿太尉的隨從們上了七碟八碗清蒸紅燒干煸白灼各色佳餚,而給太尉本人只上了幾樣地方特色小菜品。朱貴親自看了菜單,就過廚房來找朱富,朱富自有道理:「宿太尉位高權重見多識廣,安排些個俗膩菜品必定不受歡迎,自然要選精緻可口有特色的安排一些。正所謂給排場人吃一般飯菜,給一般人吃排場飯菜。「朱貴搖搖頭,拉了把椅子讓哥哥坐下,然後說:「大哥,若論吃飯,當然是你說得有道理。但是你可知,此番宿元景來梁山,乃是皇帝欽差,如天子親臨。這在梁山的第一頓飯菜,吃的不是口味,更不是溫飽,吃的乃是面子。哥哥請想,若是按照眼下這般安排,他心中如何想法暫且不論,叫週遭看客如何感受?若是周圍人等覺得太尉失了面子,他自己又當如何感覺……所以這頓飯極重要,要害在於太尉這頓吃食不是吃給太尉他自己的,而是吃給別人看的,所以一定要風光,要好看,要排場。至於口味倒是其次。「一席話說得朱富連連點頭,忙不迭地安排週遭人等重新佈置。朱貴自己則收拾了先前已經備好的幾樣菜品,用兩個食盒裝了,並一瓶上好花彫酒,打發個小廝一個擔子擔了直往山前草亭。朱富笑道:「兄弟若是有胃口,不如哥哥再弄一些直接送到後寨你宅子裡。「朱貴也笑了,說:「哥哥又不曉得奧妙了,這些個吃食還是備著給貴客……「歡迎的宴會熱鬧而緊湊,月亮上來的時候正好結束。一路的舟車勞頓加上大半日的應酬,讓有了些年紀的宿太尉真的有些乏了。回到寓所,換了便裝,斜靠在太師椅上,雙目微閉調息養神,無奈心卻是靜不下來,坐了一會便又無聊地站起來,從屋中踱到院子裡。迎面見隨行的提轄官走上來插手施禮,說:「啟稟太尉,梁山頭領朱貴求見。「宿元景的心動了一下:白天倒是見過了若干頭領,其中有些來頭、有些名望的,確乎記住了十幾個,但是這位什麼朱頭領真是絲毫印象也未曾留得。他邊疑惑著邊整整衣冠道了一聲:「有請!「朱貴笑呵呵地走了進來。宿太尉一見立刻認了出來,這位朱頭領原來就是給自己安排食宿的那位啊。  
  「給太尉請安!「朱貴特自然地道了個安。看著朱貴笑呵呵的眉眼,宿元景的心鬆了下來,知道沒有緊要事,便一側身道:「朱頭領請屋中講話。「朱貴落了座,讓了茶,話鋒一轉用商量的口氣說道:「太尉想是勞乏了,白天的應酬確實煩瑣,飲食也端得乏味,小可特意安排了一個小小的席面,請了四位雅友,今夜月色正好,想陪太尉消遣消遣,不知肯賞光否?「「哦,不知道是哪四位雅友呢?「  
  「這四個人一位是文章書法名冠一時的聖手書生蕭讓,一位是謀略過人堪比諸葛的神機軍師朱武,一位是通曉五行陰陽的神算子蔣敬,還有一位是通曉音律機敏過人的鐵叫子樂和。「「好,好。「本來宿元景已經倦了應酬,想找個理由推脫了事,倒是朱貴信口說出的這四個人物讓他心頭一亮,忍不住想見識一下。草亭面對著浩浩的水?白,銀白的月色無遮無攔地鋪灑在水面上,偶爾有巡哨的小舟划過,晃動的燈火忽明忽暗,宛若螢火蟲,一轉眼消失在初秋的夜色裡。  
  宿元景深吸了一口清涼的夜氣,感覺精神為之一爽。再看看桌子上的菜品,都是口味清爽極精緻的,胃口禁不住也被鉤了起來。確實,連日的舟車勞頓,胃口本就不好,加上應酬的酒席中看不中吃,還真是好幾天沒有吃過順口的東西了。想到這裡,他禁不住讚許地看了一眼朱貴。  
  宴席從樂和的一首清歌開始,唱的是本朝詞人蘇東坡的水調歌頭。「但願人長久……「宿元景想著蘇學士的宦海沉浮,不禁心中充滿了感慨。  
  蕭讓是個口直的人,接口道:「蘇學士幾起幾落,確是好心胸,沉浮中寫出了好文章!「宿元景看了看這個白衣的年輕人,嘴角動了動,又把話頭止住了。朱貴知道話題犯忌諱,忙插話道:「長久難得,難得長久啊。「蔣敬捋了捋鬍子,似笑非笑地說:「應時順命則長,守道固本則久。「宿元景沉吟了一下,說:「各位可知道莊子龍蛇之變的典故。「樂和說:「這個典故,我有一段評話可說。「眾人讚道:「好!「話說當年,有一學生來問莊子,如何得遇明主,如何做得名臣。莊子把學生領到山上,見一群人在砍伐樹木,莊子打發學生上前問問,為何有一大樹不砍。伐樹人回答說:「那是臭椿樹,紋理彎曲,氣味難聞,實在不成材,所以不砍。「莊子對學生說:「樹木有十年而遭斧鑿之災的,有百年常青的,原因在於有用與無用、成材與不材之間。「學生大悟:「原來是有用則亡,無用則存。「莊子搖頭,又帶學生到一農舍。一老翁正在殺雁,眾雁惶恐異常,惟有一雁神態自若。莊子遣學生前去詢問,老翁說:「此雁嗚聲悅耳,極其難得,不忍殺。「莊子對學生說:「雁有長成即遭刀斧的,有自得其樂快活無憂的,原因也在有用與無用、成材與不材之間。「學生又悟道:「原來是有用則存,無用則亡。「莊子大笑,學生疑惑不解,說:「君子長久之道,到底在於有用還是在於無用呢?「莊子說:「做樹,則無用長久;做雁,則有用長久。君子應當謹慎地考慮有用與無用的問題,順應環境善於變化,就好像天上的龍,風雲際會高高在上,萬眾景仰;一旦大旱千里,風雨不做,就能身伏草莽,做一條小蛇,與螻蟻蜈蚣為伴。該做龍時專心做龍,該做蛇時安心做蛇,這才是長久之道。「蕭讓笑道:「領導才華在於用人之法。有人因事擇人,能者多勞,以致忙閒不均,能者疲憊,閒者悠然,此為砍樹領導;有人因人設事,重重篩選,使庸者能者涇渭分明,存其精華,去其平凡,此為殺雁領導。「宿元景見我一直笑而不言,就追問道:「朱武先生對這兩類人如何看待。「我微微欠欠身,說:「凡成大事,需結眾人之力,若層層裁汰,難免人丁不旺、力量單薄;若舉凡重任,盡皆交付給一二個能者,難免閒者生事,勞者生怨。所以砍樹的領導失之於不公,殺雁的領導失之於過嚴。「「有理有理。「宿太尉接著這個話題說出了自己的一番道理。  
  作為一個領導者,首先要考慮的是建立一種制度,確保人才找到之後合理使用,不但人盡其才,而且保證付出了就可以有公平的回報。把這種回報機制以制度條文固定下來,然後公之於眾,使得人才的使用與回報可以脫離領導者個人的好惡。這樣,讓人才無論遇到砍樹的還是殺雁的領導者,都能有公平合理的待遇,這才是長治久安的策略。  
  卓越的組織就是這樣不斷地設勢,有了這個勢,不必費心搜求,人才就會自己前來;而且無論領導個人風格怎樣,人才都可以安心、放心地做貢獻。平庸的組織不知道設勢,一方面疲於搜尋人才,另一方面又忙於調整領導者個人風格,努力不少但是效果往往不好。宿太尉不愧是當今賢才,一下子就說到了要害。  
  蔣敬見大家談得興起,也不甘沉默,把自己的五行之術也端了出來。  
  領導者用的是「君道「,君道像天,以能包容為主;下屬用的是「臣道「,臣道像地,以能生長、能擔當具體任務為主。天提供風調雨順的成功條件,卻不自己生長莊稼;地具備生長莊稼的力量,但是要在外部條件的配合下才會有收成,好年景多收成、壞年景少收成,順天而行。所以領導者設勢,就是要提供各種有利條件,條件具備了,成功的勢有了,然後才能要求下屬。下屬完不成任務,首先要檢討的是領導者自己,你要看看自己是不是給人家創造了充分的條件。天不風調雨順卻要求地年年豐收,那是捨本求末的做法。  
  大家談得都很盡興,宿太尉興致也很高。見時機成熟,我就示意蕭讓把自己寫的扇面送給宿太尉。宿太尉也是精通書法的雅士,見了蕭讓真跡,不由讚歎不已,愛不釋手。大家又少不得一番評論。散席的時候,我送宿太尉棄舟登岸,順勢對他說:「太尉大人,當今聖上雅好書畫,太尉被聖上器重,想來身邊一定也有不少書畫高羊吧。「宿太尉搖搖頭:「蕭兄弟的字天下一絕,我身邊可是沒有這樣人才啊。「「哦,「我沉吟了一下,然後說:「梁山事務武多文少,蕭兄弟賦閒,太尉東京那邊若是有什麼差事,可以儘管調蕭讓過去出力。「宿太尉有點意外地問:「這是蕭兄弟自己的想法嗎?「我點點頭,說:「太尉是明白人,我也不相隱瞞。蕭讓能到東京出力,一來可以成全了太尉的公事,二來也成全了他自己。「宿太尉片刻間便恍然大悟,笑道:「好事好事,我一定成全此事。「不久,蕭讓就被太尉衙門一紙調令借調到東京汴梁了。我相信,蕭讓在東京闖出了名氣,再回山寨的時候,隨身也就有了太尉甚至皇帝這樣的高級別人士的肯定和推薦,這樣他在梁山受到的重視和肯定一定和從前大不一樣。這就是借調的奧妙所在。這個計策就叫做順風借勢、隔山打牛。         
第十回之——蕭讓上任     
  由於宿太尉的推薦,加上有關方面特別是太師蔡京的賞識,蕭讓得以進入樞密院成了一個三級部門的臨時主管,手下管著百十好人呢。這個鍛煉機會對他可是十分地難得。  
  上任之前,蕭讓特意到宿太尉府上拜謝,竟吃了宿太尉的閉門羹。隔日宿太尉卻在官署衙門接見了蕭讓,讓蕭讓很是納悶。會見的場所是書房,宿太尉日常辦公就在這裡,幾個隨身小吏不時進進出出地忙活著。宿太尉對著蕭讓一笑,因太尉穿的是正式的官服,又是在衙門之內,蕭讓就按照官場正式禮節行了參拜,宿太尉坦然受了,然後讓蕭讓落座。  
  由於前幾次接觸都是在很隨便的場合,一旦到了這樣正式的場合,蕭讓反而覺得渾身不自在起來。宿太尉早把一切看在眼裡了,他不緊不慢地問道:「此處談話,總覺得過於死板,心裡不十分自在。但是蕭賢弟可知老夫安排你我在此會面的深意呢?「蕭讓搖搖頭。於是,宿太尉就借題發揮,引出幾條新官上任的口訣來。  
  新官上任,萬事開頭,是各方面情況從不熟悉到熟悉的過渡時期,往往由於一時的疏忽就會出現紕漏;而這個時期也是領導者在眾人心中形成第一印象的關鍵時期,一旦真的有了紕漏,就會直接影響領導者本人在眾人心中的印象,對今後的工作形成障礙。所以新官上任不可不慎。主要的注意事項就是把握好六個字:  
  一是把握好「顯「與「藏「。顯是展現,藏是隱匿。領導者初來乍到,一定要把握好顯與藏的尺度。基本的口訣就是「慎私訪,雙亮相;藏行止,斂偏好;立言論,隱私情「。  
  慎私訪指的是在接到任命以後要謹慎處理私人的拜訪活動;如果十分必要,那麼也要盡量使用公開的正式的拜訪方式。有的人接到任命後,就立刻在領導間或者親朋好友間開始穿梭拜訪,這樣做是十分不妥當的。先說拜訪領導和同事。如果只拜訪個別人,無異於告訴其他人,你對這個人另眼相看心存感激,其他人中一旦有心眼小的,即使不發作,也難免會心生不滿,個別曾經幫助過你的人還會產生怨恨。如果所有上級逐個拜訪,一來浪費時間,二來容易顯得過分圓滑,有人會說「看看,工作還沒到任就開始拉關係了「。新工作剛開始就在領導和下屬當中形成這種印象是十分不利的。再看拜訪親友。有的人一接到任命就馬上在親朋好友間頻繁活動,既顯得過分張揚,有得意賣弄之嫌,也給人一種不良印象——這個人愛搞小團體活動,今後恐怕是要任人唯親了。這種印象對於上任後正常開展工作當然也是十分不利的。因此,得到任命後謹慎處理私人訪問是十分必要的,應盡量使用正式的、公開的、集體的方式,以聯繫感情,避免嫌疑。與親友來往方面,在走前做一個告別宴會也就足夠了。與領導和同事來往方面,關係不錯的也可以搞個告別宴會,個別確實要單獨面談的,也盡量選在公署,以工作名義相見,兼及感情,這樣比較妥當。  
  雙亮相指的是到任後在眾人面前要有兩次亮相的機會。一次是在管理團隊之前亮相,一次是在廣大員工面前亮相。這兩次缺一不可。見管理團隊適合採用直接見面的方式,這是一次理性的會面,內容應以探討工作為主,分析前途,指明利害,共商大計;與員工見面在員工很多的情況下,可以採用間接見面的方式(見一部分人,然後把見面的場面在其他人中廣泛傳播),這是一次感性的會面,內容應以關心生活為主,問寒問暖,指明前景,展示信心和希望。通過這兩次恰到好處的亮相,才能在下屬心目中樹立起一個良好的形象,為今後工作的順利進行奠定基礎。藏行止指的是自己的日常飲食起居的場所和路線要保密,控制知曉的範圍。一來為了避免被打擾,確保時間和精力集中於安排好的日程匕;二來防止突發事件,比如一旦大家都能很容易地找到你,難免有個別態度激烈的人前來反映問題,甚至有可能是聚眾前來,這樣的場面難以控制,倉促之間,應對稍有差池就可能發生意外,最好的辦法就是避免發生。  
  斂偏好指的是要盡量收斂自己的偏好,不在眾人面前表現出來。偏好是理性的盲點、情感的弱點、毅力的空白點,把自己的偏好展示給別人,就等於是告訴別人自己的軟肋所在。這樣,天長日久,難免有人出於各種目的,處心積慮地迎合你的偏好。人家是百般設計、精心佈置,你一旦動心,後患無窮。所以,新到一地,在萬事待理、面孔生疏、根基不牢的情況下,最好是收斂自己的偏好,盡量不讓別人知曉。立言論指的是要廣泛傳播自己的看法和觀點,取得眾人的認同,在人們心中樹立自己的形象。有了形象才有忠誠度,有了忠誠度才有號召力。立言有三個點:  
  一是對於大家公認的問題要盡早、盡快地進行表態,給出毹決辦法;二是要傳揚正確的做事風格和價值觀,有破有立,針對現實,態度鮮明;三是深入淺出地講明白自己的施政綱領,既給大家一個美好未來,也給大家一個達到這個未來的清晰道路。隱私情指的是把自己的個人生活和對人對事的私人感受等內容藏得深一些。個人生活深藏不露可以防止各方面的人對你進行算計,實際上就是穩住了一條戰線,堵塞了若干漏洞,起到防患於未然的作用。把對人對事的私人感受隱藏起來,一方面可以避免不必要的麻煩,遠離流言蜚語;另一方面可以展示一個領導者的公心——領導者待人接物一視同仁,決不會因為個人因素而厚此薄彼,這樣可以獲得大家的信任和支持,保持良好的群眾基礎。  
  二是把握好「寬「與「嚴「。基本的策略是「先嚴後寬,制嚴語寬,近嚴遠寬,上嚴下寬「。  
  先嚴後寬指的是剛開始的時候要求要嚴格,措施要嚴厲,隨著時間的推移,可以適當有所緩和,個別條款可以有所放寬。人性有一個基本的特徵就是:由壞人好易,由好人壞難。比如窮人富了比較容易承受;富人窮了卻很難承受。管理也是一樣,一開始嚴厲些,以後慢慢變得寬和了,正好比由窮人富,人人會稱讚領導的仁德。如果相反,一開始寬厚,以後越來越嚴厲,正好比由富人窮,必然會導致人人怨恨。制嚴語寬指的是制度要求上很嚴格,但是領導者本人在執行嚴格制度的過程中,表現出人性的一面。諸葛亮在失街亭之後處斬馬謖,不少人為馬謖求情,均遭拒絕,出師未捷先殺大將,是為了維護軍威,可以說這是一個很嚴酷的事件。但是在殺馬謖的時候,諸葛亮卻是淚流滿面,情真意切,還主動承諾會像照顧自己親人一樣照顧馬謖的家人。這是一種高超的領導境界,取得了壯軍威和收民心的雙重作用。  
  近嚴遠寬指的是對身邊的人在日常管理中要嚴格,而對隔層乃至更遠的下屬,則保持寬厚。身邊的人是直接被指揮的,和他們的交往主要是工作關係,往往要親自進行直接的考核與獎勵;而遠處的人則是沒有工作關係的,不需要親自進行考核和獎勵。在這種情況下,對身邊的人當然要全面細緻地提出要求,而且要求要具體,賞罰要分明。而對遠處的人,只要提出原則上的要求就可以了,要求都是粗線條的,給他們的直接上級留出行動空間。另外,身邊的人日常工作和私人接觸都很多,容易確立的是感情,不容易確立的是權威;而遠處的人日常和私人的接觸都很少,容易確立的是權威,不容易確立的是感情。為了保持平衡,防止偏於一端,也需要採取近嚴遠寬的策略。  
  上嚴下寬指的是對上等才智、責任重、位置高、有發展前途的下屬要求嚴,對其他的下屬寬。這個道理何在呢?  
  墨子有個學生叫做耕柱,這個學生就發現自己的老師對別的同學都很寬和,偏偏對自己很嚴厲。大家都出問題,老師往往只批他一個人。他很不服氣,有一次在類似的事情又發生了以後,就跟墨子抱怨說:老師,你偏心,對別人那麼寬容,惟獨對我這麼嚴厲,難道我有什麼地方得罪了老師?  
  墨子就問他:如果我們一起上太行山去,隨行的有馬也有羊,你把東西給馬馱還是給羊馱?  
  耕柱說:當然給馬馱。  
  墨子又問:山路陡峭,面臨著掉下山澗危險的時候,你用鞭子打馬還是打羊?  
  耕柱說:我打馬,因為它馱著東西呢。  
  墨子笑了,說:你就是那匹馬,所以我才嚴格要求你而不要求其他人。耕柱感激地對著墨子下拜。  
  上嚴下寬就是這個道理。上等才智的人最有前途,最容易被塑造成棟樑,對他們的一分教導會產生十分的收穫。而且他們本身往往已經身擔要職,屬於中流砥柱,容不得半點差池,所以對他們的要求一定要嚴格、具體、明確。而對一般的人,特別是那些沒有什麼發展、無足輕重的人,則沒有必要過多地關注。這就好比要給小樹剪枝而不必管旁邊的小草一樣。  
  三是把握好「急「與「緩「。俗話說「新官上任三把火「,初到任上,很容易急功近利,急於想做出成績。在這種情況下,處理好急與緩的關係就顯得十分重要。要訣是「事未發可忍,人不盡識可忍;急於知事,緩於近人;到位而不越位,用權而不爭權。「事未發可忍指的是事情還沒有盡顯端倪之前,一定要保持忍耐,密切關注矛盾變化的趨勢,一直等到時機成熟了方才下手解決。春秋時期的鄭莊公就使用過這個計策。莊公的母親不喜歡莊公而寵愛莊公的弟弟段。後來莊公掌握了大權,段很不服氣,態度很傲慢。這個時候莊公沒有因為段的這點態度問題就對他下手,而是靜觀事情的變化,而且進封段為「京城太叔「。段日益驕縱,行為越來越出格,搞得大臣不滿、國人憤怒,這時候莊公抓住時機一舉滅了段。補鍋的人往往都帶著錘子,錘子的作用是敲鍋,把本來細小的裂隙放大,然後再補。這樣既修補了所有的漏洞,也可以在補好後讓大家看見自己補的這些裂縫個個都很危險,從而說明補的價值和效果。  
  人不盡識可忍指的是在沒有完全瞭解一個人的全面情況之前,一定要保持忍耐,不要輕易地把關係搞僵,防止失去朋友和冤枉好人。有歷為證:孔子在陳絕糧,危難中終於找到了一點米,他就派自己的學生顏回去煮飯。顏回是孔子學生中公認道德修養最高的。過了一會兒,孔子去看飯是否熟了,隔著門縫發現顏回揭開鍋正在用手抓飯往自己嘴裡填。孔子很失望,但是給顏回留了餘地,沒有貿然進門,而是轉身回了自己的房間。過了一會兒,顏回來向孔子報告可以吃飯了,孔子就說:先祭了祖先再吃吧。顏回一聽就跪下了,說:飯我已經用手抓食過了,恐怕不能祭祖。孔子心中不免一喜,覺得顏回至少還是誠實的。不料顏回接下來的言語卻出乎老夫子意料。顏回說:房子久已無人,樑上全是灰塵,飯揭鍋的時候,灰塵被熱氣撲下來,落到鍋裡,污染了表面的飯。為防止浪費糧食,我就先把最表層被灰土污染的飯吃了。於是孔子感歎:瞭解一個人太難了,而在瞭解一個人之前輕易下錯誤結論太容易了。聖明如孔子,還險些錯怪好人,何況我輩。因此無論是耳朵聽見的,還是眼睛看見的,都要三思,要再拿出些時間來考察,決不可輕易地下結論,以防犯察人之誤。  
  急於知事,緩於近人。「知事「就是掌握工作情況,在對待工作上,首先要做的是仔細瞭解情況,努力做到基本情況爛熟於心,其他情況有據可查。  
  知事的要點有四個:1.過去的情況如何;2.我們是怎麼做的;3. 現在的情況如何;4.我們的目標是什麼。對這四點的掌握要像說自己名字一樣熟練準確,而且是越快越好。「近人「就是和人建立密切關係。在與人相處上,要謹慎從事,不要操之過急。人是善於偽裝的高級動物,有些人表面上很好,但未必是真朋友。在建立親密關係上操之過急往往會受人蒙蔽、被人利用。特別是如果交友不慎,稀里糊塗和一個公認的不良分子拉近了距離,那麼正人君子、有識之士就會大失所望,領導者在個人形象受損的同時,也會失去發展事業所需的人才。到位不越位,用權不爭權。一個人努力把事情做好的願望是對的,化成行動的時候就要注意適可而止,因為做什麼都是有限度的,做好事也是一樣。有史為證:戰國時代,田單打敗了燕國軍隊,恢復了齊國失去的72座城池,全國上下無不崇敬。有一次,田單和齊王出行,路上看見一個老漢過河凍得渾身發抖,田單忙上去把自己的衣服給老漢披上了。齊王看見這件事後心裡很不痛快。田單做的雖然是一件好事情,但是他越位了,做了本該由齊王做的事情。在這樣的情況下,田單比較到位而不越位的做法是向齊王進言,提醒齊王做這件事。如果齊王興趣不大、積極性不高,就真誠地給他陳明厲害關係幫他下決心。什麼都不說,上去直接就幫人,顯然有越位的嫌疑。  
  一個盡職而不越位的下屬需要做到的是能夠和領導「爭事不爭名「。作為一個下屬,積極完成某項任務,主動承擔責任,在工作上和上級有所爭執,這都是很正常的,是盡職盡責的現象,屬於「爭事「的範圍;下屬不該做的是和領導爭功,自己的風頭蓋過領導,在傳揚美名、展示道德、收攏人心的事情上搶先佔位,不給領導留空間,這就是典型的「爭名「行為。越是高層的領導者越是厭惡下屬的「爭名「,所以只有到位而不越位地做好本職工作,職業生涯才能一帆風順、越走越高。用權不爭權說的是一個有心計的領導者在上任以後,要把握好職位權力和個人權力的尺度。職位權力來自上級的任命和制度的認可,它決定了可以管多大範圍、管多少人、管多少事、可以調動什麼資源以及進行怎樣的賞罰。在職位權力之外還有一種權力叫做個人權力,它不必上級任命,而是來自周圍人的認可和接受。這種擁護與領導者個人的人格魅力和專業水平直接相關。人格魅力強、專業水平高,大家自然就願意一心一意跟你走。  
  新官上任,在用權的過程中一定會遇到很多阻力和困難。首先要注意的是不要單純使用職位權力,要學會運用個人權力;其次要注意不要總是開口跟上級要權力,或者和周圍的人爭什麼任命,要學會兢兢業業樹立自己的個人權力。個人權力的樹立方法就是積極幫助別人,做大家的專業教練和精神導師,而且在重大事件中能起到表率和榜樣的作用。只要朝這個方向努力,那麼領導者的個人權力一定會蒸蒸日上。用權不爭權的實質就是用好現有的權力資源,不伸手要職務要權力,而是在行使享有職權的過程中,擴大影響力,增加自己的個人權力,這樣雖然不去爭,最終卻可以得到。這絕對是一種高級的權力智慧。  
  蕭讓後來對我說,當時聽完宿太尉一番教導之後,自己的第一個反應就是對擔任領導職務產生了濃厚的興趣,有一種躍躍欲試的感覺。         
第十回之——溫酒題詩     
  蕭讓的成長確實很快。從東京汴梁歸來之後,明顯感覺他在政治上成熟了許多。由於有徽宗皇帝、蔡太師、宿太尉等一班重量級人物的賞識和關注,蕭讓的名氣和聲望是今非昔比。宋大哥、吳軍師自不必說,連平日不怎麼在乎蕭讓的一般武夫在蕭讓回來以後,也禮遇有加,特別是曾經在朝廷為官歸降了梁山的武將們對蕭讓尤其另眼相待。蕭讓不但順利地站穩了腳跟,而且取得了職業生涯中的一次飛躍式的發展,宋大哥直接提拔他掌管中軍文書,安排裴宣和我與蕭讓在一處辦公,我們三個人也平起平坐。  
  讀書人畢竟是讀書人,蕭讓事業上如此順利,可是臉上卻一反平常,不但沒了笑容,而且憂愁之色日漸增多。我知道蕭讓又有心事了。這天得了空兒,我親自安排酒菜,把與自己往來比較密切的一些頭領都請到了小寨。依次是小李廣花榮、浪子燕青、混世魔王樊瑞、鐵面孔目裴宣、旱地忽律朱貴、鐵扇子宋清、跳澗虎陳達、白花蛇楊春,最後請了聖手書生蕭讓。大家在一起做一個通宵的暢飲。酒到半酣,蕭讓卻向我吐露了近日的煩悶。原來他近日隱約聽了一些閒話,於是很擔心自己太惹眼,要遭人忌妒和中傷。就著這個話題,我徵求眾人的看法。樊瑞第一個開口:「你只管做好自家事情,休理會那班小人就是了。「裴宣也附和道:「但求問心無愧,何必理會流言。「我拿眼睛看眾人的時候,卻見浪子燕青一臉笑容,似是早有主張,就問道:「小乙兄弟對此有何高論?「燕青的主張確實是高論。他放下酒杯,朝眾人抱抱拳,說聲獻醜,然後把自己的想法講了出來:  
  忌妒之心人皆有之。君子心有忌妒,往往激發鬥志、閉門發奮,以求趕超;小人心有忌妒,則會心生險惡、詆毀中傷,以求平衡。大丈夫做事,固然是光明磊落,問心無愧即可,但也要謹防小人搬弄是非。俗話說得好:「人無害虎心,虎有傷人意。「所以對於忌妒切不可掉以輕心,著了小人的暗算;忌妒之事,確實不可不防。  
  要防止忌妒,首先要明白忌妒的特性。忌妒有「四性「,防忌妒的手段也全從這四性中來:  
  1.忌妒易得,不忌妒難得。比較容易做成的事情往往會被周圍的人忌妒,但是千辛萬苦做成的事情就不會被人忌妒。所以,一個人在取得成就之後,要有心防止忌妒,就一定要多講講自己成功的艱難,講一下自己遇到的困難和自己奮鬥路程的坎坷,這樣不但可以很好地防止忌妒,而且能夠提升自己的個人形象,可以說是一舉兩得。  
  2.忌妒相似,不忌妒不同。人們對和自己有相似條件的人,往往對其成功後會有較多忌妒,而對於確實有比自己擁有更優越條件或者是更獨特能力的人,忌妒就會少些。因此,在成功之後,不要忘記抓住一些日常的小事情,有意無意地向大家展示一下你的過人之處和獨特本領,展示得越充分,忌妒就越少。  
  3.忌妒得意,不忌妒失意。意氣風發、處處順利的人容易讓人忌妒,而雖然成功,但是也遭遇挫折、承受打擊的人就很少被忌妒。因此,在成功之後,最忌諱的是洋洋得意、忘乎所以。一定要在不同的場合,借助一些話題,和別人講一講你自己的無奈和失落,講講自己生活中難解的心結,適度暴露一些自己內心的情緒,這樣就會減少忌妒,得到大家的理解和認同。  
  4.忌妒賣弄,不忌妒收斂。那些成功之後到處宣揚的人會被別人忌妒,而謙虛含蓄、比較收斂的人就很少被忌妒。在成功之後,千萬要注意自己在公開場合的言行,不可以目空一切、誇誇其談。比較適合的策略是肯定成果,也指出不足,談自己的長處也談自己的短處。把成功更多地歸因於外部因素,比如機遇、別人的幫助、環境的支持等。有的時候,這確實顯得有點太謹小慎微,但是就是這種公開的謹小慎微,能夠給大家一種很含蓄收斂的印象,從而最大限度地減少了忌妒,爭取了支持和讚賞。  
  好一個燕青,不愧是個乖巧伶俐的人物,一番話說得大家無不折服。花榮帶頭,眾人紛紛向燕青敬酒。蕭讓也是一副受益匪淺的表情。酒喝得很盡興,喝到興頭上,眾人開始行酒令。輪到蕭讓了,樊瑞故意拿言語激他,哄他做一支助酒的詩出來給大家添興。蕭讓當場應允,宋清說:「古有曹子建七步成詩,久聞聖手書生才智超群,不如今天也來個七步成詩吧。「眾人附和。  
  蕭讓推辭道:「曹子建詩才千古無雙,我怎可比較。今天兄弟們興致好,我只好做一個溫酒成詩吧。「旁邊裴宣撫掌笑道:「當年關老爺溫酒斬華雄,武藝絕倫,我們眾兄弟今日就看蕭賢弟溫酒出妙句吧。「眾人叫好,我忙吩咐上筆墨,蕭讓就著我中廳的粉皮牆壁,筆走龍蛇,一揮而就。詩曰:  
  門對青山愛晚涼,  
  不慕王侯慕狷狂。  
  吟來秋水長風起,  
  落去梅花滿地香。  
  千金築台邀月色,  
  散金珍珠換華章。  
  此身嘗是雲中客,  
  瑤池醉舞亂紅妝。  
  眾人拍手稱快!都讚道:「好一個瑤池醉舞亂紅妝。「我也讚歎:「蕭賢弟氣勢灑脫,有道家風骨、書生傲氣啊。「那邊裴宣的酒溫不溫我不知道,不過我悄悄數了數,蕭讓一共走了15步。酒喝了不少,大家盡歡而散。楊春卻沒有走,我知道他肯定有事情,就問他:「賢弟還有何事?「楊春說:「小弟最近有一難事,不便和人講,自己又實在不知所措,想請大哥指教。「我就問他到底何事,楊春卻說天色不早,可否明日留時間給他,然後和我詳談。我點頭應允,一路把楊春送出門。上馬前他神色凝重,低聲囑咐我:「兄長,此事關係宋頭領,萬望兄長保密。「欲知後事如何,且看下回「帥氣郭呂「。         
第十一回     
  本回提要  
  處理危機事件的技巧、  
  授權要領、  
  時間管理技巧、  
  夾在鬧糾紛的上級之間怎麼辦、  
  被上級誤解了怎麼辦、  
  自我管理要領         
第十一回之——帥氣郭呂     
  上回書說道楊春神神秘秘地要和我商量事情。第二天我醒了宿醉,洗漱完畢,剛準備吃早點,楊春就來了。由於都不是外人,我也沒有更衣,直接把他叫進後堂,我們倆坐在炕上邊吃早點邊說話。楊春告訴我,他新近接到任命,已經調入中軍標營了。我很高興,這是好事情啊。楊春苦著臉說好什麼好,我都快煩惱死了。原來,中軍標營是由兩位頭領分掌的,一個是小溫侯呂方,一個是毛頭星孔明。這兩個人素來不十分和睦。楊春調進來,在這二人的領導下開展工作。這兩個人在楊春身上可下了工夫,今天這個請喝酒,明天那個請吃飯,都極力拉攏楊春。為的是讓楊春成為自己人,幫助自己跟對手鬥。  
  楊春深深歎了口氣:「唉!朱大哥,你是瞭解我的,我這個人直腸子,從來不會搞什麼彎彎繞。現在夾在這兩個人中間,向著這個吧,就得罪了那個;向著那個吧,有得罪了這個;兩個都不理會吧,倒把兩個都得罪了,這滋味實在是難受。有心跟宋大哥去說,偏這兩個人一個是宋大哥徒弟、一個是宋大哥愛將,都是宋大哥眼前的紅人,我又怕說出什麼不妥當的話,有損宋大哥威望。萬般無奈,只好求教朱大哥你了!「看著楊春一副左右為難的樣子,我很理解他。遇到這種事情確實很有挑戰性,萬一處理不好就有可能導致兩面不是人的結局。不過我相信一條,天下萬事,既然發生了就一定有解法。  
  我稍微理了一下思緒,然後就把自己的主張講給楊春聽:處理這種問題,要牢記一個口訣——「真誠而不主動,勸解而不評判,同情而不支持「。  
  1.真誠而不主動——千萬不要主動介入矛盾糾紛,尤其是防止出於善良願望進行所謂的「調解和勸架「,這都是十分錯誤的,因為此舉完全不符合你自己下屬的身份。最好的辦法是安心做好自己的工作,對糾紛視而不見,不當回兒事。一旦有上級因為糾紛主動來找你了,一定首先記住要真誠地表態。  
  表態一:領導和自己說這個事情,說明領導對自己十分信任。感謝領導的信任。  
  表態二:自己希望工作蒸蒸日上,希望領導和睦相處。表態三:自己一定支持領導工作,把本職工作做好,決不讓領導失望。  
  2.勸解而不評判,同情而不支持——在表態的基礎上,談到具體事情的時候,先給上司吃「安慰劑「。如果上司當著你的面攻擊對手,並且要求你發表看法,你首先應該表示十分理解上級的心情,同情上級的處境。接著就要給他用「清熱散「,建議上級仔細考慮厲害關係,不到萬不得已,不要使用激烈手段。千萬不要就誰對誰錯發表評論,要保持局外人的身份。最後要給領導吃「定心丸「,增加他的自信,告訴領導一切都在他掌控當中,對手不敢過分的,如果對手過分,廣大群眾都不會答應。在把握了大原則的基礎上,還要注意區別對象,掌握三條:「上下有別、內外有別、曲直有別。「其一:「上下有別「說的是首先要注意上司之間的職位高低,根據職位高低在態度和處理方法上有所區別。  
  跟大領導說話的時候,言語態度上要站在大領導一邊,給大領導出氣,適當批評一下小領導不該和上級鬧生分;說話的內容上要站在小領導一邊,給小領導出路,建議大領導大人大量,展示自己的寬容,肯定大領導一定能對付得了小領導。把「安慰劑「、「定心丸「和「清熱散「都用上,以「定心丸「為主。  
  跟小領導說話的時候,要多講利害,提醒小領導「鐵鍋再大大不過蓋,巴掌再大摀不住天「的道理。勸解他不要過分激烈,並且告訴他廣大下屬都把一切看在眼裡了。在「安慰劑「、「定心丸「和「清熱散「的組合使用中,以「清熱散「為主。  
  其二:「內外有別「說的是還要注意上級和自己是不是一個部門,根據部門內和部門外在態度和處理方法上有所區別。對內部領導,要表示忠誠,告訴他自己會堅決站在自己部門一邊的(注意:不要說站在某人一邊)。話不必多說,使用「定心丸「策略就可以了。  
  對外部領導,要表示理解,但是講明自己的位置決定了自己不便多說。再接著講明白,自己是個小角色,人微言輕,也不足以左右局勢。話點到為止,使用「安慰劑「就可以了。  
  其三:曲直有別。說的是要注意看看雙方的糾紛到底誰占理,根據有理和沒理的情況在態度和處理方法上有所區別。  
  對於占理的領導,要肯定他的優勢,講講自己對他目前有利因素的瞭解,要多使用「清醒劑「,以下屬的身份強調,「公道自在人心「,群眾和最高領導一定是支持有理的。告訴他有理不妨讓三分,得利益又得民心。  
  對於不佔理的領導,要顯示出自己對他目前處境的焦急,講講形勢的不利,同樣多使用「清醒劑「,建議他主動收斂,防止事態的惡化,表示自己願意為控制事態惡化做出努力。  
  說完了「基本打法「,楊春聽得眼睛早直了。我知道他還需要具體建議,就幫他分析了一下:  
  從眼前情況看,孔明和呂方雙方誰都不是絕對占理的一方,談不上曲直;呂方和孔明又都是中軍標營,和楊春同在一起,也談不上內外;不過,在山寨的任命中,呂方是正職,孔明是副手,大小是有區別的。現在兩方都來找楊春,到了楊春該真誠表態的時候了。根據上面的分析,目前楊春比較合適的具體策略是:以下屬和局外人的口吻,勸解呂方,提醒孔明,給呂方吃「定心丸「,給孔明吃「清熱散「,做到情真意切、利害分明。如果雙方有任何一方要採取過激行動,都明確地表示自己的擔憂,從厲害角度給予直接否定。這樣做應該是既有利工作,又化解矛盾,而且能使自己避開矛盾漩渦的有效措施。  
  楊春把計策聽了去。         
第十一回之——安道全拔箭     
  打發走了楊春,我開始忙活最近積攢的一些遺留公事。我喜歡在家辦公,比較清靜,有助於思考。本來準備今天把剩餘的事務都處理完畢的,可是計劃趕不上變化,午飯剛吃過就見後寨的醫官風風火火地闖進來,說是安道全先生有要事商量。我心裡納悶,安先生平時和我來往不多,不知道出了什麼事情。  
  安道全門前人聲雜亂,毛頭星孔明和小溫侯呂方各自領著一撥人正在那裡吵吵鬧鬧,中間夾著個人在左勸右攔。我仔細一看,這個解勸的不是別人,正是白花蛇楊春。  
  楊春見我到來,急切地說:「朱大哥休理會這裡,快請進屋和安先生說話。「進了屋,卻見屋子裡兩個人正熱鍋上螞蟻一般團團亂轉,一個是神醫安道全,另一個是賽仁貴郭盛。見我到來,兩人不由同時搶步上前。我再往床上看時,心中不由一驚,只見獨火星孔亮雙眼緊閉,肩纏白布,直挺挺躺在床上,肆無忌憚地在大叫不止。  
  安道全把事情的來龍去脈向我講述了一遍:  
  梁山有兩對英俊人物,一對是毛頭星孔明、獨火星孔亮;一對是小溫侯呂方、賽仁貴郭盛。這四位不但年輕英俊,而且都深得宋公明哥哥愛惜。孔家兄弟乃是宋大哥的親傳弟子,和宋大哥有師徒情義;郭、呂二人是宋大哥親兵營統領,每天不離宋大哥左右。偏偏這兩對互相之間早有不服。孔家兄弟仗著是宋大哥徒弟,經常在宋大哥寨裡直出直入,對郭、呂二人的手下呼來喚去,對郭、呂二人也是不理不睬。郭、呂二人藉著保護中軍的名義,常常約束孔家兄弟,還當著宋大哥的面告過孔家兄弟的狀。兩邊的不滿日積月攢,終於由於近日的一件事情而爆發。梁山草木蔥蘢,鳥獸頗多。眾頭領又都是喜歡舞槍弄棒的人,平日裡閒了,各個喜好打獵。宋大哥擔心隨著山寨人馬越來越多,各家弟兄隨意打獵,人馬橫衝直撞亂了規矩,所以山寨就專門劃定了一個區域專供打獵,其他地方一律禁獵。無奈狼多肉少,現在山寨有了十萬之眾,狩獵區內的鳥獸越來越少。為避免竭澤而漁,最近山寨又下了第二道令,各處人等、大小頭目,凡欲打獵,須有宋頭領親自簽押的腰牌,否則一律禁止。呂方、郭盛受命負責把守狩獵區四處道口。孔家兄弟平日是最喜歡打獵的,新制度頒行的第二天就前來行獵,可是由於沒有腰牌,郭盛硬把緊了門不讓進。雙方吵了起來,下邊小嘍噦互相還動了拳腳。  
  孔明是個厲害角色,孔家莊打過武松、大明府戰過索超,自然不會服軟,見闖門不成,就帶人要從偏道入內。郭盛心知暗處小道都下有防備猛獸的毒弓拌索、陷阱機關,一時吵得興起,就和孔明叫板,賭他不敢進入。孔明知道厲害,口上叫喊卻並未真進,偏孔亮是個沒有深淺的,那邊吵著,他這邊自己悄悄帶人轉過山就要闖進,結果中了草叢裡的機關,胳膊上著了箭。這下不得了,見兄弟受傷,孔明揪住郭盛要拚命,郭盛慌得沒了主張,忙派人來請呂方。幸好呂方是有主意的,趕緊送孔亮來安道全處調治,先讓神醫給個公道,確認孔亮並無危險只是小傷。可是孔家兄弟不依不饒,一個在外邊鬧,一個在屋裡耍,一干人都不知道事情到底該如何收場,情急之下就來找我。  
  我對安道全說:「眼下最要緊的是遣散眾人和穩住孔明。那邊可以派個醫官請孔明進屋知會孔亮傷勢,他惦記兄弟一定會進來。孔明一旦進屋,我這邊就和安神醫一起出去嚴詞遣散兩邊鬧事的嘍噦。預先暗示呂方,叫他那邊的嘍噦可以帶頭散去,只要人一散,事情就好控制了。「大家點頭,各自行事。沒一會兒,人群都散了,院子裡安靜下來。這邊剛安靜,那邊孔明又在屋裡鬧了起來。我先讓人趕了郭、呂二人出去,然後才來和孔明說話。  
  我先請孔明坐下,吃一碗茶給他,讓他定定心神,然後才對著他二人勸解道:「孔家兄弟今天要討回公道很容易,策略就叫做忍在明處、說在暗處。今天的事情萬不能在此吵鬧,不吵不鬧形勢有利,一吵一鬧優勢盡失。為什麼這麼說呢?原因有三:  
  其一,孔亮兄弟今日受傷屬於誤傷,不是械鬥。你在這裡吵鬧,卻把誤傷吵成了械鬥,一旦讓大家有了械鬥的印象,梁山山規森嚴,必然受重罰。而且明擺著對方唯唯諾諾,你自己卻氣勢洶洶,大家會更加懷疑你是械鬥的根由,這下子有利就變成了不利,傷也白受了,而且還要受處罰。這叫做變小事為大禍,一旦上邊追究下來,你豈不是雞飛蛋打。  
  其二,今日郭盛無意傷人,你兄弟二人卻是有心闖山。本來孔亮兄弟一受傷,眾人對傷者的同情會沖淡闖山的魯莽。偏偏你蠻橫地鬧下去,眾人的同情一下子會被沖淡。這樣一來,闖山的事情又會顯出來。這叫做變同情為指責,豈不是自討無趣。  
  其三,二位是宋大哥徒弟,身份特殊。宋大哥為維護威信,在處理上肯定會礙於這個關係特別謹慎,他肯定不會袒護徒弟,卻會偏向弱者。你不鬧,就是被傷害的一方,宋大哥心疼愛徒,順水推舟自然就會給你一個好的處理結果。你偏要鬧,這一鬧,先就有了仗勢欺人的味道,宋大哥就是想偏著點,也不好決斷了。這叫做變支持為迴避,一旦發展下去,豈不是自絕退路。  
  因此,兩位兄弟切不可在這裡魯莽吵鬧,要忍在明處,忍給眾人看,也忍給宋大哥看。同時呢,要是有火氣,你們可以私下裡找宋大哥訴訴苦,叫叫屈。你們是他徒弟,這樣做合情合理,既能傾訴委屈,又給你師傅留了迴旋餘地。他看你們這樣懂事,一定會加倍地心疼,難道還愁得不到一個好結果?「一番話說得孔明低頭不語,孔亮連連點頭,兩人起身一拜,口裡說道:「謝謝先生指教,我等有數了。「說走了孔家弟兄,安道全如釋重負,郭、呂二人也連連道謝。我辭了眾人,逕直回自己的小寨,楊春也和我一道同行。路上,楊春走著走著忽然吃吃地笑了。我納悶地問:「楊兄弟笑什麼?「楊春道:「我笑先生也是個偏心的,他們都看不出來,反倒來謝你。「我反問他:「如何說我是偏心呢?「  
  楊春說:「本來孔家弟兄無理,你明裡教孔家兄弟不鬧,暗裡卻教他們找宋大哥討便宜去。郭盛、呂方那邊還千恩萬謝,這不是你偏心麼?「我笑了,說道:「楊春賢弟不知道裡邊的曲直,我不妨給你講一講。「『我不從孔家弟兄講起,卻從安道全治病講起。我問楊春:「賢弟注意到安神醫如何給孔亮拔箭嗎?「楊春搖搖頭,不知道我要說什麼。我就勢給他講起來。  
  安神醫拔箭的時候有一個必備的工具,就是剪子。大家都以為拔箭的時候鉗子最要緊,用剪子做什麼呢?其實剪子作用非常大,用它來把箭桿齊根先剪斷。箭桿剪下來了,雖然箭頭還在肉裡,但是傷口表面上平了,沒有長長的箭桿插在外邊了,於是病人自己的心理壓力就會減輕,周圍人也會感覺好很多。這樣,大家都不慌張了。局勢平穩了,然後就可以安穩地起箭頭了。這就是剪子的作用。安神醫每次拔箭都是如此!  
  我今天就是效仿安神醫拔箭先斷箭的技巧。  
  孔家兄弟和郭、呂二人都帶了手下,雙方一旦鬧起來,一定是轟動山寨,後果不堪收拾。我先遣散了兩群小嘍噦,這是控制局勢的第一步。然後又穩住了孔家弟兄,給他們出點子,把他們也打發走了。這是控制局勢的第二步。雖然沒有解決根本問題,孔家兄弟還是懷恨在心,還是會找宋大哥告狀,但是至少表面上看,事情平靜了。這就好比拔箭的時候,我先把箭桿去掉了。雖然我拔不出箭頭,但是我控制了局勢,避免了更惡劣的影響,讓事情表面上看起來不那麼嚴重了,為下一步拔箭頭奠定了基礎。  
  至於說為孔家弟兄出謀劃策的那些話,只不過是權宜之計,為的是把他們穩住,讓他們先離開現場,防止出事情。下一步,宋大哥自然會出面拔出箭頭。我相信,宋大哥一定會秉公而斷的,郭、呂二人絕不會吃虧。反過來,如果孔家兄弟他們不離開,不依不饒地鬧,雙方言語不和真的動手,把事情鬧大了,郭、呂即使原來有理,也難免受處罰,那樣可就真的要吃虧了。這就是俗話說的:「沒理的鬧三分,把水攪渾;有理的讓三分,把水澄清。「我其實是在幫郭、呂二人啊,他們當然要謝我了!  
  一番話點醒了楊春。白花蛇也學著陳達的樣子在那裡不住點頭,說:「先生高明,先生高明。「不知不覺已經走到了我的門口,和楊春分手前,我又提醒他,以後要在中軍做事情了,位置高了,處理事情也更複雜了,要多多動腦筋。今天的事情就是一個很好的機會,可以學習一個技巧,就是:做下屬的要學會「斷箭「。拔不出箭頭,就先把箭桿剪了;治不了本,就先治標。這樣可以把局面控制住,讓事情表面上看起來好一些,防止惡劣影響擴散,從而能給領導下一步解決問題創造條件。  
  楊春得了我的計策拍馬而去.         
第十一回之——孔明悟禪     
  宋大哥果然高明,在處理孔家弟兄和郭、呂二人矛盾時用了分槽餵馬的技巧。他把中軍一分為二,一支由呂方、郭盛統領,跟著自己;一支由孔明、孔亮統領,跟著盧員外。這樣做既化解了矛盾,又避免了衝突,而且給雙方都提了職位,可以說是皆大歡喜。  
  不過事情辦完後我知道有一個人不歡喜,這個人就是盧員外。盧員外對孔家弟兄本來印象不好,這次讓這兩個人給他做辦公室正副主任,幫助他處理日常事務,他心裡當然不痛快。  
  任命下達沒幾天,一個晚上,我剛從公孫先生那裡回來,孔明就帶了禮物前來拜訪。呵呵,一看架勢我就知道肯定是為盧員外。我故意裝出很興奮的樣子說:「賢弟近日獲得提升,前途無量啊,實在可喜可賀!「孔明無奈地搖搖頭,說:「朱大哥休要說笑,小弟這幾天實在是快要走投無路了。「我問道:「不知賢弟為了何事這般煩惱呢?「孔明看看我,說:「朱大哥不要裝糊塗了。小弟初到盧員外手下,這個差使實在是難啊。「孔明得了這個任命,心裡是很高興的。不過,他以前根本沒有幹過辦公室的工作,對於做好這個大總管心裡沒譜。上任不久,連續地出了延誤文件、日程衝突、檔案雜亂之類的幾個小差錯,惹得盧員外大發脾氣。最讓孔明苦惱的是,盧員外總覺得孔明出錯不是因為缺乏經驗,而是因為公子哥脾氣,不想好好幹,只想應付人。  
  「今日小弟冒昧前來,就是想請朱軍師幫小弟想個辦法。素聞朱大哥足智多謀,且深得盧員外賞識,還望朱大哥能給小弟指一條明路。「看孔明說得懇切,我決定幫幫他。我端起手中茶杯,笑吟吟地說:「賢弟先給愚兄把杯中的茶水斟滿吧。「孔明有點詫異,但還是很聽話地拿起茶壺來給我斟茶。在他倒茶的時候,我故意把茶杯舉高。他連倒了兩次,我連續抬高了兩次,茶水根本倒不進。孔明停了手,迷惑地問:「朱大哥這是何意啊?「我見火候已到,就接過他的茶壺,示意他坐下,然後邊給他演示邊教導他:  
  你看,從茶壺裡往杯子裡邊倒茶水,有一個非常關鍵的細節,就是杯子一定要比茶壺位置低,一旦高了,就一滴水也倒不出來。為人處世也是此理。要想從別人處獲得,需要把自家位置放得比別人低才好。  
  要想獲得別人的理解和信任,就要保持低調,縱然有理有力也能謙和禮讓,不急不爭,這是最佳法門。你看你現在,自恃無錯,心浮氣躁,怒火上浮,如何能得人家的理解?  
  孔明邊聽邊問道:「朱大哥這似乎是在說禪啊?「我點點頭,說:「這個叫做茶水禪。賢弟一定要牢記,處下位者能成上人。你如今身處要職,日後會遇到種種人情世故,但守住謙和二字,定不會吃虧的。「有了這個態度,其實對盧員外的暫時誤解就很好應付了。  
  一是要忍得住,不急於表白和辯解,讓時間說明一切。人和人交往是需要一個過程的,正所謂「路遙知馬力,日久見人心「。眼前盧員外正在氣頭上,你向他解釋他很難聽進去,效果反而不好。  
  二是要主動掩蓋矛盾。做到不背包袱,努力工作,面對矛盾不爭吵、不傳播,制止事態的擴大,不把矛盾表面化,給雙方都留下餘地。  
  三是要繼續積極支持上級。做到人前尊重上級,人後褒揚上級,緊要時候主動出力,一如既往,坦誠相待。用行動改善自己在對方心目中的印象。  
  四是找準機會消除誤會。俗語說「人心都是肉長的「,待文章做足了以後,上級會對你慢慢產生好感,這時再利用機會進行誠懇坦率的交流,解釋誤會、承認不足,懇請進一步的批評幫助。這樣一定能令上級不計前嫌,和好如初。  
  五是經常加強溝通和交流。待誤解煙消雲散之後,還要注意順勢擴大成果。要趁熱打鐵,經常創造機會、尋找理由,與上級進行正式和非正式的溝通,從而交流感情、鞏固信任,這就確保了類似的誤會以後不會再發生。  
  孔明聽完以後雙眉緊鎖,沉思良久,對我說出了他的憂愁。孔明辦事能力絕對沒有問題,只是自己心裡沒有這麼多理論,事到臨頭雖然知道怎麼做,但是見到人家都能說上個一二三,自己說不出,總是難免心虛和不自信,這種無法自我肯定的狀態反倒影響了做事情的效率和決心。孔明自己也不知道該怎麼辦才好。  
  「所以,每次見到有理論的人,自己心中都特別煩惱,自信心受到了很大的打擊。「我十分瞭解他的這種心理狀態,我問他:「你知道慧能禪師嗎?「他茫然地搖搖頭。  
  慧能禪師是禪宗六祖,生活在初唐時代。他自己是個文盲,不識字,沒有讀過任何佛經,關於佛經的知識都是聽別人講的。有一次,慧能禪師遇到了一位遍讀各種佛學經典、知識淵博的僧人,那個僧人聽說慧能不認識字、沒有讀過佛經感到很驚訝。他問慧能,不讀佛經,怎麼可能明白佛法呢?當時正是月圓的夜晚,慧能問那個知識淵博的僧人月亮在哪裡?僧人指著天空說:「在那裡啊!「慧能說:你用手指月亮,月亮在那裡;我不用手指月亮,月亮還是在那裡。  
  你指月亮的時候見到了月亮,我不指月亮,我一樣也見到了月亮。文字就是這根手指,而佛法就是天上明月。  
  「既見明月在天,何必揚手一指!「  
  孔明呆呆地看著我。我進一步給他解釋。  
  你並非一個做學問或者寫書的人,你的責任在於完成具體的事。所以,不必非要說出理論來,只要把事情辦好就可以了。有道是「理在事中「。能成事就是有理。能把事情辦好,就說明你已經把握了其中的理,這就好比慧能禪師講的,那些能講道理的人是在用手指月亮,你不善於用手去指,但是你也同樣見到月亮了,不必在乎是不是要手去指它。做具體事的人就是要有「既見明月在天,何必揚手一指「的從容和自信!  
  「這個你明白了嗎?「  
  孔明恍然大悟,面露欣喜,說:「聽朱大哥一席話,讓小弟茅塞頓開。「我微笑著點頭,說:「這一個就叫做明月禪。「送孔明出門的時候,我又囑咐他:「兄弟今非昔比,既然已經做到了中軍大將,就要勤勉自勵,當初的那些聲色犬馬之類的東西可是要放下了!「孔明拿手指指我園子裡的菜地說:「大哥放心,這地裡長了菜就不會長草;這人心裡裝了正事,就不會有邪念。小弟有數了。「孔明的悟性很好!         
第十一回之——呂方得病     
  梁山最受歡迎的食品是什麼?是乾肉燒餅。眾家兄弟遇有巡山哨探、外出公幹、行軍打仗,一定隨身多帶此物。這東西不容易壞,又當餓又方便而且味道不錯,四季皆宜。  
  不過平時在山寨裡大家是不吃的。有酒有菜的,誰也不吃得這麼簡單。  
  這日,輪我巡山,我領了大令順道來曹正處定做些乾肉燒餅。在曹正處遇上了小溫侯呂方,他也在定乾肉燒餅。我很奇怪,因為今天巡山的頭領裡沒有他。呂方看出了我的疑惑,就解釋說自從做了這個大總管,諸般事情,大大小小,頭緒太多,忙碌起來就沒辦法停下來。買些乾肉燒餅為的是讓三餐方便省事些。曹正邊包燒餅邊插嘴道:「呂方兄弟這些天可是我的大主顧,天天光顧一天不漏。「我看了看呂方氣色,額頭髮暗,嘴唇乾裂,明顯是陰氣不足、陽氣過旺的徵兆,就囑咐他:「賢弟,事情要做,也要保重身體啊。少熬夜,吃點好的。「呂方點點頭,匆匆地走了。  
  曹正看著他的背影讚道:「真是一個能幹的!「我的擔心變成了現實。才隔了四天,我在路上遇到賽仁貴郭盛,見他一副行色匆匆的樣子,我就問他出了什麼事。他告訴我上午開會的時候,呂方當場暈倒了,他忙著去抓藥。  
  下午,我約了幾個人一起來探望小溫侯。  
  我們到的時候,宋大哥和吳軍師剛走。呂方的氣色比我上次在曹正處見到他時候還差些。  
  我問他:「兄弟如何打熬成這般樣子?「  
  不等他說話,郭盛搶著說:「這幾日山寨在籌備英雄排位的大會,別人都是輪流加班,偏偏他連軸轉,困了就案頭打個盹,餓了就吃些乾肉燒餅,沒日沒夜地折騰了三天,就是鐵打的人也受不了啊!「我歎口氣,說:「呂方兄弟這麼拼身體可是不對。有道是細水長流,把本錢拼光了,後悔也晚了!「呂方感激地一笑,說:「謝謝朱大哥關心。小弟也知道這個道理,只是時間緊迫,責任重大,諸多事情不容有分毫差錯。山寨把這副擔子交給我,小弟哪敢懈怠啊。「我見他這樣說,也只好點點頭。  
  眾人坐了一會兒,各自說了些安慰和叮囑的話,都起來告辭。我也起身,和大家一起走出來。等眾人紛紛上馬離開了,我扯了扯郭盛,道:「郭賢弟且隨我回去,有要緊話和呂家兄弟說。「呂方見我去而又返有點驚訝。  
  我笑道:「贈人以財貨不如贈人以言。我今天給呂兄弟帶來的東西還沒有亮出來呢,怎肯先走?「「哦?「呂方在病床上坐直了身子,「不才願聽朱大哥教誨。「我擺擺手道:「也不是什麼教誨,只是幾條切身的感受,說出來對呂兄弟或許有些用處。其實就是八個字,叫做詳思約守、經分綸合』。「郭、呂二人同時瞪大眼睛看著我,等待下文。我就把這八個字的要領講出來:  
  一個人身處領導位置,責任重大、事務繁雜,如何來行動呢?其實就是這八個字。  
  「詳思約守「說的是:身為領導,首先要善於謀劃,把事情的方方面面考慮周全。古語說的好:「凡事預則立,不預則廢「。預的要領是設定目標、明確代價和利益點、把住關鍵指標、提前溝通分解任務、配置資源,同時明確賞罰對策,周知眾人。在規劃過程中盡量做到簡單清晰,普通事務盡量簡化成1、2、3三個步驟,一般的決策盡量只定上中下三套方案,不求完美,但求滿意。  
  不過謀劃的周全不代表所有的工作都要自己親自上陣。做領導的,最緊要的不是自己去幹,而是調動別人去做。所以在詳思以後,需要的是約守,就是說只要抓住最重要的幾個環節就可以了,其他的都可以授權給下屬去做。領導自己忙碌未必是好事,能讓下屬忙碌起來,自己只做最重要的、下屬做不了的事情,這樣才是合格的領導。比如任免幹部、協調各部門關係、爭取外部資源、掌控大方向這類工作,是要領導自己出手的。其他的事情完全可以授權下屬。  
  管理的真諦就在於能夠調動別人來完成預定目標。所以不會授權的領導自己忙,會授權的領導別人忙。授權是十分必要的,但是需要注意的是,授權不是交權。授權的過程中,有一些基本的問題要處理好,否則就會適得其反。  
  授權的要害有三條:  
  一是要會「畫圈「。也就是授權的時候,要給下屬講清楚這個權力在多大範圍內、多長時間裡有效,能調動多少資源。  
  二是要會「畫餅「。告訴下屬,做好了有什麼前景,給予什麼獎勵,完不成有什麼後果。  
  三是要會「畫叉「。這是最要緊的一項。授權之後,還要隨時監督,約定重大事項需要上報,對於關鍵環節要保持否決權。這些環節包括方向調整、關鍵崗位人員安排、重要資源調配、考核機制變動、對外宣傳等。  
  所以,好的領導在授權的過程中就好像是駕馭一匹駿馬,韁繩收得太緊不行,馬跑不起來;放的太鬆也不行,馬會跑偏。只有把握上邊三個要點,才能做到收放自如,直達目的。  
  「那經分綸合有是什麼意思呢?「呂方問。  
  見他二人聽得有興致,我講得也有興趣。  
  我取來了一個水杯,信手抓起窗前花盆裡的幾塊卵石放進去,然後問呂方:「這個杯子是滿的嗎?「呂方搖頭,說:「還可以放碎石子。「我轉向郭盛,說:「放了碎石子以後算是滿了嗎?「郭盛說:「還可以放沙子。「我又問二人:「那麼還可以放什麼?「呂方說:「還可以灌水。「我點點頭,問:「請二位想一下,如果我把順序倒過來可以不可以?「兩個人都很肯定地搖搖頭。  
  我放下水杯,把裡邊的道理講給他們:  
  日常安排日程,就像是往杯子裡裝東西。先裝滿大的卵石,後邊還可以裝碎石、沙子和水。如果先裝滿小沙子,那麼大卵石就根本裝不進去了。  
  所以在日常安排工作的時候,一定要先安排大事。每天要立三事,就是要在眾多的日程當中,選擇最重要的三件事情優先安排。之後,再由大到小逐步安排。  
  安排日程的要領是,每天不可能只做一件事情,一定是每天做好幾個事情,各個事情同時進行,把一天分成若干段,這叫做「經分「;同時,很多要事大事也不可能一天之內做完,需要每天前進一點、每天前進一點,把若干天的片段聯合起來才算完成,這個叫做「綸合「。「經分綸合「是一個管理者的基本功,這方面做紮實了,效率就會大大提高。  
  在經分綸合的過程中,一定要形成幾個重要的習慣:  
  1.集中一些時間專心致志做重要的事情,有效率的一小時等於低效率的三小時。  
  2.立三事,每天都有一個時間日程,列出要事清單。3.凡事都定一個最後期限,並且提前做規劃,分階段實施。4.整理好內務,桌面保持整潔,做完事立即歸檔,善於使用便條和備忘錄。  
  5.隨時記錄自己的思路和靈感。  
  6.調動助手做一些次要的工作,節省自己的時間和精力。  
  7.保持良好的生活習慣,合理飲食、充足睡眠。  
  減輕壓力、提高效率還有一個要點,就是要學會拒絕別人,盡量避免干擾。  
  郭盛忍不住道:「這一點最難,別人來相求時,拒絕了怕傷和氣,不拒絕又耽誤要緊事情。「我點點頭,就把拒絕的三個基本要領講出來:  
  1.承認感受,拒絕要求。別人來求你幫忙的時候,你要表示出對人家的關切,理解對方的心情,說自己做不到的時候,不要忘記真誠地表示遺憾。  
  2.言語溫和,態度堅定。在拒絕的時候,應該絲毫不拖泥帶水,從而減少糾纏和誤會,但是一定要使用溫和的辭令,避免生硬和挑釁的語言.3.解釋原因,提供建議。在說不行或者不能的時候,不要忘記把自己這麼做的原因認真地解釋給對方聽;同時,可以給對方一個建議,比如找別人幫忙、推遲截止日期等。  
  一席長談,說得呂方、郭盛頻頻點頭。我三人談得很投機。郭、呂二人想請我把「詳思約守、經分綸合「八個字當場寫下來,我點頭答應。郭盛就去準備筆墨紙硯。正這時候,中軍旗牌帶了大令來到,說是宋公明頭領請我有要事商議。我見他帶著大令,知道事情一定非同小可,不敢怠慢,就連忙別了郭、呂二兄弟,匆匆趕往宋大哥寨中。  
  欲知後事如何,請看下回「英雄排位「。         
第十二回     
  本回提要  
  如何安排幹部、  
  駕馭能人的要領、  
  領導者要處理好心術與治術的關係、  
  智者的自我管理、  
  成功者做事的尺度         
第十二回之——英雄排位     
  上回說道我奉了宋大哥軍令,匆匆趕往他的寨中。等我到時,迎面宋大哥正送兩個人出來,一位是軍師吳用,一位是河北玉麒麟盧員外。我和二位打了招呼就隨宋大哥往寨中走。分別的時候,吳軍師含著笑,意味深長地看了我一眼。  
  進屋落了座,我注意到宋大哥的眼睛也熬得紅紅的。宋大哥看我端詳他,把手揮了一下,說:「賢弟,這兩日在商議眾家弟兄排座次的事情,一熬就是四更、五更的天色,把腦子都快熬混了。幸好有這東西!「說著話,宋大哥從桌上捏起一個小瓶子,晃了晃,「安神醫特製的玉露養氣丸對付熬夜很見效果的。回頭我送一瓶到你寨裡去。「我忙欠身說:「有勞哥哥關照,我倒是用不著這個,有壺釅茶就對付了!「宋大哥一笑,吩咐貼身的小嘍噦道:「別愣著,快給朱頭領上茶,釅著點沏。再把蕭讓才從東京帶來的內府點心上兩盤來。「看著我吃了半塊點心以後,宋大哥才把話轉入正題。原來,這幾天,宋大哥穩坐中軍,一撥一撥地見人、談話,山寨排座次的事情已經進行得差不多了。在出正式名單前,個別的還想聽聽我的看法。宋大哥笑呵呵地說:「朱賢弟智謀過人,獨具慧眼,這座次的事情我很想聽聽你的看法。「我再次欠身離座,感謝宋大哥的厚愛。寒暄完了,我轉過話頭問:「宋大哥在安排上有什麼犯躊躇的嗎?「像這類大而緊要的話題,我的經驗就是具體事情具體分析,盡量從事實開始、從問題開始,這樣比較容易把握。  
  宋大哥說:「賢弟以為關勝與林沖兩位,該如何安排先後呢?「我是提供建議的,說白了就是個咨詢顧問。提供這種面向客戶的咨詢時,有三個原則要把住:一個是面向需求,人家要求什麼,就給提供什麼,不越界,不跑題;二是面向問題,要本著解決問題的態度提供咨詢,對存在的問題既要有分析,更要有解決的辦法;三是面向發展,如果對方要求不多,問題也還不明確,在這樣的情況下提出咨詢請求,那麼就要研究他的發展,站在未來發展的角度審視現在,從而找出討論點和改進點。  
  咨詢最忌諱的是大而化之,從理論到理論,空對空。我想,宋大哥肯定對很多問題已經有了基本的答案,我是個提供參考的角色,最多是個起到提示答案的角色。扮演好這個角色,基本的想法是多講思路,提供分析工具和框架,引導宋大哥自己確定答案。思路一定,我就開口講出了自己的主張:  
  排位是大事,不但是頭領個人的事情,而且事關梁山形象,關係到梁山聲名。排位的時候要綜合考慮四個方面的因素:能力、貢獻、名氣和背景。各個頭領位次的前後也可以按照這樣的視角來進行考察。比如關勝和林沖二人,本事上差不多,就看其他三點。林衝上山早些,但是關勝是關老爺的後人,背景深厚,天下武林人士,哪個不景仰關老爺,梁山推崇這樣的人物,本身就增添了梁山在江湖上的威名。我說到這裡,頓住話頭看著宋大哥,宋大哥微然一笑,捋著鬍鬚說:「朱賢弟所言有理,宋某有數了。「         
第十二回之——笑談英雄     
  第二天,宋大哥再次把我請了過去,這次地點換在了聚義廳。人物除了宋大哥,還有盧員外、吳軍師。  
  我見領導齊聚,知道這一次是最後商定人事安排了。吳軍師先開了話頭。  
  原來山寨在眾家兄弟的安排上,準備採取三條線的方式:  
  一是座次——級別代表著地位高低,座次安排主要看貢獻、名望、資歷,但是座次不決定權力,座次只是榮譽,受尊重不管事情。  
  二是職務——職務是權力,安排職務主要看能力傾向和態度表現,擁有了某個職務就可以掌握有關方面的決策權,要負責任,管人管事。三是待遇——待遇是利益,對於一些歷史上有貢獻、工作態度認真但是能力有限或者不適合擔任高級職位的人員,要給予一定的待遇。我連連點頭,這實在是一個好的方案。在現場我提了兩個人。一個是裴宣,從資歷和名望上看,裴宣是小字輩,不會排很靠前的座次。但是從能力和工作態度上看,梁山找不出第二個人可以代替他主管賞罰了。所以,考核賞罰的中軍大權還是要放在裴宣這裡。這就是古人說的「用而不崇、重而不尊「。有權力,地位不高。我提的另一個是鼓上蚤時遷。時遷技藝是一絕。不過,這個技藝是偷。沾了偷字,山寨肯定不能把他排在前邊,無論他資歷如何,貢獻怎樣,因為座次是山寨的門面,我們不能把偷盜作為門面,所以時遷的座次肯定要靠後。而且他沒有統領之才,職位上也不會安排專門的權力給他。不過,他確實是專家,確實對山寨有過大功,而且今後還需要繼續發揮他的作用。在座次和權力上虧著他了,不能在待遇上再虧了。山寨對時遷這樣的人物,一定是待遇優厚、愛護有加的,絕不會低於36位天罡星。  
  盧員外昕我講完,撫掌道:「朱賢弟講得透徹,就是這般道理。「宋大哥當即傳令請另外兩位頭領前來,他們是人云龍公孫勝和大刀關勝。時間不長,兩位到齊。宋大哥正襟危坐,宣佈現場討論各位頭領的座次和職位安排,形成決議,三天後召開英雄大會。我打量了一下現場的幾位,除了宋大哥、盧員外這一、二把手,其他的幾位在安排上確實頗具匠心。  
  吳軍師、公孫先生、關勝和我,我們四個人都屬於核心決策班子成員。不過,在角色安排上卻各有不同。  
  公孫先生屬於有丞相之職、無丞相之權,位置放在那裡了,但是凡事都是吳軍師主持,他居於軍師之後,很少參與。這個叫做「重而不用「。  
  我屬於有丞相之權,無丞相之尊,凡事都能參與,甚至也能主持,但是位置很特別,只是參贊,沒有正式名分。這個叫做「用而不尊「。關勝屬於有丞相之尊,無丞相之職,只是位置在那裡,卻沒有賦予相關的職權。這個叫做「尊而不重「。  
  只有吳用是個全面的,既用又重且尊。這就是宋大哥高明的「用人四策「吧。  
  會議一直開到東方天空晨曦微露才結束。眾家兄弟都各有安排,而且都是精細調整的,為的是求個皆大歡喜的局面。  
  散會以後,宋大哥專門又留下了公孫先生。我知道裡邊的奧妙。人意不如天意,宋大哥為了增加這份安排的權威性,需要借助公孫先生的法力了。果然,後邊就導演了開天門降天書的好戲。終於完成了梁山的一件大事,心中不由產生一種如釋重負的感覺。雖然熬了夜,但還是很興奮,沒有什麼睏意。盧員外看來也和我有同樣的感受。出了聚義廳,他非要拉我去他那裡說話。我推辭不過,就依了他的主意。  
  清晨時分,水泊上瀰漫著薄薄的霧氣,太陽光從東邊照過來,給這些霧氣塗上了淡淡的胭脂紅,很是好看。  
  一艘小舟載著盧員外、燕青和我在清晨的水面上輕快地滑行。盧員外深深吸了一口合著水霧的空氣,然後又重重地吐了出來,一臉輕鬆的笑容:「這次總算大功告成,把排位這個最頭疼的事情解決了。「我接茬說道:「雖然是大功告成,但是,後邊卻還少不了下文的。「「哦?「員外不解地問,「此話怎講?「我就把自己的想法講了出來。  
  成功者就是在勝利之後還有下文。目前梁山雖然順利地解決了108位幹部的排位難題,不過後續的工作依然很緊要。梁山是一個能人團隊,好漢輩出。對這些人,既要管住他們的人,還要收住他們的心。這是一個比排位還要難做的大文章啊。  
  燕小乙輕快地一笑說:「軍師高見,不知該如何來管呢?「其實,管住能人的要領就四個:  
  一是能力強的人要破格任用,至少要給一個未來的前途。他能力強,你要讓他發揮作用,承認他的本領和貢獻。能人都希望展示自己的特長,讓別人承認。該提拔的要提拔,可以按照前邊座次與職權分開的思路,對於資歷比較淺的人士,可以先不必給予那麼高的地位,但是一定要給他職權,讓他有展示自己才能的舞台。如果暫時無法正式任命,至少要承諾給他一個穩定可靠的未來安排。  
  二是能力強的人要滿負荷工作,至少口頭上要壓擔子。能人不能閒著,閒則生怨,閒則生事。能人鬧事一定都是大事。要避免出現類似情況,最好的辦法就是讓能人有事情做,忙起來、動起來。如果眼前實在沒有合適的事情可以讓他做,那麼至少要口頭上壓擔子給他,讓他感覺自己是有事情可做的,領導和同事們的期望是殷切的。  
  三是能力強的人要帶緊箍,至少要抓一根辮子在手裡。能人本事大、脾氣大、能量大,一旦出了問題,會造成嚴重後果。所以要防患於未然。管理就是要首先防止最壞,其次才追求最好。對於能人,一方面要給機會、壓擔子,另一方面也要進行制度約束,僅有道德信任顯然是不夠的。既然管就要管到位。  
  四是能力強的人要指教他做善事,授權他做能事。從古到今,能人下屬有三忌:功高震主、才大壓主、權大欺主。作為領導,要始終把能人置於自己的管轄之內。要主動地指導和命令能人多做善事、好事,多奉獻,在他有了一些成績之後,要及時表揚,親自出面給予嘉獎。這樣,大家都會說他是在領導的安排下做的好事。能人有才華,要讓他做事情、做貢獻,不過要把握好尺度。在授權的過程中又收又放,臨時授權多於長期任命,授權的過程中也是「畫圈、畫叉「結合進行。這樣就可以防備出現功高蓋主、權大欺主的現象。  
  盧員外聽得興起,追問道:「管住了人,那如何收住心呢?「我把臉轉向燕青:「這個,我想聽聽小乙兄弟的高見。「燕青把眼前酒杯裡的酒吱地一口乾了下去,抹抹嘴說:「軍師抬愛,我就講一個。不過在下不懂謀略,就只好從俗人俗事上講起了。「燕青再次表現了自己的機敏,他的觀點把盧員外和我全逗笑了:「留住核心成員像鎖定女朋友。「第一是要超脫物質,注重精神。超越了才能超脫。首先要保證平均水平以上的物質待遇。有了物質待遇,同時要注重精神滿足,激發對此份事業的喜歡,在這種喜歡中能找到實現自我的快樂。還要有感情投入,物質能力是有限的,但關心可以是無限的,所以面對對方的困難,要給予有限的解決和無限的關心。  
  第二是要分享體驗,同甘共苦。所謂有感情就是有回憶,所以感情可以創造,只要有共同的回憶,就一定會慢慢培養出感情。對於核心員工,要讓他們對團隊有依戀,就一定要把團隊成長中的酸甜苦辣和他們分享,大家一起克服困難,一起體驗成功,讓他們的生活與團隊的成長融合在一起。  
  第三是要描繪未來,指明方向。期待是一種力量。沒有了對未來的期待,那麼現時也就變得沒有意義了。眼前越是困難,越是要描繪出共同的美好未來。不但要描繪未來,還要講明他的努力對於實現美好未來的重要意義。  
  第四是激發投入,鼓勵創造。共同養一個孩子對於雙方感情的穩定和持續發展是十分重要的。對於核心員工,要創造條件,讓他們能做自己喜歡的工作,創造自己的事業成果。這樣,當一個組織和一份事業終於連在一起的時候,他的忠誠度就會大大提高。物質條件千差萬別,有的人滿足,也有的人不滿足。高忠誠可以讓不滿意變成前進的動力,低忠誠則讓不滿意變成離開的動力。所以,技藝高超的領導者一定要十分善於維護和發展下屬的忠誠。能否有效進行忠誠度管理是檢驗一個領導駕馭下屬能力的標誌。  
  盧員外讚許地看著燕青,不停地點頭。自從得到了提拔以後,燕青的成長確實讓人驚訝,盧員外對他的信任與依仗也與日俱增。回來的路上,盧家父子情緒很高,顯得很興奮。而我卻高興不起來。我在擔憂著另外一件事情。         
第十二回之——領導心術     
  山寨的英雄大會終於如期舉行。  
  排位連同職位任命一一公佈,歡聲雷動,群情振奮,皆大歡喜的目的是達到了。我自己也被排在七十二地煞星之首。  
  晚上在聚義廳大排筵席。只見聚義廳裡燈火通明,眾家弟兄推杯換盞,盛況空前。我不十分喜好湊熱鬧,吃了幾輪酒,就藉故悄悄溜出來。  
  我一邊走一邊想心事。山寨的大局已定,諸事穩妥。我所擔心的一件事是眾人都沒有想到的,而且也是不能讓眾人知道的。山寨對眾兄弟都做了很好的安排,既有分工也有合作,既有責任也有義務,既有激勵也有約束,惟獨對一個人安排得不充分。這個人不是別人,就是大頭領宋公明哥哥。  
  在蕭讓寫的《告天下英雄書》裡,總結了宋大哥的若干優點,如忠肝義膽、智勇雙全、膽識過人、雄才大略等。這些我確實在宋大哥身上都看到了,我相信梁山沒有第二個人比宋大哥更合適做一把手了。可是,宋大哥不是神仙,他也是凡人。潯陽江上他害怕過,祝家莊前他犯過愁,鄆城縣裡受過賄賂,青州城外殺過無辜,閻婆惜令他六神無主,黃文炳讓他火冒三丈。一路走來,諸般凡夫俗子的弱點,宋大哥一一具備。  
  我們選了凡人宋大哥做頭領,而不是神仙宋大哥做頭領。儘管他可以自我控制,儘管他會一貫英明,但是難保偶爾也會出些差池。別人出了差池都有救,因為制度設計中提供了約束機制和否決程序,可偏偏在梁山最要害的位置上,宋大哥一旦出了差池,沒有任何約束機制和否決程序可以使用。  
  古往今來都是好人政治、能人政治。頭領英明無私,組織一帆風順;可是頭領一旦在道德上或者戰略把握上犯了錯誤,整個組織就要蒙受重大損失。  
  如何約束一把手,防備道德風險和戰略導向失誤,這個問題並沒有解決。而且看今天眾弟兄對宋大哥的一片讚譽之聲,我知道,今後這個隱患會變得越來越嚴重。  
  只能祈禱上蒼保佑了。但願宋大哥是好人中的好人,能人中的能人,永遠不出差池。  
  想到這裡,我不由自嘲地一笑。因為我知道,我這是在做夢。一把手給眾英雄安排了座次,誰來認真安排好一把手呢?我邊想心事邊走,不知不覺來到了水邊的小廳。酒宴的喧囂聲逐漸遠去,眼前是月色下的浩浩水泊、習習涼風,心情不由為之一爽。正在輕快間,我猛然見一黑影獨立草廳中,仔細一看,卻是大頭領宋公明哥哥,我愣住了!  
  宋大哥見是我,輕鬆一笑,說:「是朱武賢弟啊。酒席上吵鬧,我偷閒出來散散心,透口氣。「我回過神兒來,說:「我也是偷空出來透透氣的。「說話間,小嘍噦把燈掛上了,在草廳木桌上擺了清茶。宋大哥興致很高,順口吟道:「壬戌之秋,七月既望,蘇子與客泛舟游於赤壁之下,清風徐來,水波不興。少焉,月出於東山之上,徘徊於鬥牛之間,白露橫江,水光接天……「我知道宋大哥吟的是時下非常流行的蘇學士的大作《赤壁賦》,就讚道:「宋大哥好興致啊!「他道:「是見了你這樣的雅士才有這樣的雅興,來的要是黑鐵牛,我怕不是想到吃酒就是想到賭錢了,哈哈!「我也跟著笑了。  
  信口談了幾句笑話,宋大哥收住了喜色,換了一副比較嚴肅的神態說:「朱賢弟,這幾天愚兄在讀古書。不知賢弟對韓非子提的治術做何評論呢?「韓非子我知道,他是戰國時韓國的貴族,生活在戰國末期。在他生活的那個時代,各國都進行過變法,中央集權的政治制度和法制制度都已經初具規模。韓非的老師是儒學大師苟子。韓非口吃,不善於言談,在遊說之風盛行的時代這是制約個人發展的巨大阻力。韓非憂國憂民,有著強烈的憂患意識和民族危機感,屢次向韓王上書,要求改革,但意見均未被採納。於是他發奮寫作,寫出了《孤憤》、《說難》、《五蠹》、《內外儲》、《說林》等幾十萬字的文章,提出了一套完整的法、術、勢的理論。後來秦王贏政讀到了韓非的文章,非常讚賞,為了得到韓非就發兵攻韓。於是韓王就派韓非出使秦國,這樣韓非就到了秦國。在秦國,韓非不但向秦王講解自己的學說,還勸秦國攻打趙國保存韓國。這一觀點為李斯、姚賈等人陷害韓非提供了口實,使得很敬重韓非的秦王也產生了疑心,於是把韓非投入獄中。不久韓非在獄中被毒死了。韓非子非常重視術的作用,他提出了領導者需要使用「七術「,分別是:(1)眾端參照,也就是通過多方面的觀察來驗證臣下的言行;(2)必罰明威,就是一定要懲罰那些犯錯誤的人來樹立威信;(3)信賞盡能,在獎勵方面一定要守信用,鼓勵那些有才能和取得成果的人;(4)一聽責下,就是一一聽取臣下的意見然後進行評判;(5)疑詔詭使,就是指君主表面上和一些人親近,讓他們長期在自己身邊工作,但是不給他們任務,別人感覺這些人是受了秘密指令,所以做壞事的人就會害怕,心裡疑心不敢膽大妄為;(6)挾知而問,這是考察下屬的忠誠度的有效手段,就是用已經知道的事情來詢問下屬,看看下屬怎麼說,用以對照核查下屬的態度,從而舉一反三地瞭解許多隱情;(7)倒言反聽,就是本來想說一件事情,但卻說一個與本意相反的事情,以獲得下屬的真實態度。  
  歷來人們對「術「的評價褒貶不一。有人認為是陰謀詭計、小人齷齪伎倆,有人則認為是治理國家、統馭下屬的有效工具。今天宋大哥給我提出這個問題,看來他也是在權衡這兩方面的意見了。我覺得這是個進言的好機會,於是就把自己早想過的一些話講說了出來。  
  其實所謂的術可以分為兩類:一類叫做治術;一類叫做心術。治術是應對外人的;心術則是看護自己的。心術是個人的道德修養和行為作風;治術是為人處事的技巧和謀略。顯然,心術是治術的根基。心術是本質;治術是工具。  
  心術正的人,使用治術就顯得游刃有餘、左右逢源;心術不正的人,即使精通謀略,也難免作繭自縛、自取滅亡。這就好比是騎馬要有根韁繩,有了這根韁繩,就能駕馭烈馬,日行千里;沒有這根韁繩,上了烈馬只能摔得很慘。  
  古往今來,很多自以為聰明的權臣小人,玩弄手腕、機關算盡,最後還是自己落個沒好下場,就是因為他們沒有一個好的心術。當年,李世民剛剛得天下的時候,有大臣建議他清理身邊阿諛奉承的臣子,並且提供了一個很有謀略的辦法,就是假裝很嚴厲地堅持一個錯誤的觀點,然後讓大臣表態,那些據理力爭的就是忠臣,那些隨聲附和的就是奸臣。李世民聽完這個建議後,當場給予了回絕。他的觀點是,領導是標桿、下屬是影子,領導是盤子、下屬是盤中水,桿子直影子就直;盤子圓水就圓。使用欺詐的手段,只能起壞作用,不會起好作用。  
  這就是歷史上著名的「李世民不以詐術辨忠奸「。  
  在這個典故里,可以看見唐太宗的心術,是比較正的。他遵從四個字:一是「仁「,他心存寬厚,不願意用欺詐手段去威脅別人;一個是「和「,他重視自身的表率作用,注意維護團結,對人誠信為本;一個是「止「,他知道什麼可以做,什麼不能做,自己行動的界限在哪裡;一個是「靜「,他能冷眼看待別人的建議,獨立思考,認真評判,不草率、不盲從。  
  其實心術也就這麼四個字,叫做「仁和止靜「。  
  前兩個字說的是修養。  
  仁就是心存善念,和就是不走極端。仁和加在一起就是指「寬厚能容,與人為善「。  
  後兩個字說的是作風。  
  「止「說的是要有大局觀,抓住要領,有所不為。一個領導者的大局有兩處:  
  第一處叫做「三要。「一要利民,就是要時刻想著讓眾人受益,讓大家有好處,讓百姓有實惠;二要敬士,就是要給做貢獻的中堅力量以應有的待遇,賞罰分明;三要用才,就是做事情要選合適的人,擇人任勢,人盡其才。孔子說這三條是大節,大節定了,在其他小事情上有些過錯也不失為一個出色的領導。大節把握不住,在其他的事情上再努力也是枉然。  
  第二處叫做「五憂「。要憂賢才,看看自己是不是選拔了合適的人才,是不是給了人才應有的待遇;要憂決斷,看看自己的決策是不是正確,戰略方向對不對,有沒有風險防範措施;要憂謀略,看看自己有沒有好的方式、方法來組織實施,遇到困難的時候能不能順利解決;要憂眾寡,看看分配是不是公平,大家的意見和要求是什麼,能不能滿足;要憂德行,看看自己的行為是不是符合道德標準,能不能令大家佩服。「靜「說的是要把握住自己的情緒,進而控制自己的行為。「靜「的要領是「見利不動,遇事不慌,半隻冷眼,一顆素心「。一個好的領導者要有靜氣,遇到大事件的時候,要穩住心神,壓住陣腳,這樣下屬們的心神才能穩定,局面才不會亂;而平時沒有事的時候,則要兢兢業業,以認真的態度對待每一件事情,這樣下屬做事情才能夠不鬆懈、不荒廢。這叫做「以有事之心處無事,以無事之心處有事。「平時待人接物,首先要冷靜,保持一顆平常心,不急不躁,能從局外人的角度冷眼評價一切。只有這樣才能穩住大局不犯錯誤。能做到「仁和止靜「的程度,那麼一個領導者的心術就可以說是完整了,這個時候再去駕馭那些五花八門的治術謀略,就可以得心應手、順理成章了。  
  一番道理說得宋大哥頻頻點頭。不知不覺明月偏西,夜色漸深,前山那邊的宴席也散了。,分別的時候,我特意推薦了蘇學士的父親蘇洵寫的《心術》給宋大哥。他非常感興趣,再三囑咐我抄錄一份給他。我就錄了一份。為將之道,當先治心,泰山崩於前而色不變、麋鹿興於左而目不瞬,然後可以制利害,可以待敵。  
  凡兵上義,不義,雖利勿動。非一動之為害,而他日將有所不可措手足也。夫惟義可以怒士,士以義怒,可與百戰。凡戰之道,未戰養其財,將戰養其力,既戰養其氣,既勝養其心。謹烽燧,嚴斥堠,使耕者無所顧忌,所以養其財。豐犒而優遊之,所以養其力。小勝益急,小挫益厲,所以養其氣。用人不盡其所欲為,所以養其心。故士常蓄其怒,懷其欲而不盡。怒不盡則有餘勇,欲不盡則有餘貪。故雖並天下,而士不厭兵,此黃帝之所以七十戰而兵不殆也。不養其心,一戰而勝,不可用矣。  
  凡將欲智而嚴,凡士欲愚。智則不可測,嚴則不可犯,故士皆委己而聽命,夫安得不愚?夫惟士愚,而後可與之皆死。凡兵之動,知敵之主,知敵之將,而後可以動於險。鄧艾縋兵於蜀中,非劉禪之庸,則百萬之師可以坐縛,彼固有所侮而動也。故古之賢將,能以兵嘗敵,而又以敵自嘗,故去就可以決。  
  凡主將之道,知理而後可以舉兵,知勢而後可以加兵,知節而後可以用兵。知理則不屈,知勢則不沮,知節則不窮。見小利不動,見小患不避,小利小患,不足以辱吾技也,夫然後可以支大利大患。夫惟養技而自愛者,無敵於天下。故一忍可以支百勇,一靜可以制百動。兵有長短,敵我一也。敢問:「吾之所長,吾出而用之,彼將不與吾校;吾之所短,吾蔽而置之,彼將強與吾角,奈何?「日:「吾之所短,吾抗而暴之,使之疑而卻;吾之所長,吾陰而養之,使之狎而墮其中,此用長短之術也。「善用兵者,使之無所顧,有所恃。無所顧,則知死之不足惜;有所恃,則知不至於必敗。尺棰當猛虎,奮呼而操擊;徒手遇蜥蜴,變色而卻步,人之情也。  
  知此者,可以將矣。袒裼而按劍,則鳥獲不敢逼;冠胄衣甲,據兵而寢,則童子彎弓殺之矣。故善用兵者以形固。夫能以形固,則力有餘矣。  
  意思是說:  
  當將領的道理,首先應當培養智謀膽略,即使泰山在面前崩塌,也要臉不改色;麋鹿在前面突然出現,也要眼睛不眨,這樣才可以控制戰爭形勢有利與不利的變化,才可以應付敵人。  
  大凡用兵,應當崇尚正義,如果不義,即使於我有好處,也不輕易舉動。並不是一動就會造成失敗,而是怕將來會弄到手足無措的地步。只有正義才能激怒士卒,當士卒激起義憤時,就可驅使他們百戰而不殆。一切戰爭的道理是:戰前要積蓄財力物力,臨戰時要養精蓄銳,戰爭打響後要鼓足勇氣,勝利後要保持鬥志。謹慎地做好警報工作,嚴密地做好偵察嘹望工作,使得耕種者一心生產,用這來積蓄財力物力;給士兵豐厚的給養,使他們得到休息,用這來養精蓄銳;打了小勝仗不松勁,吃了小敗仗更要加強訓練,用這來提高士氣;用人時不要一下子滿足他的慾望,用這來保持其鬥志。所以,用兵就是要使士兵常常胸懷義憤,心中有慾望而總不滿足。義憤不能全部爆發就勇氣十足,慾望得不到滿足就會繼續追求。所以即使統一了天下,而士兵仍不厭戰,這就是黃帝經歷了七十多次戰爭後,他的士兵依然鬥志不衰的原因。如果不保持鬥志,只要打了一次勝仗,這軍隊就用不得了。  
  凡是做將帥的,必須足智多謀而又威嚴;當士兵的,應當愚昧一點。足智多謀使人感到高深莫測,威嚴使人感到凜然不可侵犯,因此就能使士兵都緊跟將帥而聽從號令。這樣,怎麼不要求士兵愚昧一點呢?只有士兵愚昧了,將帥才能夠與他們同生共死。  
  凡是軍事行動,必須瞭解敵方的主帥,瞭解敵方的其他將領,然後可以進行冒險行動。鄧艾用繩索掛著士兵翻山越嶺,偷襲蜀國,如果不是劉禪的昏庸,那麼百萬大軍就會束手被擒,鄧艾本來就是覺得可以輕視他們才冒險行動的。所以,古時候賢明的將帥,既能以自己的兵力去試探敵人,又能以敵人來檢驗自己的軍隊,因此,可以決斷自己軍隊的行止。  
  凡是擔任主將的法則是:必須通曉事理後才可以起兵,瞭解作戰形勢後才可以打仗,知道節制後才可以指揮軍事。通曉事理則理不虧,瞭解作戰形勢則能保持不敗,知道節制則不會陷入困境。見了小利不發兵,見了小患不避讓,因為這些小利小患,不值得我施展才略。只有這樣才能對付大利大患。只有留一手而不輕易施展本領,才能無敵於天下。所以一個忍字可以對付各種輕率的勇猛,一個靜字可以鎮定各種輕舉妄動。  
  軍隊各有長處及短處,無論是敵軍或我軍都是一樣。那麼請教:「我軍的長處,我拿出來發揮它,但敵軍不與我較量;我軍的短處,我掩藏起來擱置一邊,而敵軍卻偏要與我較量,怎麼辦呢?「回答說:「我軍的短處,我把它顯眼地暴露出來,使敵軍疑慮而退卻;我軍的長處,我暗中藏起保護起來,讓敵軍輕率大意而落入我的圈套,這就是善用長處及短處的策略。「善於用兵的,要使士卒既無所顧戀而又有所依賴。無所顧戀,就知道死不足惜;有所依賴,就知道不至於一定失敗。手中有了短棍,碰上猛虎,就會大聲喊叫,用棍去擊虎;兩手空空,遇到一條四腳蛇,也會嚇得臉上變色而後退。這是一般人的通常心理。明白這道理的,就可以帶兵了。脫掉上衣露出胸臂而手執利劍,則連烏獲也不敢逼近;戴著頭盔,身穿戰甲,卻靠著武器睡大覺,那麼連小孩也能彎弓射箭把他殺死。所以善於用兵的,能利用形勢來鞏固軍隊的陣容。能夠利用形勢來鞏固自己的,那麼戰鬥力就會無窮無盡。「         
第十二回之——水上烹魚     
  排座次之後的一段日子裡,因為一直在等正式的任命,我基本上處於閒居的狀態。每天就是讀讀閒書種種花,而且還培養了一個新的愛好——做菜。偶爾樊瑞過來,我們兩個就下下棋,湊湊對聯解悶。直到現在我還記得當時的對子。  
  深花枝,淺花枝,深淺花枝花深淺;  
  高塔樓,低塔樓,高低塔樓塔高低。  
  琴棋書畫詩酒花,人間雅趣;  
  柴米油鹽醬醋茶,世道真情。  
  山青水白風乍起;  
  道遠馬遲路難行。  
  樊瑞開始喜歡吃我做的魚了。我們發明了新的做法,就是在泊裡打魚,然後在船上現做現吃,味道鮮美非常。  
  樊瑞幾次拉公孫先生一起去嘗鮮,這天公孫先生終於答應了。我們找了一個大點兒的船趁亮就出發了。公孫先生問我習慣不習慣這樣的閒居,我點點頭。樊瑞搭腔道:「就這麼閒著,好人也悶出毛病了,不知道還要等到什麼時候才能有消息。「先生見樊瑞替我發牢騷,微微一笑道:「智者要能待時,可知道什麼是『待時』?「我搖搖頭說:「願聽先生高見。「  
  公孫先生就講起來。  
  當年甘羅一十二歲拜相,姜子牙八十一歲受封,人生發達各有早晚,這都是機緣造化的結果。所以孔夫子說:「始乎故、長乎性、成乎命。「一個人的才華,開始形成的時候往往是偶然因素促成的,後來的發展壯大全靠個人努力,至於最後是不是有所成,則要看有沒有機會。在沒有機會的時候就要學會「待時「。鬼谷子所說的「抵隙「之策就是講的這個道理。天下萬事都不是完美的,都有不足。當不足是很微小的時候,事物就會很平穩,很少發生變化,但是隨著縫隙的逐漸擴大,變化就發生了。一旦有變化,就會有新的機會到來。所以「抵隙「,之策對人來說,就是要把握所學,關注變化,任何一個問題點、矛盾點都可能變成自己的機會。等待時機的過程不能著急。「那要是沒有人來發現,可怎麼辦?「樊瑞說。  
  先生搖搖頭,說:「德不孤,必有鄰;才不隱,必有傳。「有修養的人一定會遇到同樣的人,彼此互相欣賞;有才華的人一定會遇到欽佩的人,廣泛為他傳名。人要有這份自信才行。這個就叫做智者不憂!  
  說話之間太陽已經完全沉落下去,蒼茫的暮色在水上鋪散開,慢慢包圍了小船。小嘍噦忙著處理剛打的兩尾大魚。我則挽袖管、扎圍裙開始上灶掌勺。公孫先生見我的樣子不住點頭,我說:「治大國若烹小鮮,現在就是練習練習。「樊瑞提議,三個人每人對「治大國若烹小鮮「做一個解釋。  
  樊瑞的解釋是:做菜調和五味,掌握先後,安排次序,正好和治理國家過程中的用人和做事的道理一樣。  
  我的解釋是:做菜是小事,治理國家是大事,但是大小同理,做大事就是要有一份做小事的心情,舉重若輕,保持自信、從容、鎮定。公孫先生卻又道出了新的道理:管理智慧的積累完全可以在日常生活中進行,只要有心,身邊的小事中一樣有治國大道。用心揣摩,細心領會,就能不斷進步。過人的智慧往往是在平凡的生活中練就的。邊說邊做,不一會兒魚就好了。我為公孫先生斟滿了第一杯酒,先生催促我和樊瑞也斟滿,然後才說:「來!先喝了這杯酒,我還有話說。「我和樊瑞舉杯一飲而盡,公孫先生便又講起新的道理來:有才華的人往往面臨兩個考驗,一個是要「待時「,需要的是「智者不憂「的自信和從容;另一個是要「守位「,就是要選擇好自己應該扮演的角色,找準位置,需要的是「智者在側「的敏銳與靈活。「智者在側「就是說一個智者要能隱蔽鋒芒,學會做幕後工作。這個謀略來自於漢初三傑之一的張良。劉邦說運籌帷幄之中,決勝千里之外,自己不如張良。可見,張良的過人才智是受到廣泛肯定的。但是張良很聰明,從來不賣弄。他堅持的一個基本原則就是「不犯口、不犯手「。張良幫助劉邦出謀劃策,想了很多好點子,但是他從來不說這是自己的開創,而是托於黃石公的傳授,告訴大家自己的點子是老神仙傳的,而且專門有一個神奇的故事在裡邊。這樣,既增加了說服力,又減少了猜忌。大封功臣的時候,他主動放棄了特殊待遇,只要一個小小的留地,做了留侯。後來,劉邦要廢太子而立趙王,呂後來求張良,張良授意太子去請商山四皓,借助他們四位說服了劉邦,而自己依然居於幕後沒有出面。這樣做既幫助了太子,也降低了政治風險。這些足以說明他的高明之處,值得後來人細細揣摩。有人說張良是多此一舉,這就正如老子說的:「下士聞道,大笑之,不笑不足以為道。「公孫先生的分析讓我深深佩服,樊瑞和我一同舉杯朝他敬酒。先生談得很有興致,酒落肚就繼續講出了第三個問題:在處理日常工作的時候,必須要保持「顯「與「隱「的平衡。古語說「智者無功「。為什麼智慧的人反而不易立功呢?春秋名醫扁鵲有兩位兄長,扁鵲經常給人說自己的兩位哥哥醫術比自己高明許多。可是眾人都不相信,因為大家從來不知道扁鵲這兩個哥哥的名聲,只知道扁鵲。於是,扁鵲就給大家解釋說,兩位哥哥醫術高超,一位能在疾病剛有傾向的時候就把疾病消於無形;一位在疾病剛剛有苗頭的時候,就能把疾病根除於萌芽。而自己沒有這個本事,只能在疾病嚴重的時候救死扶傷。  
  正因為這樣,被兩位哥哥醫治的人外表看起來很正常,大家都沒有想到問題的嚴重,也不覺得他倆的醫術高明;而扁鵲自己,由於每次醫治的都是病情嚴重的人,所以人們就認為他的作用更大,從而讓他名揚天下。  
  這就是智者無功的道理所在。連孫子也說:「善用兵者,無赫赫之功。「不過,我們生活在一個靠印象決定一切的現實中。如果都是大智慧大技巧,把問題消於無形,那麼你肯定是一個扁鵲哥哥型的無名者,不會被大家認同的。所以,要把握好火候,有些問題是屬於形象樹立的,可以採取「不到火候不揭鍋「的辦法,等待時機成熟了再解決問題。這就是把握顯與隱的平衡。  
  一番話說得樊瑞和我再次恍然大悟。  
  正在這時,遙見三隻船飛駛過來,離近了才看清那三條小船上坐了六位頭領,依次是燕青、蕭讓、裴宣、呂方、孔明、孔亮。相請不如偶遇,大家都很興奮。  
  四條小舟靠在一起,大家上了一條大些的船,重新擺酒隔船舉杯,開懷暢飲。  
  我注意到,這六位頭領原是英雄大會籌備組的主事頭領,今天他們聚在一起一定是在談論英雄大會的事情。一問,果然不出我所料。英雄大會本想求一個皆大歡喜的結局,不料後來就出了樂和唱歌、李逵罵座的事情,最後搞了個不歡而散。樂和的歌詞是蕭讓寫的,便有二龍山施恩、曹正等人向蕭讓發難。雖然後來由宋頭領直接出面平息了此事,不過一股指責英雄大會籌備工作的潮流卻暗自形成。先後有險道神郁保四指責旗幟安排有錯誤,有八面旗幟字體不統一,要求重新再做;神算子蔣敬指責財務支出手續不完整,有漏洞,拒絕報賬;菜園子張青和操刀鬼曹正指責宴席管理不嚴,浪費嚴重;白日鼠白勝提出懷疑有工作人員利用職務之便,私分宴席專用御酒。所有相關問題都已經寫成了報告,上報宋大哥和吳軍師,要求追查籌備組主事頭領的失職、瀆職的責任。燕青等六個人感覺壓力很大,幾個人聚在一起正在商議應對之策。裴宣歎道:「要讓百人說好,需防一人著惱啊。這英雄會真的是廚師做菜,眾口難調。「孔明委屈地說:「沒想到沒日沒夜費了許多心血,最後落了這樣一個結局。「孔亮氣道:「我等日夜辛勞,一般鳥人坐享其成還專要挑刺,真沒有天理。「呂方歎道:「在短短十天內,把這麼個大一個聚會籌備完畢,沒有功勞還有苦勞,沒有苦勞還有疲勞吧。最後落得這樣個結果,讓人寒心啊。「惟獨燕青沒有發牢騷,看著公孫先生問道:「先生德高望重,山寨中人人景仰,我等正想請教先生,眼下該如何是好?「公孫先生微微一笑,問道:「賢弟,先請你們幾個把打算說來聽聽吧。「燕青說:「我等商量著要寫一個節略,對牽連的問題一一申辯,上報給宋大哥。「先生搖搖頭說:「這個不是要緊的。「  
  「那請先生指教,要緊處在哪裡呢?「蕭讓急切地問。公孫先生微笑不語,卻看著我。燕青領會,立即說道:「還請朱大哥指教在下。「我心想,這個就是公孫先生的高明,「不犯口、不犯手「的策略信手拈來,使得不露痕跡、恰到好處。在宋大哥、盧員外沒有表態前,作為新任山寨四當家,在這個場合對於頭領的糾紛確實不宜多介人,否則只會起反作用。  
  於是,我接過話頭,對著燕青等人把事情的要領講了出來。眼下,向宋大哥申辯確實不是最要緊的。應該說,在短短十天內,把英雄大會辦到這樣的規模和場面,六位頭領功不可沒,英雄大會的成功有目共睹。宋大哥、吳軍師也是完全肯定的。  
  在這樣的情況下,即使有郁保四等人來挑毛病,相信宋大哥對六位頭領的功勞也會有一個完全公正的評價。所以,根本要緊的事情不是向宋大哥申辯,而是向挑毛病的人以及不明情況的山寨眾兄弟說明情況。因為,宋大哥站在那個位置上,即使心裡對大會工作完全肯定,也不可能在有人挑毛病的時候,當即就親自出面為六位頭領申辯。這樣反倒有偏袒嫌疑了。  
  宋大哥既然把報告批給各位,意思很明顯,就是要各位充分準備一下,把有關情況向眾家兄弟做出充分的說明。想來,各位今天的聚會也應該是宋大哥授意的吧。  
  孔明點頭道:「是宋清兄長親自安排的。「  
  蕭讓點頭道:「兄長透徹,確實是這個道理。「我見他們明白了,就進一步說:因此時下的要緊事情,是針對大會籌備,寫出若干專門的報告,通報給山寨各家兄弟,讓大家充分瞭解真相。這樣也就足夠了。  
  呂方躊躇了一下說:「可是對方的指責也並非全無道理,比如旗幟一事,就確實是我的安排失誤啊。「見呂方這麼說,我就進一步開導他。  
  先賢有云:「做大事不求全功,求則必亂。「意思是說,做大事的時候,不可能面面俱到,百分之百把所有的事情都做得滴水不漏,這是不可能的。總要出些小問題,這個都沒有關係,天下沒有完美無缺。做大事,只要把關鍵的問題解決了,把主要的目的達到了就可以了。能打八十分就是成功。反觀英雄大會,程序嚴謹,安排得體,周轉順暢,準備充足,完全達到了預期,可以說打九十分沒問題。這就是大成功了。在個別無關緊要的小節上出問題,也在所難免,所以大家要用正確的態度來看待這個問題。不能拘泥於個別紕漏,一葉蔽目,不見泰山。而且,從做事情的技巧來看,需要的也是有主有次,不能眉毛鬍子一把抓,一味追求處處完美,那樣做就會沒了重點、亂了章法,最後反而把事情搞糟。  
  這就是「做大事不求全功,求則必亂「的道理所在。  
  一番話讓眾人面露喜色,燕青說:「聽朱大哥這麼一說,我等心裡就敞亮了。「我點點頭,囑咐他們,晚上回去就分頭行動,把大會的相關事項作一個總結,再針對具體問題出幾個簡報,要寫明因果,澄清數據,肯定成績,把如何克服困難完成工作都展示出來。對於確實存在的個別疏漏,要坦然承認,不推脫。  
  這樣一定能夠獲得眾家兄弟的認可和敬佩。到那個時候,宋大哥、吳軍師再出面為大家說話,也就順理成章了。  
  相信這樣一來,各位不但不會受罰,反而一定會得到褒獎的。聽我說完了話,本來沉悶的六個頭領一下子振奮起來,各自舉了酒杯朝我敬酒。公孫先生和樊瑞也在那裡頻頻點頭。  
  乾了杯中酒,孔亮說:「對!回去以後,蕭大哥要好好寫寫,把我們受的辛苦都寫出來。這十天,大家誰都沒睡過囫圇覺,裴宣大哥砸傷了手,呂方大哥抱病工作,燕青大哥拿出自己的銀子給小嘍噦買酒肉。這些都要寫上!「聽孔亮這麼一說,我放下酒杯說:「不可,不可!「為什麼這些不能寫上呢?因為這些雖然是個人付出,卻都是家長裡短的枝節小事。有道是:「做小事不求全名,求則必辱。「在小事上付出,雖然也是值得表揚的事情,但是如果過分張揚,把這些瑣碎都寫進正式的簡報,一來沖淡了大事,二來顯得侷促小氣,倒會被別人嘲笑,這就適得其反了。  
  解開了眾人心中的疙瘩之後,氣氛一下子活躍起來了。因為公孫先生平日不喜應酬,和大家喝酒的機會很少,所以大家紛紛向他敬酒。公孫先生吃了大家敬的酒,徐徐地說:「各位都是青年才俊,前途無量。我這裡有幾句話,說出來供各位日後參考。「眾人點頭。公孫先生果然大家風範,信口說來,句句錦繡:  
  青年人意氣風發,遇事張揚外露是常有的。於是就有人勸道,青年人凡事要多收斂,隱去鋒芒。其實,人生如春秋交替,春生、夏長、秋藏、冬養,各有主題。少年得意,正是春生夏長,應當奮力求進,張揚銳氣,只要不越禮即可,不必過分內斂謙和。否則,在春生、夏長之時,做秋藏、冬養的表現,就是春行秋令,夏行冬令,反為不祥。各位要謹記!  
  眾人聽了這番話,無不讚歎,當即都記在心裡。  
  公孫先生最後說:「眾位身居要職,今後要為人表率,統馭眾人,個人修養也是大事。我尚有一言望各位細細思量。「場面安靜下來,只見公孫先生揚手指向浩渺的水泊,說:「萬物之中都藏有大道。諸位看這梁山水泊,老子云:上善若水。水有五德,值得我輩效仿。「我只在小時讀書知道雞有五德,今天聽先生說水也有五德,感到很新鮮。原來,「水五德「是修道的人通過觀察水的特性而引申出來的五種人生態度。  
  「水五德「:  
  總保持前進的態勢;  
  推動自己也推動別人;  
  流動中清潔自己;  
  遇到困難激起百倍勇氣;  
  胸中澄澈映照萬物。  
  那夜,酒喝得很暢快!後來蕭讓吹簫,我撫琴,孔明、孔亮擊水而歌。月亮已經掛上了中天,浩渺的水泊上一片銀光,宛如仙境。再後來,大家都乏了,我讓艄公尋空曠處停船靠岸,棄了小船,沿山路來送公孫先生。我二人在山前分手,等我一個人登上山頂時,山下眾人也已散盡,八百里水泊又恢復了寧靜。  
  只有一條空蕩的小船悠悠地漂在草廳邊。  
  正是:曲終人散,一輪明月水如天!         
後記     
  本書是2004年底開始醞釀的,寫的是108位好漢的事情,從動筆到成書居然也經歷了差不多108天的時間。在這一百多天裡,我常常在深夜被自己的靈感叫醒,在喧囂的白天一個人沉浸在冥思中,忘記周圍的一切。在學校安靜的自習教室、在骯髒而簡陋的北京南站候車室、在西土城路元大都城牆遺址、在承德到北京的內221次列車上……我一次次地為中華文明中那些精彩的管理智慧所召喚,忍不住拿起了筆。寫作是一件孤獨的事,在人來人往的校園,我常常感覺自己在離群索居,基本的寫作場所是位於主樓13層的那間會議室,大會議桌子上留下了我的痛苦和我的快樂。冬天不知不覺過去了,從13層上望下去,草開始發芽,樓前的玉蘭樹也已經開滿了鴿子一樣的花朵。我為自己在年輕的時候有機會寫一本自己喜歡的書感到慶幸。  
  感謝我的父親,在成書的過程中,章回體的風格直接來自他的建議。感謝我的外祖父郭成田大人。寫書的過程中,我時常想起小的時候,在河北豐寧一個叫做烏拉海營的小村子裡,他在葫蘆架下教我背誦「天對地,雨對風,大陸對長空「的情景,我對中華文化的濃厚興趣就是那時產生的。老人家現在已經不在了,我想,要是他能看到這本書,一定很開心!  
  感謝我的老師呂廷傑教授和趙欣燕博士對我的指導和幫助。感謝我曾經工作過的郵電局的幾位老領導,在他們的引導和幫助下,我積累了自己職業生涯中的第一筆財富。感謝中國人民大學出版社的安衛博士一直以來對我的鞭策和鼓勵。感謝清華大學出版社的編輯和工作人員們為此書出版付出的辛勞以及對我個人的支持。  
  還要感謝承德和保定的家人和北京郵電大學的學生們,他們給我的支持和鼓勵讓我感激不已,沒有他們就不會有這本書!感謝我的學生孫潔為本書做的錄入工作。  
  在這本書快要結尾的時候,學校正在籌備50年校慶,就在今天下午,我暫時停止了寫作,受邀作為評委參加了名為「北郵精神「的辯論賽。確實,做事情是需要有一點精神的。中華文明博大精深,其核心也在於「精神「二字。現場有位同學問我,精神二字說起來很玄,可具體要怎樣去做呢?  
  我告訴他我心裡的四句話:  
  作為一個兒子,要讓自己的母親感到驕傲。  
  作為一個學生,要讓自己的老師感到驕傲。  
  作為一個教師,要讓自己的學校感到驕傲。  
  作為一個中國人,要讓自己的祖國感到驕傲。  
  這就是我所理解的「精神「了。  
  2005年3月26日深夜  
  於北京郵電大學         
附錄——水滸108將的綽號及其歸宿(按出場順序)     
  1.九紋龍史進(史家莊少莊主)  
  2.神機軍師朱武(少華山大寨主)  
  3.跳澗虎陳達(少華山二寨主)  
  4.白花蛇楊春(少華山三寨主)  
  5.花和尚魯智深(魯達,提轄)  
  6.打虎將李忠(賣藝,史進第一位師傅,後為桃花山寨主)  
  7.小霸王周通(桃花山寨主)  
  8.豹子頭林沖(八十萬禁軍教頭)  
  9.小旋風柴進(柴大官人,周世宗之後)  
  10.旱地忽律朱貴(梁山耳目,「忽律「即鱷魚)  
  11.摸著天杜遷(原梁山二寨主)  
  12.雲裡金剛宋萬(原梁山三寨主)  
  13.青面獸楊志(殿司制使官,管軍提轄使,楊家將之後)  
  14.急先鋒索超(大名府留守司正牌軍,管軍提轄使)  
  15.美髯公朱仝(鄆城馬兵都頭)  
  16.插翅虎雷橫(鄆城步兵都頭)  
  17.赤髮鬼劉唐(與天王截生辰綱一起上梁山)  
  18.智多星吳用(表字學究,道號加亮先生)  
  19.立地太歲阮小二(阮氏三兄弟老大,石碣村)  
  20.短命二郎阮小五(阮氏三兄弟老二,石碣村)  
  21.活閻羅阮小七(阮氏三兄弟老三,石碣村)  
  22.人云龍公孫勝(一清道人,羅真人弟子)  
  23.白日鼠白勝(與晁天王截生辰綱)  
  24.操刀鬼曹正(屠夫,林沖徒弟)  
  25.及時雨宋江(表字公明,呼保義,「黑宋江「,鄆城押司)  
  26.鐵扇子宋清(宋江之弟)  
  27.行者武松(武二郎,打虎武松)  
  28.菜園子張青(十字坡黑店)  
  29.母夜叉孫二娘(張青之妻)  
  30.金眼彪施恩(小管營)  
  31_毛頭星孔明(孔家莊,白虎山,宋江徒弟)  
  32.獨火星孔亮(孔家莊,白虎山,宋江徒弟,孔明之弟)  
  33.錦毛虎燕順(清風山大寨主)  
  34.矮腳虎王英(清風山二寨主)  
  35.白面郎君鄭天壽(清風山三寨主)  
  36.小李廣花榮(清風寨知寨)  
  37.鎮三山黃信(青州府都監,秦明徒弟)  
  38.霹靂火秦明(青州指揮司總管兵馬統制)  
  39.小溫侯呂方(對影山寨主,方天畫戟)  
  40.賽仁貴郭盛(對影山寨主,方天畫戟)  
  41.石將軍石勇(大名府人士,放賭為生)  
  42.催命判官李立(揭陽嶺黑店主)  
  43.混江龍李俊(揚子江艄公)  
  44.出洞蛟童威(私鹽販子)  
  45.翻江蜃童猛(私鹽販子,童威之弟)  
  46.病大蟲薛永(賣藝,侯健師傅)  
  47.船火兒張橫(艄公,李俊義弟)  
  48.沒遮攔穆弘(揭陽鎮一霸)  
  49.小遮攔穆春(揭陽鎮一霸,穆弘之弟)  
  50.神行太保戴宗(江州兩院押牢節級)  
  51.黑旋風李逵(小名鐵牛,江州小牢子)  
  52.浪裡白跳張順(漁家,張橫之弟)  
  53.聖手書生蕭讓(擅長書法)  
  54.玉臂匠金大堅(擅長制印)  
  55.通臂猿侯健(薛永徒弟,擅長裁縫)  
  56.摩雲金翅歐鵬(黃門山)  
  57.神算子蔣敬(黃門山,精通書算)  
  58.鐵笛仙馬麟(黃門山)  
  59.九尾龜陶宗旺(黃門山)  
  60.笑面虎朱富(朱貴之弟)  
  61.青眼虎李雲(沂水縣都頭,朱富師傅)  
  62.錦豹子楊林(行走江湖)  
  63.火眼狻猊鄧飛(飲馬川寨主)  
  64.玉幡竿孟康(飲馬川寨主)  
  65.鐵面孔目裴宣(飲馬川寨主)  
  66.病關索楊雄(劊子手)  
  67.拚命三郎石秀(楊雄義弟)  
  68.鼓上蚤時遷(神偷)  
  69.鬼臉兒杜興(李家莊主管)  
  70.撲天雕李應(李家莊莊主)  
  71.一丈青扈三娘(扈家莊)  
  72.兩頭蛇解珍(獵戶,孫立表弟)  
  73.雙尾蠍解寶(獵戶,解珍之弟)  
  74.鐵叫子樂和(小節級,孫立妻弟,擅唱曲)  
  75.母大蟲顧大嫂(孫立弟孫新之妻)  
  76.小尉遲孫新(孫立之弟)  
  77.出林龍鄒淵(登雲山頭目)  
  78.獨角龍鄒潤(登雲山頭目,鄒淵之侄)  
  79.病尉遲孫立(登州兵馬提轄)  
  80.金錢豹子湯隆(鐵匠)  
  81.雙鞭呼延灼(汝寧州都統制,呼延贊之後)  
  82.百勝將軍韓滔(陳州團練使,呼延灼討梁山軍正先鋒)  
  83.天目將軍彭圯(穎州團練使,呼延灼討梁山軍副先鋒)  
  84.轟天雷凌振(大宋第一炮手)  
  85.金槍將徐寧(金槍班教師,湯隆表哥)  
  86.混世魔王樊瑞(芒碭山首領)  
  87.八臂哪吒項充(芒碭山副將)  
  88.飛天大聖李袞(芒碭山副將)  
  89.金毛犬段景住(盜馬賊)  
  90.玉麒麟盧俊義(北京大員外,河北三絕)  
  91.浪子燕青(盧俊義義子,擅長相撲)  
  92.鐵臂膊蔡福(大名府兩院押牢節級兼劊子手)  
  93.一枝花蔡慶(小押獄,蔡福之弟)  
  94.丑郡馬宣贊(關勝討梁山軍合後)  
  95.大刀關勝(蒲東巡檢,關公後人)  
  96.井木犴郝思文(關勝義兄,討梁山軍先鋒)  
  97.活閃婆王定六(江邊住戶,遇張順上梁山)  
  98.神醫安道全(建康府太醫)  
  99.沒面目焦挺(擅長相撲)  
  100.聖水將單廷圭(凌州團練使)  
  101.神火將魏定國(凌州團練使)  
  102.喪門神鮑旭(枯樹山強人)  
  103.險道神郁保四(曾頭市)  
  104.雙槍將董平(東平府都監,風流雙槍將)  
  105.沒羽箭張清(東昌府都監)  
  106.花項虎龔旺(張清副將)  
  107.中箭虎丁得孫(張清副將)  
  108.紫髯伯皇甫端(獸醫)         
附錄——梁山好漢的歸宿(始自征方臘)     
  1.人云龍公孫勝(出家)  
  2.玉臂匠金大堅(御前聽用,後任職於內府御寶監)  
  3.紫髯伯皇甫端(御前聽用,後任御馬監大使)  
  4.聖手書生蕭讓(受職於蔡太師府)  
  5.鐵叫子樂和(王都尉府中使令)  
  6.雲裡金剛宋萬(戰死於潤州)  
  7.沒面目焦挺(戰死於潤州)  
  8.九尾龜陶宗旺(戰死於潤州)  
  9.青面獸楊志(患病,寄留丹徒,後病逝)  
  10.百勝將軍韓滔(戰死於常州)  
  11.天目將軍彭汜(戰死於常州)  
  12.白面郎君鄭天壽(戰死於宣州)  
  13.操刀鬼曹正(戰死於宣州)  
  14.活閃婆王定六(戰死於宣州)  
  15.丑郡馬宣贊(戰死於蘇州)  
  16.金眼彪施恩(戰死於常熟)  
  17.獨火星孔亮(戰死於昆山)  
  18.神醫安道全(調御前聽用)  
  19.井木犴郝思文(戰死於杭州)  
  20.金槍將徐寧(傷於杭州,後死於秀州)  
  21.浪裡白跳張順(戰死於杭州)  
  22.小霸王周通(戰死於獨松關)  
  23.沒羽箭張清(戰死於獨松關)  
  24.雙槍將董平(戰死於獨松關)  
  25.花項虎龔旺(戰死於德清)  
  26.插翅虎雷橫(戰死於德清)  
  27.急先鋒索超(戰死於杭州)  
  28.火眼狻猊鄧飛(戰死於杭州)  
  29.赤髮鬼劉唐(戰死於杭州)  
  30.喪門神鮑旭(戰死於杭州)  
  31.通臂猿侯健(杭州之戰溺死於海中)  
  32.金毛犬段景住(杭州之戰溺死於海中)  
  33.船火兒張橫(患瘟疫,寄留杭州,後病逝於杭州)  
  34.沒遮攔穆弘(患瘟疫,寄留杭州,後病逝於杭州)  
  35.毛頭星孔明(患瘟疫,寄留杭州,後病逝於杭州)  
  36.旱地忽律朱貴(患瘟疫,寄留杭州,後病逝於杭州)  
  37.錦豹子楊林(患瘟疫,寄留杭州,後痊癒)  
  38.白日鼠白勝(患瘟疫,寄留杭州,後病逝於杭州)  
  39.小遮攔穆春(看視病人)  
  40.笑面虎朱富(看視病人,後病逝於杭州)  
  41.立地太歲阮小二(戰死於烏龍嶺)  
  42.玉幡竿孟康(戰死於烏龍嶺)  
  43.兩頭蛇解珍(戰死於烏龍嶺)  
  44.雙尾蠍解寶(戰死於烏龍嶺)  
  45.矮腳虎王英(戰死於睦州)  
  46.一丈青扈三娘(戰死於睦州)  
  47.鐵笛仙馬麟(戰死於烏龍嶺)  
  48.錦毛虎燕順(戰死於烏龍嶺)  
  49.賽仁貴郭盛(戰死於烏龍嶺)  
  50.小溫侯呂方(戰死於烏龍嶺)  
  51.九紋龍史進(戰死於昱嶺關)  
  52.拚命三郎石秀(戰死於昱嶺關)  
  53.跳澗虎陳達(戰死於昱嶺關)  
  54.打虎將李忠(戰死於昱嶺關)  
  55.白花蛇楊春(戰死於昱嶺關)  
  56.病大蟲薛永(戰死於昱嶺關)  
  57.摩雲金翅歐鵬(戰死於歙州)  
  58.菜園子張青(戰死於歙州)  
  59.中箭虎丁得孫(死於歙州)  
  60.聖水將單廷圭(戰死於歙州)  
  61.神火將魏定國(戰死於歙州)  
  62.青眼虎李雲(戰死於歙州)  
  63.石將軍石勇(戰死於歙州)  
  64.霹靂火秦明(戰死於青溪)  
  65.險道神郁保四(戰死於青溪)  
  66.母夜叉孫二娘(戰死於青溪)  
  67.出林龍鄒淵(戰死於青溪)  
  68.摸著天杜遷(戰死於青溪)  
  69.催命判官李立(死於青溪)  
  70.金錢豹子湯隆(死於青溪)  
  71.鐵臂膊蔡福(死於青溪)  
  72.短命二郎阮小五(死於青溪)  
  73.花和尚魯智深(坐化於杭州)  
  74.行者武松(出家並終老於杭州)  
  75.豹子頭林沖(病逝於杭州)  
  76.病關索楊雄(病逝於杭州)  
  77.鼓上蚤時遷(病逝於杭州)  
  78.浪子燕青(出走於杭州)  
  79.混江龍李俊(詐病於蘇州,後出海,為暹羅國之主)  
  80.出洞蛟童威(看視李俊,後隨李俊出海)  
  81.翻江蜃童猛(看視李俊,後隨李俊出海)  
  82.神行太保戴宗(終老於泰安州)  
  83.活閻羅阮小七(終老於石碣村)  
  84.小旋風柴進(辭官務農)  
  85.撲天雕李應(返鄉)  
  86.鬼臉兒杜興(伴李應返鄉)  
  87.大刀關勝(後病逝)  
  88.雙鞭呼延灼(後抗金陣亡)  
  89.美髯公朱仝(後抗金立戰功,封節度使)  
  90.鎮三山黃信(仍任青州)  
  91.病尉遲孫立(仍任登州)  
  92.小尉遲孫新(隨兄回登州任用)  
  93.母大蟲顧大嫂(隨夫回登州)  
  94.獨角龍鄒潤(辭官返鄉)  
  95.一枝花蔡慶(返鄉為民)  
  96.鐵面孔目裴宣(返回飲馬川,受職求閒)  
  97.錦豹子楊林(返回飲馬川,受職求閒)  
  98.神算子蔣敬(返鄉為民)  
  99.神機軍師朱武(投公孫勝出家)  
  100.混世魔王樊瑞(投公孫勝出家)  
  101.小遮攔穆春(返鄉為民)  
  102.轟天雷凌振(仍受火藥局御營任用)  
  103.玉麒麟盧俊義(被毒斃於淮河)  
  104.呼保義宋江(被毒斃於楚州)  
  105.黑旋風李逵(被宋江下毒,死於潤州)  
  106.鐵扇子宋清(患病在家,後子中進士)  
  107.智多星吳用(自縊於宋江墓前)  
  108.小李廣花榮(自縊於宋江墓前)       
本書來自www.abada.cn免費txt小說下載站  
更多更新免費電子書請關注www.abada.cn

<<梁山政治>> 〔完〕

天博閱讀室

版權聲明: 本站書籍來源自網絡,屬于個人愛好收集性質,所有小說版權屬原出版社及作者所有。

對於原文小說有興趣的網友,請購買原文書(網上書店 @ 天博網),尊重出版商的權利。

若本站侵犯了您的版權,請給我們來信,我們會立即刪除. Email:info@tinpok.com